住家保姆照顾老人范文

　　住家保姆照顾老人篇1

　　从工作内容和专长来分，保姆有专门承担做饭、家务的，也有主要护理老人的；从工作时间来分，有住家保姆，全天但不住家（约定工作时间，通常为8～12小时），钟点工。如果老人完全可以生活自理，只需要请一个帮忙洗衣做饭、打扫的人，可以选择不住家的保姆。这种情况下，保姆是否勤快、干活是否干净利索是考察的重点。

　　如果老人年纪较大或者行动不便，需要全职的陪护保姆，就需要考虑以下几个方面：

　　首先要考虑是否具备护理经验和护理常识。对保姆来说，协助老人活动四肢，给他们喂饭喝水，帮助他们上厕所，都属于最基本的护理服务。要做好这些服务，最好能有一定的护理经验，尤其在防止卧床老人生褥疮等疾病上更有必要。此外，有些老人需要专业的理疗服务，甚至需要使用一些功能性的恢复器械。所以，保姆应多少懂点理疗知识，了解器械的功能，知道如何使用。

　　其次考虑是否有爱心和责任感。这直接关系到保姆会怎样对待老人，比如，患有慢性疾病的老人需要按时服药，调控饮食，甚至要定时大小便，这都需要保姆的细心照顾。此外，保姆还需要密切观察老人有无异常情况，以便尽早发现患病端倪。在护理患有认知障碍的老人方面，这点更为突出。

　　最后需要考虑的是保姆能否与老人沟通交流。老人心里的寂寞同样需要保姆化解，因此，保姆最好能口齿清晰。对于只会说方言的老人，不仅要求保姆能够听懂老人的话，最好还能说几句方言。这样会无形中降低双方的陌生感，增添亲近感。

　　现场操作不能省

　　一般情况下，找保姆有以下几种渠道。一是靠亲朋好友介绍，二是靠邻居的口碑推荐，三是直接找专业的家政服务公司推荐。但无论是哪种途径，一定要先了解清楚此人之前的工作口碑。最好不要轻信一面之词，多找一两个相关的人，特别是保姆之前的雇主打听一下。之后，要对保姆进行一个面试。

　　面试保姆，第一步，看她的外在形象，一定要干净整洁。雇主可以仔细观察保姆的头发是否干净，指甲里是否有灰尘，一个人是否有良好的生活习惯，可以从她的外表看出来。第二步，观察保姆的言谈举止，有的保姆说话不专心，有的态度非常傲慢，有的只会夸夸其谈，这些都可以从和保姆的谈话中感受到。第三步，主动提问题。问题最好包括“你的家乡在哪”、“受过教育吗”、“作息习惯是怎样的”、“之前护理过老人吗”、“你有哪些家人”等。这些问题能帮你详细了解保姆的生活背景、日常习惯，以便更好地做出判断。最后一步也是最重要的，就是要保姆现场操作。可以让她烧一顿饭或是打扫一下房间，从她做事的麻利程度来判断她的工作能力。

　　此外，对于保姆的身份和身体素质也需要有一定的了解，可以查看一下保姆的身份证、近期的体检证明等。没有健康证明的保姆，如果要录用最好提前安排一下体检，排除一些传染类的疾病。

　　需要提醒的是，保姆第一次入户是你观察她的好机会。训练有素的保姆从一进门、换鞋、洗手、问候家人、询问劳动工具和工作事项，到实际动手操作，种种细节上都能体现出职业素养和经验来。此时你一定要细心观察。

　　即使第一次入户工作表现你很满意，也不要立刻就决定正式雇佣。在正式雇佣前，一般建议留一周左右的试用期。只要你足够细心，基本可以筛选出初步胜任者。如果试用期间你发现保姆不适合你的家庭，不要勉强留她。事实证明，这种一时心软往往耽误双方。

　　定张岗位说明书

　　确定好保姆后，需要尽快让保姆明确她的工作范围，以及需要达到什么标准。因此，可以给保姆制定一份岗位说明书。此外，为了让保姆更快地熟悉老人，融入家庭，必须交代清楚以下几点：

　　1.日常细节和应对紧急情况。首先告知保姆家用电器的使用情况、常用物品的存放情况等。其次，教会保姆判断和应对火灾、煤气泄漏等情况。

　　2.告知老人的生活习惯。比如，老人身体如何，有些什么喜好，平时需要服用哪些药物等。如果有必要，子女可以制作一张老人生活作息表，其中包括老人用餐、外出散步、服药、休息的具体时间，以便保姆随时查看，保证老人的生活规律。

　　3.让保姆能找到你。把你的手机，办公室电话给她，并要求她带老人出门时也要随身携带。列出一份电话号码表，包括你的邻居、朋友、亲戚、以便在紧急情况下，保姆能及时联系到你或你的亲友。

　　无论保姆在其他家做得有多好，新到一个家庭后，以前的很多做事方法都自动归零，一切要按照你家的要求和习惯来操作，包括饭菜的口味、家里的卫生、老人平日的照顾及生病时的护理等。所以，刚来的时候，要给保姆一段适应的时间，讲的时候要尽量耐心。

　　宽厚待人最重要

　　不同背景的人生活在同一屋檐下，难免会有磕磕碰碰。一项针对保姆与雇主关系的调查显示：保姆最不能忍受遭到歧视，雇主们则担心保姆会偷拿自家东西，工作能否达到要求也值得怀疑。造成这一现状，雇主与保姆之间缺少沟通是重要原因。

　　相处中，有些雇主对保姆的工作细节特别挑剔，会导致双方相处障碍。因此，在对待保姆时，一定要有平等的心态。宽厚待人是与保姆相处的基本前提。保姆进入一个家庭，在生活上是一家人，但在心理上又不是一家人，因此处理关系时要注意分寸。不能对保姆大声使唤，否则会伤害她们的自尊心，很难长留保姆。平时还要多关心保姆的生活和身体，比如保姆生病了，可适当让其休息；生活上有困难时，在力所能及的情况下给予她们一些帮助。平时要加强沟通，当你对保姆好时，保姆也会对你好，做起事来才会尽心尽责。

　　老人随着身体机能的衰弱，性格上也会发生一些改变，更有可能和保姆产生矛盾。此时，做儿女的一定要当一个明理的中间者来调和矛盾，不能总是偏向父母，不妨多和保姆说一些“我爸妈年纪大了，对我们也经常唠叨，你别往心里去”“我们信任你，你只管好好干”等类似的话，这样保姆得到安慰，心也会放宽，也能长干。当然，如果保姆出现的是品质问题，比如欺骗雇主、偷东西、随便带外人到家里，就要考虑更换。

　　住家保姆照顾老人篇2

　　那么现如今，保姆已然成了一种社会需求，家庭甚至把她当作离不开的“编外家庭成员”。你通常在什么情况下会考虑请保姆?

　　你通常在什么情况下回考虑请保姆?

