全国示范性老年友好型社区--山海天旅游度假区卧龙山街道青岛路社区

　　　　青岛路社区位于山海天旅游度假区卧龙山街道西部，成立于2013年6月29日，辖区面积100万平方米，东至山海天路、西至青岛路、南至太公岛一路、北至太公岛二路。青岛路社区居委会座落在文德一区西沿街，建筑面积800多平方米，建立了一站式服务大厅，社区共有11个生活小区（其中4个村居回迁小区），居民楼142栋，常住户数约3235户，常住人口约8175人，80岁以上老人占老人总数的15%。社区辖区内设有专门的居家养老服务中心、老年活动室及健身路径锻炼场所，供老年人休息、健身、娱乐。为了更好地提升社区老年服务质量与水平，满足老年人在生活中日益增长的需求，青岛路社区创新服务模式、多措并举，创建全国示范性老年友好型社区，力求打造更规范化、专业化的老年服务社区模式。

　　一、加强基础设施建设，推动“适老”改造

　　合理优化布局，打造综合养老服务中心。为做到管理保障到位，青岛路社区率先完成了养老服务中心建设，依托“山海宜家”党建邻里中心阵地优势，整合链接了社会化运营公司，共同打造了我们社区的综合养老服务中心。养老中心的建设特点采用了“分体式”，将相对需要安静的日间照料中心建设在邻里中心里，把长者食堂设置在小区沿街，利用我们的资源辐射周边村居、社区等，让养老服务惠及更多老年人。青岛路社区养老服务中心的日间照料中心，设有康复保健和儿童游乐区、适老化改造和适老用品租赁区域、休闲娱乐和日间休息区域，满足老年人多样化需求。

　　加强社区出行设施建设，解老人出行之难。社区设有平整安全的步行道路，部分小区实现人车分流，照明设施完好，标识清晰明确，最大程度上保证了老人的出行安全。下一步，将大力投入公共设施无障碍改造，对未设置无障碍设施的公共厕所、休憩场所进行改造，进一步回应社区老年人的关切，使设施真正为老所建，为老所用。

　　保障居住环境安全整洁。社区环境整治活动常态化，及时清运垃圾，并联合志愿者向老年人宣传垃圾分类观念，开展可回收垃圾积分兑换活动，通过一定量的可回收垃圾积累积分，兑换相关奖品。在另一方面，定期为老年人开展安全知识讲座，提升老年人的自我安全意识。在后续方面，将对有需求和意愿的老人，提供电影先生住房适老化改造，安装扶手、紧急报警设备等设施。对独居、空巢、失能、重残、计划生育特殊老年人上门检查家用设施，排除安全隐患，并进一步建立社区防火和紧急救援网络，完善老年人住宅防火和紧急救援救助功能。

　　　　二、优化服务方式，提升“享老”质量

　　开展党员包保，提供精准服务。考虑到每位老人具体情况不同，实际需求也不同，为满足老人多样化需求，青岛路社区安排社区党员与社区网格员发放老年人联系卡，以每位党员和网格员包保5位老人的形式，对辖区内老人提供精准服务。

　　营造孝老敬老氛围，普及养老养生常识。为让孝亲敬老成为社区的温馨底色，社区通过开展各种活动，为社区老年人增添乐趣。社区每年度都会评选出“最美家庭”，在社区的孝文化主题公园呈现活动剪影。开展多次防范养老诈骗宣传、健康养生讲座、健康义诊等活动，增强老年防范意识，养成健康生活习惯，夯实健康幸福老年生活基础。

　　志愿者定期入户，提供暖心陪护。城市发展越来越快，老年人越来越孤独，他们缺少的是陪伴和关心，是社区内最需要关注的群体，也是最需要帮助和关爱的人群，为了更好的服务他们，青岛路社区在熟悉好网格基本信息后，立即开始建立自己的老年人档案，将老年人和残疾人进行细致划分并建立台账，详细记录他们每一个人的家庭情况，定时通过电话询问以及入户走访的方式来了解、掌握老年人及残疾人的身体状况和身体情况。安排志愿者对独居老人定期上门照顾，解决生活难题，聊聊日常琐事，提供暖心陪伴。

　　　　三、搭建多样平台，提供“助老”服务

　　搭建智慧平台，帮助老年人适应现代生活。社区为老年人提供智慧养老服务，设立便民服务点，工作人员还教老人使用智能手机。疫情防控期间，社区志愿者上门为老年人下载健康山东健康码小程序，并手把手教老年人掌握出示个人健康码、行程码、核酸检测预约及结果查询等操作。同时在社区开展养老诈骗讲座，教老年人下载反诈骗APP，重点提醒老年人不要轻信商家的夸大虚假宣传，防范陷入消费误区，特别针对一些“保健品大促销”“集资诈骗”等典型诈骗行为，引导老年人依法应对，让银发社会远离诈骗。

　　　　提供展现舞台，鼓励老年人参与社会事务。老年人是社区建设的重要参与者，社区每年邀请老年人一同参加居民代表会议、组团式走访等活动，充分听取老年人的意见和建议，并积极采纳，组织开展为老助老服务活动，邀请老年人参加社区村居代表会议，收集老年人意见建议，全部给予落实和解答，进一步提高了老年人参与社区村居管理的积极性，让老年体会“老亦有所为”的存在感。

　　开设文体场馆，丰富老年生活。为丰富老年人文化娱乐生活，实现老有所乐，青岛路社区开设老年文化活动中心，配备乒乓球馆、书画室等，为老年人提供象棋、图书等文化娱乐设施。设立老年人门球、锣鼓队等文体团队，并结合文艺晚会、邻里节，为老年人建筑起自我展示的舞台。在元旦、春节等节日组织老年人进行文艺汇演，让老年人体会“老亦有所乐”的满足感。

　　供稿：老龄中心