成年人的世界，没有愚人节只有Q2——常见职场术语一览

　　又到4月1日，“成年人的世界，没有愚人节，只有Q2”冲上热搜，引发了很多打工人的强烈共鸣。

　　配上有些心酸的图片和文字，Q2意味着打工人的一天就这样像平时每一天一样循环：

　　早起挤地铁、打卡、搬砖、数不清的沟通工作、对着屏幕吃外卖午餐、加班完成后夜晚回家头顶的路灯、和夜深还舍不得睡的片刻独处时光……

　　疲惫的打工人，已经提不起过愚人节的兴趣，也不再有整蛊别人的力气。

　　你要问打工人4月1日让ta想起什么，那必然是这一天的到来标志着Q2开始了。

　　Q2，是英文Quarter2的缩写，代表一年里的第二个季度。

　　Q2的开始，也意味着上个季度业绩清零，需要重新冲业绩啦！好想带薪划水啊~

　　醒醒，打工人，职场中常见的的术语，都代表什么意思呢？一起来了解下~

　　在职场上，有一个单词你永远也逃不过，它就是让打工人亚历山大、时时刻刻不敢忘的KPI啦。

　　KPI的全称是Key Performance Indicator，中文翻译为 “关键绩效指标”。

　　它的特点是将工作目标量化，即以数字的方式规定员工每个月的工作任务和目标。

　　通常衡量KPI完成情况，会用到以下几个表达：MoM (month over month 月度比较)MTD (month to date 月初到现在)

　　可见KPI之剑悬在头顶真是一刻也不能放松。

　　要完成KPI，首先要有一个完整的营销思路，也就是BP（Business plan）商业及计划书。

　　有了好的商业计划书，才能顺利地向着目标前进嘛。

　　e.g. Have you ever written up a business plan before?

　　那你以前写过商业计划吗？

　　到了执行环节，各行各业有很多不同的营销形式，这里就要提到我们常见的O2O模式了。

　　O2O，是英文Online To Offline 的缩写，表示“线上到线下”的销售模式。

　　详细地分，O2O又分为以下四种模式：1.online to offline 是线上交易到线下消费体验；2.offline to online 是线下营销到线上交易；3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验；4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验。

　　听起来真够绕的，总之只要记住O2O是线上线下联动的经营模式就OK啦。

　　另外不要被互联网金融的P2P乱象吓到，在商业模式中，P2P也是很重要的营销模式。

　　P2P是指的peer to peer/ person to person），“个人对个人”的意思。

　　此外，常见的商务模式还有B2C 。

　　B2C指的是Business to Customer，商家直接面向消费者销售产品和服务。

　　e.g. There are typically five types of online B2C business models that most companies use online to target consumers.

　　大多数公司使用5种线上B2C商务模式来锁定消费者。

　　不管用哪种营销模式，要提升销量，往往还需要能够带货的人，ta可以是流量明星也可以是网红或者大V，可以是真实的可以是三次元名人，也可以是二次元形象。

　　能够起到带货的角色，在英语里我们可以用KOL来表示。

　　KOL，是Key Opinion Leader的首字母缩写，表示关键意见领袖（Key Opinion Leader）。

　　是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。

　　跟KOL对应的，还有一类人，叫KOC，他们是关键意见消费者。在如今爆火的私域流量中，KOC的影响力逐渐超过KOL。

　　KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者。

　　一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜

　　KOC多以加微信好友的方式，驻扎在你的朋友圈。他们不会像微商那样朋友圈全是广告，所分享的内容通常更生活化、兴趣化。

　　常以普通用户的身份为品牌打call，他们可能是某个微信群中最活跃的那群人，作为一个用户在群里推荐个什么东西，大家更容易去接受。

　　“概念不重要，关键是能不能用”

　　KOC虽不能称之为意见领袖，但却在垂直用户中拥有较大的决策影响力，在某些平台带货能力强。

　　可以理解为粉丝量较小的KOL，通俗点讲就是某领域的发烧友，素人。

　　说了这几种经营模式，必然到了盘点盈利状况的时候，这就用到了ROI这个表达。

　　ROI 是Return on Investment 的缩写，意思是投资回报率。

　　（投资回报率是指企业从一项投资性商业活 动的投资中得到的经济回报，是衡量一个企业盈利状况所使用的比率，也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。）

　　e.g. Our solutions can pay for themselves in just a few months, providing an impressive return on investment.

　　我们的解决方案可在短短几个月里收回成本，其投资回报率之高令人惊叹不已。

　　如果投资回报率不够理想，企业需要做的是调查和反思，这个环节常见的术语就是A&U。

　　A&U—Attitude and Usage：消费态度和行为（市场调查）。

　　e.g. The AAU research guides the marketers to quantify their brand in terms of popularity, recognition, usage and market dominance.

　　市场调查指导营销人员从知名度、认可度、使用率和市场支配地位等方面量化自己的品牌。

　　说了这么多冲业绩真心不容易，要是在工作时间和地点上能够灵活一点，我们也可以不那么紧张，尤其是在疫情之下，很多公司都实行了弹性办公。

　　弹性办公，用英语可以说，Flexible working 。几种常见的弹性办公的形式，主要有:Remote Working远程办公work from home（WFH ）在家办公teleconference call（TCC ）电话会议Flexible Vacation Time 灵活休假

　　掌握了这些工作相关的英文表达，希望我们大家的职场Q2季，都能够更顺利一些！

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