　　照顾老人

　　19.18％

　　照看孩子

　　31.13％

　　工作忙无暇照顾及家务

　　28.93％

　　打扫房间和新房开荒

　　11.95％

　　为老人请保姆

　　患病老人需专业护理

　　严女士最近很烦心，父亲去世了，现在70多岁的母亲又因为冠心病而生活不能完全自理。自己工作忙，不能天天和母亲住在起，想请一个能细心照顾母亲的保姆。可是已经换到第8个了，却没个满意的……

　　理想人选

　　家里的高龄老人大多患有疾病，且行动不便，所以给高龄老人找保姆最好先考虑他们是否有专业的护理知识。协助老人活动四肢，给他们喂饭喝水，帮助他们上厕所，尤其在防止卧床老人生褥疮等疾病上，这点更是必要。

　　患有慢性疾病的老人需要按时服药，调控饮食，甚至要定时大小便，这都需要保姆的细心照顾。此外，保姆还需要密切观察老人有无异常情况，以便尽早发现患病端倪。

　　健康老人更需陪伴

　　张先生和妻子在北京工作，他的父母在外地。虽然二老的身体都还算硬朗，可张先生总为自己不能在他们身边尽孝而内疚。于是和妻子商量给二老请个保姆，平时做做家务，陪他们聊聊天。

　　理想人选

　　老人们往往视力不好，听力也出现衰退，甚至不少已经耳聋。因此，保姆最好能够善解人意、口齿清晰，有一定的文化。

　　对于只会说方言的老人，不仅要求保姆能够听懂老人的话，最好还应该会说方言。因为不管是陪老人说话、聊天、讲故事，还是给老人读报解闷儿，能够用老人的家乡语言说话，都会在无形中降低双方的陌生感，增添亲近感。

　　尽量找本地的保姆，或者能住家的。年纪可在40～50岁之间，比较细心周到。

　　你认为适合的保姆的年龄多大?

　　30―40年

　　40.06％

　　40―50岁

　　39.12％

　　为孩子请保姆

　　照料学前宝宝看重特长

　　小楠最近正发愁，刚满4岁的宝宝一直是公公婆婆带，可最近二老要到美国的小姑子家住段日子，自己和老公工作太忙，宝宝成了没人管的“小可怜”，想请保姆可又不知该请什么样的……

　　理想人选

　　学前的宝宝年龄很小，需要照料的情况更多。因此，保姆最好是有带孩子经验，年纪在30～35岁之间的人，对很多细节地方的处理比年轻保姆周到。

　　宝宝的语言模仿能力超强，这要求保姆定要会说标准的普通话。

　　至少要有初中文化程度，这样的保姆稍加训练就能够掌握一定的教育常识，在和宝宝交流，相处的过程中，能随时运用。比如，念健康儿歌讲童话或儿童故事、了解宝宝的小心思，甚至教给宝宝一些礼貌懂事的做人道理。

　　要有一技之长。宝宝对什么都感兴趣，如果保姆能有某些专长，比如喜欢唱歌，擅长绘画，手工，也会潜移默化间影响宝宝。而且，还能让淘气的宝宝安静下来，大大减少意外发生。

　　照顾学龄孩子注重文化

　　玲子的儿子上二年级了，可是学校离家很远，儿子一个人上下学太危险，交给老人一怕把孩子惯坏了，二来也担心老人身体不好，太操劳。干脆请个保姆吧，可是请了两个都不合适……

　　理想人选

　　开始上学的孩子，已经逐步形成了自己的性格，多一个人教育他不如多一个能和他玩到一起的“伴”。所以，可以选择20～25岁，年轻，外形好的保姆。

　　除了说普通话外，学历最好在高中以上，要能对孩子的学习有所帮助，对孩子的人格、与同龄人的相处方面起到积极的指导作用。最重要的是，能“镇”得住孩子，不要被他问倒或让他产生不屑，瞧不起的心态。

　　最好请本地保姆。孩子大一些，正是长身体的时候，就饭菜口味的要求很高，本地保姆更能掌握饮食习惯。

　　你会选择什么性格的保姆?

　　老实温顺

　　12.97％

　　手脚勤快

　　35.44％

　　细心周到

　　46.52％

　　Tips

　　保姆进门需要你多嘱咐，但千万别做甩手掌柜，有时间尽量自己带。最重要的是，别把保姆当佣人，你对保姆的态度直接影响孩子。

　　夫妻二人请保姆

　　丁克家庭越来越多，夫妻俩过二人世界虽然甜蜜，但整日忙于工作也无暇顾家。于是，在经济条件允许的情况下，夫妻二人请个保姆料理生活，倒也悠哉，但这保姆最好以父母的标准找。

　　理想人选

　　能照顾你们夫妻二人生活的，一定要有很强的生活经验，能料理好所有家务，40―45岁比较合适。

　　会不会说普通话、长相如何并不重要，重要的是老实、塌实、勤快。你要把整个家交给她打理，要信得过才可以。这需要你在选保姆时观察她的言谈举止。比如眼神诚恳、笃定的人是首选，回答问题时眼神游离，眼珠乱转的人不可靠；看她是否会观察，没吩咐到的活会不会做。

　　能细心照顾你们的起居，给你的生活一些指导和帮助，你烦心的时候有个倾诉的长辈，特别是能帮你省钱，每天、每个月的花销都清楚明了，要是再能给你点“理财”建议就更好了。

　　厨艺超强。不是非有厨师证，但至少能养好你和他的胃，让你们一日三餐符合营养学规律，若再会做地方小菜就再好不过的。

　　Tips

　　尽量把保姆当成长辈或家庭成员去对待，不要对她呼来喝去，刷碗、买菜、洗内衣裤等力所能及的小活就自己做，否则离了保姆你可咋办?顺便说一句，如果你和老公都比较年轻，保姆的年龄不要和你们太接近，最好大10岁以上。

　　我家只请小时工

　　相对于打“持久战”的住家和白班保姆来说，不少人更偏爱小时工，这在广州、上海等南方地区非常流行。打扫打扫卫生、做做饭，给自己犯懒的时候找个解脱。虽说小时工人员大多不固定，但要求却一个都不能少。

　　理想人选

　　小时工通常是通过打电话来选择，因为时间短、偶尔一两次，所以一般不会见面审核。要是做饭、洗衣服、收拾屋子还好说，若是像新房开荒、修理家电。看孩子等专业、细心的工作，最好还是面谈决定。

　　请做家务的小时工，人一定要干活麻利，手脚干净，这些可以从保姆的站、坐、走，说话的语速、语气来判断。

　　接送孩子的小时工，如果不需要看着孩子学习，可以请年纪偏大的、责任心强的阿姨，能管得住孩子。

　　单纯为做饭而请，厨艺一定

　　要好，尤其要能符合你的口味。

　　遛狗、给宠物洗澡等帮你伺候小宠物的活计，最好找个细心有爱心、喜欢宠物的年轻女孩。

　　你最看重保姆的哪项技能?

　　护理

　　18.04％

　　家务

　　57.28％

　　厨艺

　　17.41％

　　Tips

　　如果你需要长期的小时工，每天、每月定期、定时请保姆工作，那么最好固定一个人选，把确定好的时间包下来，会减少很多麻烦。

　　新兴保姆细微关怀

　　区别于以上几种常见的保姆类型，以下这些保姆更具针对性，服务对象也更加明确。他们往往为某一特殊需求提供专门性服务，而收费也因其“专业化”程度而比较高。

　　月嫂。月嫂是在孕妇坐月子的时候为某个家庭提供照顾新生儿和产妇的从业人员。很多月嫂在每个家庭的服务是28天左右，但是也有不少家庭请月嫂服务到新生儿3个月至6个月大。在选择时，应格外注意月嫂所持有的上岗证，好的月嫂应该具有丰富的经验和专业的母婴护理知识营养学知识等，对于

　　些家政机构自行评定的月嫂等级不可盲目相信；月嫂拐卖儿童的案件时有发生，所以最好选择本地月嫂，对其家庭状况多多了解。

　　育婴师。育婴师与月嫂不同，月嫂一般做一个月就结束，而育婴师看护3个月至上幼儿园年龄段的孩子。但育嫂又不同于家庭保姆，育嫂也就是育婴师，能给孩子配菜，能帮助孩子做智力开发，还要在一些事情上正确引导孩子，对孩子的性格形成进行有益影响等等。所以应选择经过正规专业培训的育婴师，掌权护理、营养、幼儿教育等多方面知识和技能，并且性格温和、耐心。

　　长假照看。如今，长假照看的对象已不仅仅局限于空巢和空巢老人，小孩、病人、宠物和花卉也加入了急需被照看的行列。需要注意的是，由于该行业新生不久，还有不少不规范之处，比如家中失窃、宠物植物生病死亡等责任的担负问题等，都须事前做好充分验证。

　　你通常会到哪里请保姆?

