全国首个中小企业外贸交易环节全自助服务系统上线

　　经济观察网 记者 申兴 中国最大的、也是唯一一家面向中小企业客户的外贸交易环节在线服务平台——阿里巴巴旗下的深圳一达通公司3月21日宣布，其全自助在线服务系统正式上线。上万家中小企业客户将实现24小时点对点下单。专家表示，完全在线服务的实现，将电子商务外贸B2B的“最后一公里”打通，不仅仅是技术的革新与服务的升级，更是外贸交易环节革命性的变革，在中国外贸发展史上具有里程碑式的意义。

　　只要点击鼠标，就可以实现通关、物流、外汇、退税、融资等所有外贸交易环节的服务；一达通创造的“外贸新业态”近年来受到高度关注，广东省外经贸厅在一达通开现场会，全省范围内推广这种新业态，“一达通模式”也被写入今年东莞市的政府工作报告。

　　一位做外贸的中小企业负责人说，全自助服务一方面使贸易更加便利；另一方面，也节省了成本。“以前人工下单要付1000元/单的服务费，自助后只有500元/单。”而如果是阿里巴巴的会员，采用自助服务的话，服务费降为零。

　　“在线下单，在线服务，在线结算——这三个‘在线’与传统进出口服务机构明显区别开来，形成了一达通所倡导的电商平台必然发展轨迹。”一达通总经理魏强说。

　　对外经贸大学教授王健说，一达通全自助系统的上线将会提升行业水平，促进中国外贸服务能力的提升，也是利用信息化和市场化手段实现“单一窗口贸易便利化”的典范。

　　这种新业态已经显现出蓬勃的生命力。根据中国海关公布的“2012年一般贸易出口企业排名”，一达通以全年进出口总额18亿美金进入前十名，位列第九。在众多上榜企业中，一达通是唯一一家以中小企业客户为服务对象的进出口服务机构。18亿美金，对一达通自己来说，电影盒子同比增幅高达300%，服务客户也超过10000家。而在2011年，一达通在这一排名榜上只位列第94位。

　　“预计2014年，一达通的外贸业务量将超过200亿美元，在2018年前有可能突破1000亿美元，成为全球第一个过千亿的外贸服务平台。”魏强在多个场合公开表示。