市民服务中心24小时自助区启用 办理12类76项事务

　　

　　­　　市民通过自助照相机自拍证件照。

　　­　　 福州市民服务中心24小时便民自助区昨日正式启用，市民可自助办理12类76项公共服务事项，种类及数量均居全省第一。

　　­　　76项公共服务事项

　　­　　可24小时自助办理

　　­　　24小时便民自助区位于市民服务中心大楼西侧，总占地面积108㎡。

　　­　　“自助区打破传统的办事模式，打造不需要窗口的全流程自助服务，通过信息化技术手段解决群众办事时间受限等问题。”福州市行政（市民）服务中心管委会相关负责人说。

　　­　　自助区目前提供12类自助服务设备，可自助办理赴港澳通行证签注、医社保缴交记录查询、个人公积金缴交信息查询、个人征信查询打印、房屋登记信息查询打印等76项公共服务事项，提供服务的事项种类及数量均居全省第一。

　　­　　“像用ATM一样方便”

　　­　　昨日上午，何女士带着丈夫的卡式港澳通行证来到自助区，按照港澳签注一体机上提示的步骤，几分钟便完成了签注办理。

　　­　　“太方便了！以往办理港澳签注要四五天，现在5分钟不到就办好了。”何女士高兴地说，没想到办事也能像使用ATM一样方便，而且不用赶在上班时间过来办理，任何时间都能办。

　　­　　市民服务中心工作人员提醒，港澳签注一体机目前只能办理电子卡签注，当场办结，可以代办，只能用现金交费。

　　­　　自助照相机

　　­　　拍到满意为止

　　­　　记者注意到，自助照相机也受到市民欢迎。该设备可以拍1寸和2寸证件照，市民只要坐进拍摄区，可以自拍到满意为止，打印时间只要15秒，扫二维码还能下载电子照片，收费20元。

　　­　　市民服务中心提供的数据显示，每天有超过800人有拍照需求，而出入境、医保、驾管、民政、公积金等窗口有纸质照片需求。自助照相机不仅大大方便了市民，也减轻了窗口的工作压力。

　　­　　市民服务中心停车场

　　­　　24小时开放

　　­　　市民驾车去自助区办事，怎么停车呢？市民服务中心工作人员表示，市民服务中心停车场24小时开放，在24小时便民自取区办事的市民，白天停车半个小时免费，1个小时内20元，超过1小时每小时加收5元；夜间（18时至次日8时）半小时免费，超过半小时后每辆次20元，“一般自助区半个小时就能办完事，所以基本上能够免费停车”。

　　­　　市民在自助区遇到问题怎么办？据了解，相关部门在自助区内的导办台安排了工作人员，及时为办事市民答疑解惑。夜间还有值守的保安，确保随时汇报问题。(记者 邱泉盛/文 石美祥/摄)