　　可以去实力雄厚一些的家政公司，选择那些受过专业培训，且能够提供健康证明的保姆。

　　对于脾气不好的老人，要求保姆最好能懂点心理学知识。当然，保姆选得再好，你也需要忍让，把保姆当成家人，投入一些感情，这才能和谐相处。

　　你通常会到那里请保姆?

　　拨打家政服务电话

　　10.73％

　　当地家政服务中心

　　30.91％

　　朋友介绍

　　32.49％

　　私人保姆市场

　　2.21％

　　家乡亲戚

　　18.93％

　　到人才市场找兼职

　　1.89％

　　我们建议的程序：

　　第一步：到当地社区服务中心或正规的家政服务公司，家政公司要检查是否正规，一看工商营业执照，二看税务登记证，三看劳动力中介许可证。通过亲友介绍，自行在劳务市场找或在没有资质的家政公司找保姆，太不靠谱，很容易上当。

　　第二步：把你的要求告诉家政服务人员，越详细越好，而后根据你的要求安排适合的保姆。

　　第三步：找到合适的保姆后，要注意查证保姆的健康证、身份证、与家政系统签订的合约等是否齐全。必要时最好再给保姆做一次体检，主要是验血，看有无慢性肝炎；验便，以查清是否患有伤寒病或是伤寒病的健康带菌者；验痰，检查是否患有结核病。

　　和保姆相处有“技”可寻

　　请个好保姆不容易，因为这也是门学问。最关键的就是相处，总是挑保姆的毛病，有没有想过自己的方法出了问题呢?要知道，优秀的保姆，必定有个优秀的东家。

　　坦诚。有人说，请保姆就像找老婆，这话虽有点夸张，但选保姆的确是双选的事。和保姆的见面，谈话，要求对方坦诚的同时，你也要坦诚。直言不讳地把你的要求说清楚，而后从保姆回答的言语、表情、眼神中感觉她是否坦诚。

　　明确工作。保姆进门，你最好列出个清单明晰，说明她的主要工作是什么，比如照顾什么人，分担哪些家务、何时买菜做饭等，包括对保姆的一些要求，比如不欢迎某些人进家，该对哪些电话作特别应答等，尽量细化。这样双方都明确，相处起来也自在。

　　量化。安排好的工作有个渐进过程，刚开始可以安排少些，但一定要让她掌握你所要求的标准，达不到返工直至合格，哪怕一天只做两三件事。如此一个星期后，保姆即可较好地工作。

　　尊重。家里的每个人都应该尊重保姆的工作性质和人格，这是一种工作，而没有高低贵贱之分。尽量多关心她的生活，体谅她的难处，像家人一样对待她，不要让她有寄人篱下的感觉。

　　开始的期望值不要太高，尽可能多站在保姆的角度替她想想。如果希望和她长期相处，不妨想办法帮她提高工作能力，或者有针对性地给她做培训。

　　任何时候都应该将家中的钱及贵重物品放在安全的地方，甚至上锁。切记金钱的诱惑力太大，人难免会随环境的变化而变化。

　　别在家摆领导架子，记得多给保姆鼓励和表扬，她们有时候也像孩子一样，非常需要东家的认可。即便做得不好，你也不必大声呵斥，而要心平气和地沟通。

　　找保姆时你最担心的问题是什么?

　　找保姆时，你最担心的问题是什么?

　　不会干活

　　13.74％

　　偷盗

　　27.11％

　　把陌生人带到家中

　　19.78％

　　爱家长里短，议论是非

　　15.57％

　　七嘴八舌经验谈

　　孩子刚刚上小学的时候，我和老公高能工作都忙，不得已想请个住家保姆，而且决定找个“原汁原味”的乡下小保姆自己培训一番。保姆梅子刚来的时候才19岁，为了让她能更好地照顾孩子，我们在5年的时间里，先后送她上普通话培训班、烹饪班、打字班，还让她读完了业余高中。梅子对我们非常感激，和我们的关系近乎一家人。其实，人和人之间即便是直系血亲，都难免会有摩擦，更何况是从不相识的保姆?但好保姆并不是靠找，而是看你舍不舍得花精力和时间去慢慢培养。

　　我是做会计工作的，做事比较细致，所以请的保姆最看重的也是细心。现在家里的这个保姆小赵，不在我家住，但每天早7点晚7天却准时来“上班”。买菜、烧饭、洗衣、拖地……什么事动不用我操心。

　　最可贵的是，她很好学，还特别规矩。我有记帐的习惯，每个月的家庭开销都记在本子上，心里有数。说起来，这多少样点职业病了，但小赵看我记帐，竟也准备了个帐本，把每一笔开销都记下来，特别是给她买菜的，都写得清清楚楚。

　　而且，我交代的一些细碎的小事，她也会记下来，有时连我都忘了，她还想着。其实，让保姆准备个帐本并非信不过，一来是个好习惯，事情太多不至于忘，二来也避免了很多麻烦。顺便说，保姆很会察言观色，你的好习惯对她的影响非常大。

　　前段时间我发现宝宝对我有点疏远，大多时粘着保姆，于是阿姨提出要加薪，否则就走人。想想还阿姨是方便的，但宝宝不接受怎么办。但我们给阿姨的工资也不算低了，再给加我们又点不想接受。

　　后来，我反省了一下，发现孩子疏远我是因为我对他太严厉了，在家里定规矩的是我，训话的又是我，而阿姨很会讨好他。现在我尽量把工作留在单位，注意回家就把所有时间分给儿子，陪他游戏，带他出去玩，家务全部丢给阿姨，个感觉一段时间后，粘妈的小宝贝又回来了，因为要把晚上的时间留给儿子，我在单位的工作效率大大提高。阿姨看到我这样的做法，至此没再提过加薪的事。

　　我们家的保姆挺严肃的，有很要面子，谁都说个得她。她如果犯了错误，你绝对你能说她，不然她就哭，还要走人。上个月她第一次拿到工资的时候，我发现她情绪不佳就乘机和她谈了两个多小时，和她一起总结一个月来的表现，提出了我们的要求，也让她讲讲对我们的意见。不讲不知道，原来她对我们的投诉也是一大堆呢!后来我耐心地开导她，才知道她是想家了，想自己的孩子了，我就给了她几天的假期让她回家，回家时还给她买了很多礼物。她从家里回来时明显好了很多。大话另类保姆

　　陪床保姆――边缘服务走偏

　　陪床保姆，乍一听还以为是照顾老人起居的，孰不知，她们除了做日常家务外，和男雇主发生性关系也是服务的内容，而且在北京，郑州等地很“抢手”。

　　据说，寻找和雇用“陪床保姆”的雇主多是男性孤寡老人，有的子女竟也用这种方式表达对老人的孝心。这些老人生活单调、精神空虚，希望有个伴儿。“陪床保姆”的出现，正好满足了丧偶老人精神和生理上的需求。不过，这样的边缘服务不但违法，还玷污了保姆这个行当，真够损的!

