血液，将我们的心连在一起

　　1998年10月1日，《中华人民共和国献血法》颁布实施，以法律形式确立了无偿献血制度。彼时，张家口市年供血量400多万毫升，其中无偿献血的人次仅500余人，不到总献血人数的1/4，其余全部为有偿献血。

　　 如今，二十年弹指而过，张家口市血液事业得到了飞速发展：参加献血的无偿献血志愿者已累计超过55万人次，捐献全血1.6亿多毫升，机采血小板2.6万多个治疗量，张家口市连续4次荣获全国无偿献血先进城市称号……蜕变的背后，是全市上下、社会各界大力支持、广泛参与的结果，也是无数血液人无私奉献、辛勤坚守的心血所得。

　　二十年，一同走过，我们要向多年来始终默默支持无偿献血事业的家乡人民由衷地说一句：感谢有你！

　　    

　　      血液，将我们的心连在一起

　　       ——庆祝《中华人民共和国献血法》颁布实施20周年

　　

　　    

　　【亮点回眸】   

　　   风雨前行，二十年间55万人次捐献热血

　　    

　　2018年以来，这样两条消息让张家口血液人的心中为之一振：

　　——年初，河北省输血协会对全省血液工作开展情况进行了通报，张家口市血液工作再创新高：2017年全血采血量增幅6.85%，位居全省第四；机采血小板采血量增幅39.46%，增长率居全省第一；总采血量首次突破10吨，跻身中型血站行列，全市临床用血需求和安全得到基本满足。    

　　——8月24日上午10点08分，市中心血站新采供血业务楼顺利完成封顶，全力转入综合楼施工阶段。该项目也成为张家口市去年开工的冬奥医疗卫生重点保障项目中进度最快的一项。

　　 “这既是上级部门对我市血液工作的肯定，也是我市血液事业今后更好更快发展的必要基础和保障！”市中心血站党总支书记、站长张晓飞介绍，近年来，在市委市政府、市卫计委党委的正确领导下，张家口市紧紧围绕保障临床用血需求“一个中心”，抓住血液供应和血液安全“两个重点”，全力推动“政府主导、部门协作、媒体配合、社会和群众广泛参与”的无偿献血长效机制建设，在全社会营造“献血助人、共筑和谐”的良好氛围。 而这一切的形成，得益于血站领导班子和全体血站人的共同努力，特别是近两年中心血站狠抓管理，丰富和强化血站文化建设，调动职工的主观能动性，提升职工的荣誉感，提升服务质量，真正与献血者拉近了距离，血液的采集和供应走上了一条良性循环的道路。截至2018年9月份血液的全血采集量相比2017年同期增长了16.16%，机采血小板的采集量增加了24%，提前达到了年初制定的全血采集量增加一吨的目标。

　　 据统计，自《中华人民共和国献血法》颁布实施至今，全市参加无偿献血的市民志愿者累计已超过55万人次，捐献全血1.6亿多毫升，机采血小板2.6万多个治疗量。全市现有全血固定献血者（即连续献血3次以上，且最近一年有献血记录、以后仍有献血意愿的适龄献血者）9161人；机采血小板固定捐献者360人，Rh(-)固定献血者66人；全市献血三次以上者41372人，献血100次以上者18人，献血量达8000毫升以上者525人，6000毫升以上者1192人，4000毫升以上者3439人；有2489名无偿献血者荣获卫生部和中国红十字总会颁发的无偿献血奉献奖金、银、铜奖，78位无偿献血志愿服务者荣获星级志愿服务者……全市血液工作实现了“五个转变一个延伸”工作目标，即献血人群从有偿献血向无偿献血转变；由政府下达指令性计划无偿献血向街头自愿无偿献血转变；由初次献血向多次固定自愿献血转变；由献血200亳升向献血400毫升转变；由自愿献全血向自愿献机采成分血转变，由城市市民自愿无偿献血向乡镇农民自愿无偿献血延伸。

　　

　　  

　　【经验探析】

　　        牢记使命，共筑临床用血安全之舟

　　    

