商业伦理期末论文(最终版).docx

　　装 订 线 班级 12市场营销1班 姓名 江坚锐 学号 12250102117 - 广 东 财 经 大 学 答 题 纸（格式二）课程 商业伦理 　 2014 －2015 学年第 二 学期成绩 　评阅人 评语：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝论企业CSR活动如何更好地吸引公众参与本文通过对企业CSR的解读以及现有企业CSR活动案例的分析，来探究企业如何利用传播学、消费者行为学、公共关系学以及市场营销学的知识，利用现代化工具使得企业CSR活动如何更好地吸引公众参与，如何提高公众对企业CSR活动的参与度、认知度。CSR与品牌战略的下一阶段，是社会参与。关键词：企业社会责任 CSR 公众参与目 录 TOC h z "大标题,1,一级标题,2" HYPERLINK l "_Toc421744704" 一、 企业社会责任概述 PAGEREF _Toc421744704 h 1 HYPERLINK l "_Toc421744705" 二、 企业CSR活动的重要性 PAGEREF _Toc421744705 h 1 HYPERLINK l "_Toc421744706" (一) 从企业自身看CSR PAGEREF _Toc421744706 h 1 HYPERLINK l "_Toc421744707" (二) 从社会广泛的利益来看CSR PAGEREF _Toc421744707 h 1 HYPERLINK l "_Toc421744708" 三、 如何提高企业CSR活动的参与度 PAGEREF _Toc421744708 h 2 HYPERLINK l "_Toc421744709" (一) 一个有吸引力的活动 PAGEREF _Toc421744709 h 2 HYPERLINK l "_Toc421744710" (二) 一个便于分享的途径 PAGEREF _Toc421744710 h 2 HYPERLINK l "_Toc421744711" (三) 一个有价值的体验 PAGEREF _Toc421744711 h 3 PAGE * MERGEFORMAT5企业社会责任概述企业社会责任的概念企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。企业社会责任的提出,是经济和社会发展到一定阶段的必然要求.它不仅是一个企业存在的使命问题,也是我国企业参与国际竞争所必须面对的一个现实问题;它不仅是简单的道德呼吁,同时也是刚性的制度制约.随着"CSR运动"在国际社会中的日益发展和不断壮大,我国企业应对CSR予以高度重视和正确对待。企业CSR活动的重要性二十一世纪的消费者已经到来，他们见多识广并且准备身体力行来改变世界。当今社会中，经济的不确定性、政治变动和社会动荡，迫使哪怕最坚定的商界领袖也不得不重新评估企业在社会中的作用。消费者越来越期待品牌能追求社会使命，而且要对我们的生活具有现实意义。从企业的利益来看，仅仅宣称自己能够提供物美价廉的商品已经不能满足消费者的需求。消费者还要求企业在社会中所扮演的角色有明确定位，并有切实可行的策略使消费者认同企业愿景。新生代不懈地追求真实性，他们消息灵通，对参与公益营销抱有怀疑态度。随着消费者维权意识提高，品牌编造虚伪的故事将会面临重大风险。企业仅靠每年出一本装帧精美的企业社会责任报告是远远不够的，企业必须明白消费者与品牌一起积极行动共同实现追求变革的愿景。因而提高企业CSR活动的消费者公众参与度也是非常重要的一步。从社会广泛的利益来看，企业CSR活动可以帮助我们更好地协调经济、社会和环境的发展和竞争。如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标。我们也相信，通过CSR企业可以对政府制定的公共政策目标有所贡献。例如通过企业从弱势群体中招募更多的员工，使得企业实际上为提高弱势群体参与社会的水平做出了巨大