　　丈夫小时工――单身女性好帮手

　　和陪床保姆相反，“丈夫小时工”正是许多寡居老年妇女与单身母亲的好帮手，这是芬兰近年兴起的职业，不过这一切与色情无关。

　　独居的女性遇到困难，一个电话，丈夫小时工就会上门服务，安装灯具、维修电器、组装橱柜、打扫卫生、照看宝宝、洗衣服、采购、陪老人聊天等等，甚至照顾住宅，开车接送等服务非常到位。而且，这些男人不但有责任心和幽默感，还彬彬有礼，手脚麻利，的确是好“丈夫”。

　　大学生保姆――叫好不叫座

　　不知从何时兴起的大学生保姆，很多人觉得新鲜，一请之下，才发现不靠谱。

　　这些大学生保姆虽然文化水平高，但除了给孩子当“家教”其他的还真不敢，恭维。他们当中有相当一部分人不会做饭、不知道如何收拾屋子，实践能力很差，虽然不少大学生声明自己不是保姆而是高级管家，但这高级管家和保姆到底有多大差别恐怕就要雇主自己去掂量了。

　　蜜月保姆――第三者“插足”?

　　住家保姆照顾老人篇3

　　在美国，对保姆不能歧视，保姆进了你的门，就要当家庭成员对待。如果英文灵光，到美国人家里干保姆，月薪在3000到5000美元之间，雇主还会给你买保险；如果英文不好，在华人家里干保姆，月薪通常也在2000美元左右。不论是看小孩，还是照顾老人，或是专门打扫卫生和做饭，雇主和保姆都得事先讲清楚，干啥和不干啥规定得越细越好。比如，看小孩的保姆只要事先说好只管看小孩，其他家务杂活一律不干，到时雇主就不能怪保姆没眼色。如果保姆体力好，也会和雇主商量加活加薪。

　　加州有法规，雇主如果不要求保姆住家里，须遵守每天工作不得超过8小时、每周不得超过40小时的劳工法规定。如果超时工作，每小时须给付1.5倍工资。如果雇主要求保姆住家里，须按超出时间加倍付工钱。照顾生活不能自理的残障者，工薪肯定比一般保姆高。但很多保姆宁可少赚钱，也不愿到残障者家里拿高薪，因为太辛苦。可不是嘛，保姆也是人，不可能一天从早干到晚。

　　无论是在美国人还是华人家里，保姆和主人完全吃一样的饭。华人家庭似乎更体贴保姆，雇主大多会带保姆一起去买菜，让保姆也选一些自己喜欢吃的东西。雇主吃的牛排有多大，给保姆的牛排也要一样大，否则就是不公平。就算主人喝葡萄酒，一定也会问问保姆是否想喝。

　　保姆和主人喝一样的水吗？当然。很多美国人家里都喝大桶装的纯净水或瓶装水。如果美国人也像桑兰那样，自己喝瓶装水，不准保姆喝主人的水，那么阿姨会问你：我是家庭成员吗？如果是，怎能不让我喝自家的瓶装水？在美国，要是碰上桑兰这样的主儿，保姆早跑了。这叫不公平，谁还给你干活？

　　正因为雇主是把保姆当家庭成员看待的，所以保姆的洗面奶洗发水等洗漱用品包括擦脸油，都由主人买。从桑杜之争的视频上看，桑兰嫌小杜洗澡浪费水，并让小杜到外面去洗澡，就显得刻薄了，这事在美国是绝不可能发生的。

　　在美国当保姆是否可以说不干就不干？当然可以。这是保姆的权利，这种权利是不容侵犯的。在那段视频上，保姆小杜清晨五点提出辞工走人，并说明理由是老父病重。桑兰作为雇主竟然连个关心的话都没有，只考虑自己，不考虑雇员的心情，还摔东西给小杜看。这事放在美国，雇主敢摔东西吓唬保姆？绝对的暴力倾向！小杜完全可以抓起电话报警，说人身受到威胁，雇主肯定吃不了兜着走。

　　住家保姆照顾老人篇4

　　提前做好寻找准备

　　1提前1～2个月寻找

　　给孩子找保姆是现代工作忙碌父母的首选。保姆从工作时间来分，主要有住家保姆、全天但不住家、钟点工。年轻的家长在决定找保姆前，一定要想清楚家里请保姆最需要她帮助的是什么，以便决定保姆的工作内容。

　　由于保姆市场上保姆的素质参差不齐，想要找到一个专业能干、忠厚可靠的保姆可不是件简单的事情。不管是通过熟人介绍还是家政中介，找保姆时一定要先了解保姆之前的工作口碑。最好不要轻信一面之词，多找一两个相关的人，特别是保姆之前的雇主打听一下。这些前期工作都要花费一定的时间，因此最好要提前1～2个月寻找，以免耽误安排。

　　2接受过专业的保姆培训

　　照顾孩子既是一项体力劳动，也是一项护理工作，没有受过专业训练的人，很可能无法胜任。有的家长认为找保姆要找个生过孩子的人。其实，这是认识的误区。自己生过孩子和照管过孩子是不同的，更何况还是给陌生人看管孩子。保姆如果在护理、卫生、安全等方面没有受过专业训练，很难有科学的操作方法，也无法赢得家长的认可，容易引发纠纷。

　　3了解保姆的身体健康状况

　　保姆每天要照料孩子，在第一线直接接触孩子的衣食住行，如果患有肝炎、结核等传染病，则会传染给孩子。孩子抵抗力差，一旦受到感染非常危险。

　　请保姆时一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证，最好让保姆到医院去检查。检查项目包括血常规、乙肝五项、肝功能，排除肝炎；验便，排除伤害病；验痰、胸片，排除结核病；还需要做淋菌涂片和梅毒血清检查，排除性病可能。曾有报道，一位患了霉菌性阴道炎的女孩久病不愈，就是因为保姆患病，还每天给孩子洗澡、洗屁股，传染给了孩子。

　　4观察保姆的生活习惯、性格品行

　　传统观念中认为，找个保姆能让孩子吃饱、睡好，不出问题就行。但实际上，0～3岁的孩子，正处于身心迅速发展的时期，别看孩子小，他具有极强的学习和模仿能力。保姆每天大部分时间都是跟孩子在一起，保姆的言谈举止、行为习惯及性格气质等都会对孩子产生潜移默化的影响。

　　选择保姆时，要多跟对方交流，了解其生活状况，通过闲聊家常观察保姆的个性脾气。在入户面试时，也要留心观察，看是否有爱心、是否善于跟孩子交流。如果保姆性格开朗，心地善良，有一颗爱孩子的心，喜欢和孩子说话，就算达到了基本的心理健康标准。

　　正式聘请后注意事项

　　5告知要求

　　正式聘请保姆后，爸爸妈妈要制定一份岗位说明书，勾勒出她主要的工作范围，以及需要达到什么标准。比如是只照顾孩子，还是需要做家务，照顾孩子有哪些卫生要求等。尤其是在教育孩子的理念上，家长要先给保姆上上课，使双方达成统一的教育观念。

　　6及时与保姆沟通

　　孩子是父母的心头肉，父母亲自照顾尚不能尽如人意，何况是聘请保姆。首先爸爸妈妈要做好思想准备，设立合理要求，不要对保姆吹毛求疵。其次，如果发生问题或者工作需要调整，要及时与保姆保持沟通。当保姆单独在家带孩子时，爸爸妈妈也要时常打个电话给保姆，关注孩子的情况。