　　 强化政府主导职能，建立多部门协调联动的政策保障和组织保障机制，是《献血法》赋予各级政府的职责，也是无偿献血法治化建设的根本要求。一直以来，张家口市高度重视血液工作的发展，市委、市政府先后印发《张家口市医疗应急用血保障机制》、《关于切实做好全市机关事业单位无偿献血工作的通知》、《张家口市人民政府办公室关于进一步支持无偿献血事业做好流动献血车停放工作的通知》等文件，明确各级政府和部门血液应急保障责任，强化团体单位无偿献血常态化的组织要求，要求各部门积极配合做好采血点建设、采血车辆停放等工作，为无偿献血工作的组织及开展提供便利。市献血办结合张家口市自身实际，针对临床用血的供应情况，及时调整血液工作方向，通过部门联合、加大社会宣传等方式，在全社会广泛宣传无偿献血的重要意义。

　　 市中心血站作为专业性采供血服务机构，内抓管理、外树形象、狠抓服务、多措并举，有力保证了临床用血的需求与安全，并总结出一套行之有效的工作经验，为张家口市血液工作不断发展提供了不竭动力。  

　　

　　■亮点经验一

　　        以宣传扩影响  让无偿献血意识深入人心  

　　       

　　加强宣传引导是无偿献血可持续发展的重要前提。近年来，市中心血站摒弃单向宣教、被动等靠的惯性做法，注重借势借脑、借势发力。

　　一是将宣传融入到各项主题活动中去。紧紧把握无偿献血是社会文明进步重要标志和精神文明建设重要载体的定位，紧抓“学雷锋日”“红十字日”“世界献血者日”“《献血法》颁布纪念日”等各个节点，将其与献血活动有机结合起来。近年来更是与文明城市、卫生城市“双创工作”紧密结合，通过开展主题鲜明的无偿献血活动，现场宣传引导，招募献血者和志愿者积极参与，以活动促宣传、以宣传带献血，不断强化宣传招募效果。

　　

　　二是注重新媒体运用，扩大宣传覆盖面。按照“电视有影、广播有声、报纸有字、网络有信”的全方位方式，实现无偿献血宣传全覆盖。在不断发挥主流媒体舆论导向作用的同时，发挥现代通讯技术便捷快速的优势，通过宣传网站、短信平台、微信公共服务平台、建立QQ和微信群等开展无偿献血宣传。制作图文并茂的宣传图册：使无偿献血的宣传更加直观易懂老少皆宜；用身边人讲述自己献血故事的方式录制公益广告音频在电台播放：真实的故事、感性的声音、真诚的情感，向人们传递着一个最基本的道理，即使最普通的人也能做出最不平凡的事情；拍摄宣传视频扩大宣传效果：用6个优秀采血护士她们自己的视频故事彰显她们平凡外表下时时焕发着那种为公益奉献的责任担当；接连两年世界献血者日宣传视频，从榜样的力量、爱心的力量、人性的力量和社会的力量，向人们展示了献血与一个城市、一个家庭、一个人的幸福息息相关......。所有的这些都以温情为主线，让献血看起来有颜色、有温度、有能量，让无偿献血意识更加深入人心。

　　

　　 三是针对特定人群特制宣传模式。在高校学生中开展形式新颖、寓教于乐的献血活动，定期做无偿献血知识讲座，宣传无偿献血的社会公益性增强学生献血的荣誉感；结合农村献血者的需求，利用农闲、冬季打工人群返乡时段，深入到农村，以普及健康知识、宣传免费用血政策为重点，张贴无偿献血政策宣传海报，投放无偿献血知识小册子，进一步调动高校在校学生及乡镇农村农民的献血积极性。    

　　

　　    

　　■亮点经验二

　　  以质量保安全   让医疗单位用上放心血

　　    

　　 血液质量关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到社会的稳定。

　　 市中心血站始终紧紧围绕“安全血液”这一目标，不断完善质量管理体系，规范采供血行为，确保向临床提供充足、安全、有效的血液。按照《血站基本标准》要求，全面加强血站基础设施建设，购置采血房车1辆、流动采血车及送血车4辆，迁建爱心献血屋1处、引进具有国际先进水平的全套核酸检测设备，硬件设施整体提升、工作环境得到明显改善。

