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　　-----精选段落-----

　　第3辑创新问题——既要讲艺术，也得有效率

　　是变了卦！没几分钟，主管纷纷冲进自己的部门，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年！”

　　整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉到了地板的震动……

　　管理哲理：这位董事长给那些不会发奖金的老板上了一课。与其因最好的企盼，造成最大的失望，不如用最坏的打算，引来意外的欣喜。

　　◎ 辞退小品两则

　　有位哈佛高材生，以其出众的才华被聘为香港以经营股票出名的“享达”公司的经理。该人上任后，确实显示了其过人才华的一面。但也因自负才华，时常不理会董事局的决定。不久，公司狠下决心，将其辞退了。公司此举，在当时香港经营界引发了震动和议论，也乐坏了“享达”的竞争对手。他们马上聘请了这位哈佛高材生。他上任后，自作主张的恶习不改，使这家当时与“享达”齐名的公司面临破产。

　　长虹彩电调试组有位员工，曾得过四川省百万青年工人技术比武第二名的荣誉。一次上班，他离开岗位外出玩了十分钟电游。此事被公司发现后，长虹按规定给了他除名处理。有人不解，长虹公司老总说：“今天放他一马，明天就带不好上万长虹人。”

　　管理哲理：任何一个企业，都有技术出众、独当一面的人才，他们确实能起到一般员工难起到的作用。但若任凭他们恃才傲物，不守规矩，成为特殊员工，就会冷落全体员工的心，影响整体战斗力。企业难以成为竞争中的强者。

　　经理人技巧课堂：如何解雇不称职的员工

　　请神容易送神难。解雇不称职的员工，对企业经营者来说往往是一件头痛的事。这里提醒你，作为老板，万万不可心慈手软，“炒鱿鱼”时手不要哆嗦，一定要坚决果断。其方法策略要十分讲究，软硬兼施，黑白两手并用是上上之策。

　　1.选择有利的解雇时机

　　解雇一个人应注意的关键问题是选择好对你有利的时机。无论你从事的是什么行业，如果某个员工掌握了一定的客户，或公司的某项技术，在你做好替代他的准备工作之前，不要解雇他。你也许会用上几天甚至几个月的时间，来为解雇某个人做准备。但是耐心是有回报的，在解雇人时选择好时机，意味着你能控制住局面，减少解雇他给公司带来的危害。

　　2.解雇忠心耿耿的员工时应给他些面子

　　想解雇某人时，除了对时机的把握外，还应考虑被解雇者对公司的忠诚度。此人对公司越忠诚、贡献越大，越应顾及他的心情。你在辞退他之前，有义务首先把其他安排的可能性都考虑一遍。例如，横向调动，设立一个比较能发挥其专长的职位，甚至变相降职。如果此路不通，你得给他些时间，让他对遭到解雇有个适应的过程。

　　3.暗示员工辞职

　　解雇某人最好的方式是让他自己提出辞职。如果你能够付给优厚的解聘费，并帮助他寻找新的工作，你将获得他的好感而不是敌意。一个被体面解雇的人一般不会去说原来老板的坏话。

　　4.有意让别人“挖”走他们

　　有一个经营有术的跨国公司的老板，很懂得解雇之道。他对某些做出过贡献的员工，特意为他们在另外的公司找好工作，然后让其“跳槽”，使其本人在没有察觉的情况下被解雇。

　　5.隐蔽的降级使用

　　公司里常常会有一些员工，虽然对公司忠诚，但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人，让他到一个他所能胜任的部门去工作最好。你的任务就是帮助他们找到这样的部门。

　　6.果断炒“烂苹果”的鱿鱼

　　对于那些背叛公司的人，要果断下手解雇。

　　7.解雇地点的选择应灵活掌握

　　你选择什么场合解雇某个人，取决于当时你的想法，没有一定之规。如果希望给对方保留一点面子，应在私下暗示或通知。如果想杀鸡给猴看，则应当着公司员工的面当众宣布解雇为好。

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