　　7尊重保姆的人格

　　保姆进入家庭有可能成为家庭矛盾的导火索。不管是照顾孩子，还是生活矛盾，都有可能将保姆卷入其中，对保姆或辱骂，或动手打人，做出一些不理智行为。家里出现财物失窃，就毫无根据地怀疑保姆，对保姆进行搜身。这些都严重损害了保姆的人身权利。爸爸妈妈在解决问题时，要学会理性克制，尊重保姆的人格。

　　Tips

　　更换保姆4征兆

　　孩子不乐意见到保姆

　　宝妈：孩子现在4个月，请来保姆带了半个月，孩子早上一见到她来就哭，不让抱，拉着我不放手，但是她抱过去了，孩子也跟她一起玩。

　　最让爸爸妈妈不放心的就是担心保姆虐待孩子。如果你发现孩子不乐意见到保姆，不愿意让她抱，这时你可能要注意了。原因之一，孩子知道保姆来了，妈妈就要走，因为不舍得妈妈所以不乐意见到保姆。原因之二，保姆对孩子做了一些不好的事。妈妈要弄清原委，不要掉以轻心。

　　经常遭遇可以避免的意外伤害

　　当孩子会爬、会走之后，出现磕磕碰碰是难免的。对此，家长要对保姆进行必要的安全培训，做好沟通和提醒。毕竟孩子是没有危险意识的，更需要身边的大人时刻提高警惕。爸妈要经常检查孩子的身体状况，如果孩子经常遭遇一些可以避免的意外伤害，可能是保姆责任心不够。此时，更换保姆是明智之选。

　　孩子口出脏话

　　1岁左右的孩子对语言非常敏感，大人不经意说出的词语都可能被孩子听了去。如果你的孩子最近开始口出脏话，而孩子平时又由保姆带，那很可能是保姆起了不良的示范作用。口出脏话，体现出保姆素质不高，为防止保姆带坏孩子，就需要果断的更换保姆。

　　保姆电话经常占线

　　住家保姆照顾老人篇5

　　旧时受农业社会余韵的影响，讲究的是主仆情义。仆人忠心耿耿，主人也对仆人负责。所以主仆关系，往往是几年、几十年，甚至一辈子。更有是世袭的，即女儿、媳妇，甚至孙媳妇代代相传在同一个主人家做。

　　中国封建社会，素有养丫头的传统。丫头无人身自由，既可作礼品送来送去，又可作货物买来卖去。进入民国时代，丫头不准养了，称为佣人，上海话称娘姨。但那种与主人家牢固的相从关系仍保留下来。不同的是佣人有固定工资而不是如丫头由主人随心所欲给月规钱，且有辞工东家不打西家的自由。这样的保姆，特别是一做做几十年的老保姆，是很可以将全家交给她打理的。老保姆在家中一般威望很高，主人家的后辈见到她都要买三分账。上海人称这样的把一世光阴都卖给主人家的保姆为“住家工”。

　　旧时上海劳动力低廉，几块钱就可以雇一个包揽全部家务的住家工，所以一般只要家道中上，都会有个住家保姆。为照顾生活习惯和口味，大多请的是同乡同籍的乡下人。

　　住家保姆也有不利之处，保姆和主人一家生活在一个屋顶下，对主人家的隐私多少是一种威胁。俗话讲，家家有本难念的经。家里安着个外姓的保姆，难免会“家丑外扬”，成为弄堂里众保姆的谈话资料。

　　上海开埠之后，越来越多外国人移居上海。当然也需要打理家务的保姆。

　　同样做保姆，做外国人家保姆和上海人家保姆是两种路子。所以有外国阿妈之称以资区别。

　　外国阿妈，大都会扯几句洋泾浜英文。否则，如何与外国主子沟通？而且，会相对懂一点洋规矩：如进门先敲门、特别注意伙食卫生、清洁工作顶真一丝不苟、懂得打蜡地板上一有水渍马上揩干净、知道洋餐桌的布置规矩……外国主人家对清洁度简直有点苛求，特别地板、玻璃器皿、餐具和洗手间的要求，一般上海保姆是达不到他们的要求的。

　　外国人的工钿开得比上海人家的大，但外国阿妈的劳动强度，肯定要大得多。所以，并不是人人都乐意做外国阿妈。再则，也不是人人都担当得起外国阿妈的角色。

　　老上海但凡出来做外国阿妈的，一般都有点特定背景：如老公或家中兄弟近亲是为外国人做boy或司机杂役，多少懂一点外国规矩，也要有点这方面关系，才能入这个门道。敢于做外国阿妈，也需思想开通，因出于文化差异，早期上海人对金发碧眼外国人视为“夷”，很怕与他们打交道。

　　外国人请保姆一般不像上海人讲究地域籍贯，也不大讲究五官面目，身体健壮、生活做得出色最要紧。

　　一般外国阿妈都身体壮实，年龄偏成熟，所以称为“阿妈”。十七八岁的上海人称“小大姐”，有如今日的小保姆，很少是做外国人家。

　　外国人都讲究效率，尊重隐私，除非是如哈同、沙逊这种大洋房人家，有独立的间隔的仆人居住空间，一般住公寓的外国人家，因空间相对局促，他们都欢迎计时工更甚于“住家工”。阿妈在指定时间完成清洁、烹饪、洗烫等工作，就可以走人。此时外国人远在写字间，待外国人下班，阿妈已走人，连工资都是放在大白信封里。两方面不大打得照面，各得其所。

　　这其实是一种十分现代科学的雇佣关系。在上世纪20年代起已在上海十分风行，是上海保姆业钟点工的雏形。

　　正因为互相间很少打照面，所以更需要有一个可靠的稳定的中介关系。所以，这些外国阿妈的先生、兄长等近亲，往往就是外国主子的杂役、厨师、司机之类。

　　外国人，特别是英国人的阶级观念其实是十分鲜明的。上海租界地内许多以外国人为客流对象的公寓房子，保姆房与主人居住楼是分开的，有专门佣人走的楼梯直通厨房，还有佣人专用的厕所。保姆房都集中在弄堂笃底与汽车间挤在一起，都是先生做外国人司机或厨师，再将自己老婆接出来，介绍做外国阿妈。

　　这些弄堂大多集中外国人和洋派的留洋归来的专业人士，邻居间再互相一介绍，常常一个外国阿妈同时兼做同一条弄堂几家外国人。夜里，回到自己后弄堂的家里，从前叫“走做”。

　　“走做”的既可照顾到自己家里，且收入也比市面上一般住家工可观。但要手脚麻利，生活做得顶真，符合外国人要求才能胜任。“走做”，是很考验保姆的统筹调配时间的能力。

　　与住家工相比，外国阿妈更城市化，更知识化一点。除了她们一般都会讲几句洋泾浜英文，耳濡目染，也会不知不觉将一些外国人生活方式带到自己身上：如讲究仪表整齐干净、注重子女教育。张爱玲的《桂花蒸?阿小悲歌》讲的就是一个外国阿妈的故事。从书中描写我们可以看到，外国阿妈女主角穿着绿葱色大衣，烫发，还别着绿色赛璐璐发夹，已与传统的上海“佣人”一只饭单一身旧塌塌的大襟布衫打扮很不同，颇有几分洋气。

　　做过外国阿妈的，曾经沧海难为水，一般不大肯再做住家工，将自己一世低价卖给一个东家。即使在外国人回国了，或因什么其它原因不做外国阿妈了，她们也不会做住家工，仍继续做自己的钟点工。说是做钟点工，她们也十分挑剔：倒马桶人家的不做，要生煤炉的人家不做。她们圈定的人家，还非得离她们住家不能太远：因她们太熟谙近头一带牛肉庄、洋士多(洋杂货铺)面包店的行情人头，伙计到老板都要拍拍她们马屁，可谓这一带的“地头蛇”，换一个环境，一切要从头开始，没那么方便！