　　大力加强质量体系建设，率先开展ISO9000质量认证工作，强化了采供血从血管（献血者）到血管（用血者）的全过程质量控制。2015年，借势申冬奥成功和京津冀采供血协同发展框架协议，张家口市中心血站积极参与其中，组织人员参加三地质量体系内审员培训，获得三地互认的内审员资格证书；积极开展实验室质量体系建设，加强实验室室内质控和室间质评。按照国家卫计委血液核酸检测工作要求，争取财政投入400万元，完成了核酸实验室改造和设备引进，实现了血液核酸检测全覆盖，进一步提高了血液质量安全性。

　　市中心血站不断强化实施“科技兴站”战略。坚持把握血液安全的关键核心，在血液核酸检测工作全覆盖的基础上，进一步加强血液质量安全监控体系建设。以提升采血、供血、受血安全为目标，大力开展临床输血新技术与新项目的应用研究，推进建立分子生物学实验室进程，进一步理顺采供血业务流程，力争实现从“简单采血”到“技术采血”的突破和转变，利用未来两到三年的时间，让全市血液事业再上新台阶，达到全省中上游水平。

　　    

　　 ■亮点经验三

　　 以管理促服务   让优质服务成为自觉

　　        

　　 无偿献血事业的健康发展有赖于社会公众的广泛参与和热情支持。能否吸引群众参与献血及成为固定献血者，服务是关键。

　　近年来，市中心血站积极探索“三勤四心”服务模式，即眼勤、口勤、腿勤，用心、耐心、细心、热心。用心做事、挖掘血源；耐心疏导、答疑解惑；细心周到、满怀感恩；热心服务、关爱有加。在强化服务意识、完善服务措施、为献血者提供方便上下功夫。将出车时间和地点通过微信平台或短信方式告知献血者，合理安排县区及市区献血屋出车时间，方便市民群众献血。用发短信的方式告知献血者血液合格已用至临床及下次献血间隔时间，提升献血者荣誉感。对每位初次献血者、暂缓献血者进行电话回访，提示献血后的注意事项及对暂缓献血者鼓励再次参加献血，这些温馨提示和善意的提醒，让献血者处处感到血站人对献血者的体贴和关爱。

　　 为献血者及亲属用血后返还血费提供优质服务，2013年张家口市实现省内异地血费报销，献血者在省内各地医院用血后都可在市血站报销血费。在此基础上，2015年全市10家联网医院实现了血费出院即报，即献血者及其亲属用血后，在出院时就地结算报销血费，为献血者报销血费提供便捷和优质服务。

　　不断完善志愿者队伍建设，以市区、宣化、万全三支志愿者队伍为核心，充分发挥志愿队伍作用，积极同其他社会公益组织联系合作，共同开展形式多样的志愿服务活动或主题献血活动，通过切身体会现身说法，打消部分人群的思想顾虑。通过现场一对一的精准招募，志愿者服务水平提高的同时，也帮助更多想献血的人们勇敢的加入到了献血队伍。不断在服务中总结经验，在服务中提升服务质量，志愿服务队伍正稳健发展，如今志愿者成为各个献血点不可或缺的重要力量。    

　　无偿献血事业是一项公益性、长期性、社会性工作，需要各级政府和有关部门协同作战、持续发力，社会公众长期关注和支持；更需要血液工作者日复一日、持之以恒地奉献与坚守。

　　

　　本着“保障安全、满足需求、提升服务、奉献社会”的目标方针，市中心血站还准备新购置2辆采血房车，计划进一步增加市内及周边县区采血点数量，方便更多群众参与到无偿献血爱心事业中来！

　　着眼未来，为突破发展制约瓶颈，全力确保全市人民的临床用血需求及安全，市中心血站紧抓京津冀协同发展国家战略和冬奥城市建设的有利契机，将持续加速推进新血站建设项目建设步伐，由一把手主抓，力保打造精品工程、百年工程，确保2022年冬奥会的血液保障工作顺利完成，为今后血站更好更快速发展奠定坚实基础。

　　宏图初现，张家口市血液事业定将迎来更加绚烂夺目的明天！政府强有力的支持是无偿献血健康可持续发展源泉政府强有力的支持是无偿献血健康可持续发展源泉