扩散 ｜ 打个视频就办好！天津这11个区试点！

　　遇轻微道路事故

　　不用再跑道儿了

　　通过手机视频即可一键快处

　　近日

　　天津试点推出交通事故线上视频快处系统

　　

　　天津公安交管部门按照公安部推出的公安交管服务群众服务发展相关工作部署，结合天津实际，先行先试，在“交管12123”手机APP“事故视频快处”平台，推行应用轻微道路交通事故线上视频快处，并于近期陆续在我市滨海新区、和平、河西、河北、红桥、东丽、宁河、静海、武清、宝坻、蓟州等11个行政区域测试开通。

　　自3月初我市试点推行“事故视频快处”以来，许多驾驶员在驾车发生轻微交通事故时，进行了快速处理。截至目前，共有2200余起轻微交通事故采取了此种方式处理，这些事故平均处理时间较以前减少了近50%，极大的提高了道路通行效率。

　　市公安交管局有关负责人介绍，“事故视频快处是基于视频通话技术，发生交通事故后当事人可以在线视频报警处理，接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤，减少群众在现场停留时间，缓解交通拥堵，降低二次事故概率。”

　　该负责人还介绍，“事故视频快处同以往事故快速处理模式相比，一是快捷，使用“事故视频快处”只需几分钟即可完成事故处理。二是放心，通过视频系统可以看到民辅警，直接沟通，民辅警指导事故当事人进行证据固定、撤除现场。三是便利，案件办理后当事人会收到保险公司理赔信息，保险公司理赔员第一时间与当事人取得联系办理理赔事宜。”

　　此外，公安交管部门提示，目前“事故视频快处”系统尚处于测试完善阶段，开通时段为每日7时至19时，在系统升级时段以及未开通相关功能的行政区域暂不能使用“事故视频快处”功能，当事人可通过“交管12123”手机APP中的“事故快处”模块进行事故处理。

　　手机视频快处案例

　　4月15日7时30分许，在我市河西区宾水道发生一起交通事故，张先生驾驶小型客车与李先生所驾车辆发生了一起轻微交通事故，所幸无人受伤。张先生随即拨打110报警，市公安局交警总队河西支队东风里大队接警后，立即向张先生询问了事故简要情况，随后电话指导张先生打开其手机中的“交管12123” 手机APP，点开“事故视频快处”模块，直接与属地交警支队的“事故视频快处”平台的交警进行了视频连线。在不到5分钟的时间里，通过“视频连线+语音指导”的方式，交警与张先生、李先生进行了驾驶人、车辆和事故基本情况的核实，并完成该起交通事故的信息采集，指导两人撤除了现场。

　　与此同时，事故定责岗位的交警，通过刚才视频连线中收集的该起事故相关信息和证据，在线上快速完成了责任认定，并将《道路交通事故认定书》同步推送至双方当事人手机中的“交管12123” 手机APP。当事人机动车投保的保险公司也同步收到了“交管12123” 手机APP推送的事故信息，并向当事人通知了理赔事项。

　　在后期交管部门的回访时，张先生表示，事故在很短时间内就得到了处理，而且保险公司也很快与我联系跟进理赔事项，我和对方驾驶人通过“视频连线”与交警“面对面”处理事故，大家都感到心里很踏实，通过这种方式处理交通事故快捷、放心、便利。

　　

　　记者 | 李叶

　　编辑 | 马瑞