　　这些阿妈出身的钟点工，很受老上海洋派白领专业人士欢迎。可以讲，上海钟点工是由她们引领的。

　　她们的家庭经济状况也相对比一般丈夫在农村种田的住家工好。因这些外国阿妈大多丈夫也有一份固定专业技术工作，如大厨、杂役、花匠，多半做外国人的工作，故是双职工。做外国阿妈，市面见得多，眼界也开阔。她们每提出一个观点，总会习惯性带一句：“他们外国人也是这样的……”刹时就不觉有种不容忽视的权威！

　　外国阿妈通常自成一只圈子，不与一般保姆来往――据讲称保姆为“阿妈”，也是由外国人兴起的。如同今天都称保姆为“阿姨”一样。

　　同是做保姆，外国阿妈和上海娘姨两只圈子互相看不起：外国阿妈觉得比一般上海人家做阿妈的见识广，工钱也比她们大；上海娘姨则觉得帮外国人做娘姨，好像总有点丢中国人脸。因为在一般不开通的上海人心目中，外国人总有点“下作兮兮”，所以在外国人家做娘姨的，特别年纪相对轻点、长得比较清秀的，好像总与外国男主人有点不清不爽的关系。

　　不过，如同旧时上海女佣人也有与男主人有染，中国反正时行一夫多妻，生了儿子，也就顺势收了做偏房。这种事在旧上海，时有听闻，不足为奇。至于女佣与洋主人有染，甚至生下混血儿，就会很成新闻了。外国规矩是不让一夫多妻的，所以这些与洋人有染的年轻阿妈，往往就成中国版的蝴蝶夫人。

　　哈同夫人罗珈陵大约可称为一则经典外国阿妈的传奇。

　　据文字记载，罗珈陵母亲就是一个外国阿妈，不知怎样生下中西混血儿罗珈陵。罗珈陵后来又为洋人跷脚沙逊做管家(比阿妈高级一点)兼情妇，认识了潦倒不堪的哈同，正儿八经的嫁给了哈同。或者她真有帮夫运，哈同就此发迹……

　　笔者居住的英式公寓，旧时为英商惠罗公司的物业。前面三排为典型的一梯两户的英式公寓，弄堂笃底为一排二层平房，下面是汽车间，楼上为佣人房。后面有个“走做”的娇俏的小大姐，不知怎样，就与住在前面一个长她28岁的英国绅士生下个漂亮的混血女儿。珍珠港事件后，英国绅士被日本人投入龙华集中营，小大姐独自领着女儿，受着白眼，再靠“走做”养活自己，还要从嘴巴里挤出铜钿买了香烟、罐头送到集中营给孩子她爸。

　　总算熬到日本人投降，外国人从集中营出来，她也搬入洋房里住。但始终仍未脱离阿妈的角色。她仍如同所有的外国阿妈一样负担着外国人全部家务，只是专做一家不再“走做”，也从不见她与外国人携手出双成对出出入入。

　　说是西方人推崇自由平等，其实西方人更讲究划分圈子层次，英国人尤其。

　　直到解放后外国人回国，里弄里才爆出冷门，原来她与他根本没有办什么法律手续，虽然为他生了个女儿，但实质上仍是他的外国阿妈而已。

　　外国人要回国了，此时他已是风烛残年：大约想到回英国后要找这样一个合心思的阿妈是找不到的，这才与她办了法律手续作为妻子一起带回英国。

　　如是以一辈子青春为押注，仅换回一个移民英国的身份！

　　身为外国阿妈而嫁给洋男主人，因而攀上枝头成凤凰的，在上海滩所闻的甚少，大多结局是不幸的。

　　历史翻到新的一页，为外国人家做保姆的，称为“涉外保姆”，称呼不同，工作性质一样。做涉外保姆的，要求也比一般“阿姨”高，故而上海下岗女职工做“涉外保姆”的比较多，就是因为上海人见识和文化程度相对比一般外省市人高，所以人工费也高一点。但外国人家的规矩是不会变的。记得有出电视剧《涉外保姆》，故事不失可观性，但许多地方失真。比如，外国主子再民主再平等，也不可能让保姆与其同台晚餐，而且对主人家的家事私事说三道四，还加以点评。男主人即使有外遇，也轮不上让一个当保姆的在里面横加干涉指责……

　　钟点工在今天，倒是发展得十分完善合理。

　　住家保姆照顾老人篇6

　　一项关于“中国养老现状”的调查显示，在参与调查的近1.5万人中，高达九成多人对目前的“中国式”养老现状并不满意，有着各种各样的忧虑。其中，1/4的人担心自己年老后“生病或不能自理时没人照顾”，位居“养老最担心问题”的第一位。养儿防老这一传统的中国伦理和养老方式，在时代变迁中已经悄然变化。随着时间的流逝，养老的“痛”不可避免地到来了……

　　爸妈病了，子女急了

　　“现在生活压力这么大，谁家孩子能牺牲工作，天天陪着生病的老人？我们这一代人想得很开，生病了就住院，自己不能料理生活了就去养老院，反正不做子女的绊脚石。”今年59岁的李女士家住上海，独生女长期在北京工作，只有国庆节和过年时才能回家住上四五天。平时给女儿打电话，李女士一向报喜不报忧。

　　2010年春节前，丈夫摔断了腿，李女士自己也摔伤了右手。可知道女儿忙于新房装修，她硬是一句没提。上医院检查时，夫妻俩一个拄着拐，一个用绷带吊着胳膊，招来路人频频侧目。直到丈夫拆了石膏，她才打电话给女儿，半开玩笑地说：“你爸爸为了省钱，非要一翘一翘跳回家。我打车，习惯性扬扬右手，脖子被绷带一勒，项链差点给扯断了。”但她没说的是：因为受伤不便下厨，半只烤鸡、一碗肉丸粉丝汤和20个速冻饺子是他们夫妻俩的年夜饭；到医院挂号，丈夫被人潮挤倒在地，自己的右手在推搡中被压得刺骨地疼；夫妻俩十多天没洗澡，丈夫每天早上还得拄着拐，站在洗手池边，等着为她拧毛巾。

　　李女士曾看过一则新闻，非常羡慕那里面讲的一个广东厨师放弃了在深圳万元月薪的工作，回家乡照顾六旬有余、身体孱弱的父母，但这话她从没在女儿面前提过。“孩子小时，父母表达爱的方式是悉心地照顾他们；孩子大了，表达爱的方式就该变成照顾好自己，不生病，不让子女着急。”

　　俗话说，久病床前无孝子。上海交通大学医学院附属新华医院肿瘤科副主任医师蒋马伟看多了重症患者，有七八十的老翁，也有七八个月的幼婴，对此他感触颇深：“若病的是孩子，一般全家出动，床边围了一圈人；若病的是老人，就只有护工或老伴儿陪着，子女即使偶尔来了，也只是坐着说两句话，几乎不干活。”子女无暇照顾，保姆、护工就成了“香饽饽”。山东滨海的周惠老人今年85岁，2009到2011年间，她换了28个住家保姆，最后不得不住进养老院。“那些保姆都有两个共同点：一是没经过正规培训，连做饭少放盐、药不能用茶水送等常识都不知道；二是都能把地板擦得锃亮。后来我知道，这是家政公司不成文的规定：地板干净说明保姆勤快，雇主如果还挑剔，就会被扣上一顶‘毛病多’的帽子。”

　　72岁的浙江人苏大爷长期卧病在床，谈起请保姆，他也是一肚子委屈。短短5个月，他先后换了3个保姆。“最后那个被辞退后，到处造谣说我虐待她，别人都不敢上我家来干活了。”浙江的徐小姐还遇到过更“居心叵测”的护工。“我父亲因肿瘤住院，同病房有个患者病得话都说不清了，竟和护工领了结婚证。据说办证前护工确实很照顾他，可领证后，她就花钱请人来照顾丈夫，四五天才来一趟医院，结婚原来只是为了报户口、骗财产！”

　　老人增多，护工很少

　　中国老龄科研中心2011年的一项调查表明，中国60岁以上老人的余寿中，有2/3时间处于带病生存状态，部分失能和完全失能的老人有3300万；预计到2015年，这类老人将达到4000万。“谁能代替子女照料生病老人”这一问题，已经不仅是每个家庭的苦恼，更演变为社会难题，且日益突出。

　　子女没时间，普通保姆不可信，老龄化社会快速到来的中国需要大批专业的养老护理人员。2002年，《养老护理员国家职业标准》颁布实施；2010年，该标准进行了修订。一个合格的护理人员应该懂得老年常见病的专科护理、用药方法及常识、常见急症的急救方法、老年人保健按摩、营养膳食及食品安全等。然而，即使这样的护理人员，我国目前也只有两万余名，且大多在专业养老机构或医院工作。

　　不少地方还存在着“保姆不是体面活”的陈旧观念，导致养老护理人员的后备资源严重缺乏。照顾老人比其他家政服务工作的难度大且更繁重，但薪水相对于月嫂、育儿嫂却没有优势，这也让许多从业者少了坚持的动力。初级月嫂的月薪基本都在4000元，老人护理除了正常陪护，如聊天散步、洗衣做饭等，还要搀扶上厕所、做各种复健训练，甚至清理大小便，还没有固定的“休息时间”，月薪却在2000～2500元之间。即使在北京专业养老院工作的“有证”护理员，每月薪金也仅2000余元。上海来邦家政服务有限公司高级督导李荣还指出，有些老人病久了性格暴躁、脾气古怪，家人都拿他们没办法，保姆们受了不少气，自然也干不长久。

　　即使能为老人找到保姆或护工，他们也大多责任感、专业性较差，让子女难以完全放心。而且，许多住家保姆们对“养老护理员”这一行业了解甚少。一位张姓保姆说：“做保姆不就是伺候人吗？不考也照样干！”蒋马伟表示，愿意做养老护理的，多是外来务工者，文化基础较差，通过考试的难度很大。在他供职的医院病房里，多数护工都没有参加过类似培训。同济大学附属东方医院干部保健办公室副主任、同济大学附属东方医院老年医学科主任江华说：“老人饮食要清淡、温软易下咽，生活上要避免其摔跤、跌倒而诱发骨折。他们往往伴有多系统疾病或疾病后遗症，养老护理员需要对这些疾病有基本了解，不仅要懂得正确用药，还要会观察药效和不良反应，并且能帮老人做康复训练。一旦出现异样，养老护理员要有警惕意识，知道何时该送老人去医院。此外，孤独、焦虑、抑郁等心理疾患在老人中很多见，养老护理员必须能给予老人心理上的支持。可见，养老护理涉及多方面，不接受相关培训是无法胜任这一工作的。”

　　政府帮忙，子女喘息

　　生病之后没人照顾，让中国老人离“健康、有保障、有尊严”的老年生活还有一定距离。南开大学人口与发展研究所教授李建民指出，老龄化危机需要动用全社会力量共同解决。如获得国务院批准的《社会保障“十二五”规划纲要》就提出，鼓励有条件的地区在基本养老保险基础上，积极探索为独生子女父母、无子女和失能老人，提供必要的养老服务补贴和老年护理补贴。

　　浙江省老龄科学研究中心主任王先益表示，欧美有些国家就为子女提供这种“喘息服务”。因为有研究发现，子女长年累月照顾重病或生活不能自理的老人，六成以上会出现抑郁倾向，因此只要他们提出申请，政府就会出钱派专业护理人员到家里提供护理服务，或让生病老人到专业服务机构养老。这样，子女不仅能得到纾解压力的机会，还可以获得专业护理员的指导和建议。韩国政府则是以休假的方式帮助子女照顾老人，从今年8月2日起，韩国施行《男女雇用平等与工作、家庭两立支援的相关法律》修订案。此后，韩国人因疾病、事故、老龄等原因需要照顾家人时，可申请最长90天的休假。

　　除了为子女提供补贴，江华认为，中国当务之急还应完善老年社区卫生、护理服务网络。她说，老人就医有三大难：站不住、挤不动、等不及。因此，有必要为70岁以上的老年人配置社区家庭医生，定期上门服务，让老人足不出户就能看病。此外，有专家建议，政府应给予补贴，提高待遇，激励社区护士走进家庭提供护理服务，让养老护理员成为受人尊重、收入令人羡慕、入行门槛高的热门职业。

　　卫生部首席健康教育专家洪昭光提醒所有子女：当父母老时，你们就是他们的主心骨。长期在外工作，偶尔回家更要细心观察父母的身体有无异常。“每年要带父母做次全身体检，注意观察他们的饭量、口味有没有变化，性情有无改变，会不会抑郁、失眠等，还要观察父母的反应能力和记忆能力。”帮老人把每天要吃的药名、服药时间和次数做成日历，挂在老人能看见的位置。爸妈病了，就算没有时间照顾，也应让他们感受到子女那份浓浓的亲情与爱意！

　　住家保姆照顾老人篇7

　　3年前，布鲁诺成立了用智能算法和iPad管理的在线住家护工服务网站Hometeam，砸钱培养全职护理员，用被传统护理行业认为最烧钱的商业模式，在2015年实现了利润7倍增长。2016年，利润增长的速度并没放缓，而他也被《财富》等杂志评为护理行业最具潜力的挑战者。

　　2013年，布鲁诺还是贝恩资本的投资人之一，他花了6个月在超过40家老年护理公司调研或亲自做护理工作。这些服务有的让他满意，有些服务让他气愤：“嘿！你到底是在做老年护理！还是风险投资！”布鲁诺不禁联想到几年前，自己一家人为了找到能妥善照顾好90多岁爷爷的护理工而焦虑，“聘请有些护理工的经历实在可怕”。

　　于是他决定放弃贝恩资本的工作和哈佛商学院的邀请，自己创办起一个真正能为老年人提供舒适放心服务的住家护理公司Hometeam。Hometeam设计了自己的iPad App，要求护理员每天定时在App上更新老人日常饮食、个人卫生、医疗等方面护理细节的进度，供老人的家人随时查看，另外也在附注栏特别告知老人家属，老人当天的心情和其他状态。为了增加老人和外界沟通的机会，护理员也会教老人使用iPad和家人朋友聊天。

　　另一方面，在护理申请阶段，Hometeam使用智能算法，自动将客户输入的老人信息和护理员信息进行匹配，让双方在性格、爱好、语言或出生地等信息上有更多相似度，为双方创造更多话题，增强老人的陪伴感。

　　使用iPad App管理护理工作、应用智能算法匹配，这些方式可能都并不够新鲜也容易被复制。Hometeam真正成功之处在于，在亲身经历和调研体验后，布鲁诺并没有逃避传统老年护理行业最大的问题：这里太缺专业护理员了，从I护理员大多只是在做兼职，缺乏专业技能和充裕时间。

　　布鲁诺的应对之策是，扭转护理员的兼职传统，精心筛选并培养全职护理员。每月Homecare都能收到4000多护理员申请，但通过审核入职的只有1%。布鲁诺给这些入选的护理员开出15美元的时薪，比同行高30%-50%，还额外投入大量资金培养他们的专业技能，保证高质量的服务。经过3年的积累，Homecare已拥有1000多名平均具有5年以上护理经验的全职护理员。

　　住家保姆照顾老人篇8

　　对于退休族来说，不仅需要提早做好预估预算工作，还要想办法以更低的成本享受同样的生活水平。

　　饮食、护理费用不可小觑

　　民以食为天，老年人的饮食花销自然必不可少，其经济成本比较容易预估，只要以月为单位将现在的饮食成本适当记录一下，再根据距离退休的年数、消费品上涨指数计算一下就可以了。比如一个人离退休还有10年时间，现在每月用于饮食的花销在1500元左右(包括家中自制、外出就餐)，那么10年后，假设年均CPI水平4％。每月的饮食花销就要上涨至2000多元。而如果是距离退休还有20年时间的人，就要计算20年退休之后，每个月在吃饭上要花费多少。

　　再来看看居家养老者的护理费用。通常，我们都觉得不需要被送入养老院或老年医疗机构护理的老人，大部分身体状况还可以。但如果说你觉得年老时未必需要保姆照顾，那么现实数据可能会给你不小的打击。

　　从一项统计数据来看，日常生活不能完全自理的老人(60岁以上)占全体老人的15.1％，其中80岁以上老年人中，这一比例高达45％。

　　在所有需要照顾的老年人中，得到子女照顾的有51％，依靠配偶照顾的占26.5％，而雇佣保姆照料的有7.3％。不过需要注意到是，这份2008年公布的统计数据，所调查的老年人大多育有不止一名子女，因此有一半以上可以得到小辈照顾。而随着人口老龄化加速，独生子女的父母一旦步入老年人行列，他们可能就没现在的老年人那么幸运了。一来独生子女正处于事业的顶峰时期，很难抽身照料；二来一个独生子女所肩负的是两个、四个、六个甚至更多的老年人，很可能面临“周转难”的问题。因此，雇佣保姆照料的人数会越来越多，家庭的该项支出也就势在必行了。

　　我们同样可以预估一下10年后这笔花费的高低。以现在每月全日制保姆费2000元为基础，假设4％的年均涨幅，10年后请一个全日制保姆需要每月约2500元，20年后则要每月4000多元。

　　可见，退休以后的饮食和护理费用可能会不跌反涨，考虑到退休后的收入会在一定程度上缩水，有什么方式可以调和这一收入、支出之间的矛盾呢?

　　“老年食堂”实惠方便看得见

　　其实在饮食方面，老年人还会遇到另一个问题，特别对于独居老人来说，独自买菜做饭并不容易，一些身体较差的老人很难亲历亲为。子女不在身边又没有雇佣保姆，他们该怎么解决最基本的吃饭问题呢?

　　“老年食堂”的面市解决了这一烦恼，全国不少地区都相继推出了这种“无利食堂”。还有一些社区和附近的饭店协商，由饭店每天中午向社区内的“白天留守”老人提供比市场价格低一些的中饭。

　　以上海静安区为例，由于人口老龄化、高龄化居全市首位，老年人占全区总人口的24.1％，生活在纯老家庭的有12000多人。现在，街道建起的老年食堂每天为老人们提供午饭、晚饭，前来就餐的老人有200多人，其中独居老人占绝大多数。刘老伯就几乎天天来此，因为老伴的视力不好，下厨常常出错，而他又不会做饭，于是两人成了老年食堂的忠实食客。“一块红烧肉、一只豆腐皮包肉、一份小青菜、一份米饭、一碗汤，这顿晚饭的价格是4元。”这样的荤素搭配和食物量令两位老人都很满意。两人的退休工资都在1500元左右。每天两顿饭共8元，一个月下来也就240元，花了不到退休工资的20％，真可谓物美价廉。

　　此外，这样的老年食堂可以保证老年人每天吃到新鲜的饭菜，而如果在家自己烧菜做饭，很可能要吃“隔夜食”，并不利于老年人的健康。可以说，老年食堂既解决了老年人买菜做饭难的问题。又一定程度上节约了饮食成本，为老年人生活带来福音。

　　长期护理险分担护理费

　　老年开支的另一大部分――护理费其实也可以通过一些方式转嫁成本。

　　从造成老年生活不能自理的原因来看，大多是由于老年人发病率高引起的。例如，肿瘤、心血管疾病、糖尿病、老年抑郁症和精神病，这些老年人常见的病痛使他们不能很好地照顾自己。想要减免因此产生的护理费用，不妨考虑护理保险。

　　在我国刚刚起步的长期护理保险是指人们的身体状况出现问题，无法很好地进行自我照顾而需要他人为其日常生活活动提供帮助时，为那些因此而增加的额外费用提供经济保障的产品。从已经面市的产品来看，保险责任一般要求被保险人因疾病、意外或年老而带来身体机能的衰退，并导致慢性病症而需要接受长期护理。保险公司为其发生护理的费用提供保障，通常延续终身(部分条款对于在家看护的被保险人也提供现金给付)。

　　不过，长期护理险的保费并不便宜。30岁男性投保10万元保额，60岁开始每年按保额的12％领取护理金，直到100岁。这样一份保险如果分5年缴费，每年的保费支出需要5万多元，如果投保年龄更大，保费自然更高。当然，投保人也可以选择10年、20年的缴费期。

　　就这样的保费要求来看。一般工薪阶层恐怕难以承受，而一般经济条件很好，且子女能够从旁照顾的也未必需要。不过对于经济条件较好的单身族、丁克家庭，或是子女远离身边无法照顾的人们来说，却是值得考虑到险种，毕竟靠个人支付长期护理费并不是一笔小数目。

　　雇佣保姆不忘先保险

　　除了以上两项既定花销需要精打细算筹划一番外，我们还要尽量规避一些隐性开支，比如孩子经常为在家养老的父母请个保姆帮忙，或是全天的住家阿姨，或是请个钟点工协助老人。如果在雇佣保姆时就投保家政保险，就能有效地转移雇主赔偿责任。

　　比如，在上海，家政服务综合保险(俗称“保姆险”)已经问世好几年，可以承担家政人员因意外伤害事故导致的医疗费用赔偿、人身死亡赔偿等。一旦被保险人所雇用的家政服务人员在雇用期间，在从事被保险人的家政服务工作过程中遭受意外伤害事故，保险公司会按照保险合同规定在保险单约定的赔偿限额内直接负责赔偿。此外，发生保险事故后，被保险人所支付的事先经保险公司书面同意的有关仲裁或诉讼费用，保险公司在合同约定的赔偿限额内负责赔偿。

　　一份保姆险，10万元保额，每年保险费只要30元(其余由政府贴补)，对雇主来说相当廉价，也很实用。如果再保险期间内雇主中途更换不同的保姆，那么也只要拨打劳动保障咨询部门服务热线就可以重新登记了，一年保险期限中并无更换次数的限制，也不会另行收费。

　　在一些保险公司的产品中，也已经出现了附加保姆意外险，其保障范围与单独的保姆家政险相同。平安财险报价显示，6元保费保额1万元，28元保费保额5万元，如果当地没有政府补贴的“保姆险”可投，那么也可以采用这样的产品。