我看《警察荣誉》

　　最近热播的电视连续剧《警察荣誉》受到观众好评，电视剧中的警察凡人小事，让我想到了现实生活中的民警工作和警察荣誉。

　　日常小事彰显“警察精神” 

　　“群众事，无小事”。群众日常生活中遇到各种困难、烦扰、问题都会去找警察。

　　首先，这是对警察的信任，也体现出中国警察一直以来坚守的“保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议”“维护人民的利益，全心全意为人民服务”的基本原则得以很好贯彻，从而赢得群众信赖。如电视剧中小朋友发现流浪猫生病，请警察送猫咪就医。

　　第二，社会治理最基本、最核心的就是要精细化解决涉及群众切身利益的问题，与群众日常生活密切相关的问题。一个一个“小问题”解决了，才能杜绝“大问题”，才能建设“平安社区”“平安城市”“平安中国”。如电视剧中解决小区私拉电线，防范火灾；小区电瓶车丢失，警察忙着解决电瓶车定位问题。社区里都是鸡毛蒜皮的小事儿，警察要从小事儿中发现治安大问题。

　　第三，警察责无旁贷地承担了引导社会公众加强法治观念、加强道德教化的责任，通过一件件“小事”潜移默化地实现法治引导和道德教化。如电视剧中居民被锁门外，不舍得花钱请开锁公司开门，却让警察帮忙高楼层翻阳台开门。警察无奈自掏腰包负担开锁费，请开锁公司开锁。遇上这样的居民，警察只能用这种看似“很傻”的方法解决问题，寄希望能够潜移默化地对公众进行法治引导和道德教化。

　　在构建基层社会治理新格局背景下，在一些社会公共服务不到位的情况下，警察必然要承担更多的责任和工作，将共建共治共享的社会治理格局落实到基层。

　　

　　防范化解矛盾纠纷是职责所系 

　　矛盾无处不在，矛盾无时不有。当前，社会矛盾具有突发性、起因复杂、诉求交织、易导致冲突升级等特点，基层矛盾纠纷化解承担着社会稳定“解压阀”的功能，将矛盾纠纷控制在第一时间、控制在基层，有效地维护社会治安，有利于矛盾纠纷的源头处置，避免事态扩大化，也有利于和谐社会的构建，彰显人文精神。

　　——以法理化解矛盾纠纷。人民警察法第二十一条规定，人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助。治安管理处罚法第9条规定，对于民间纠纷引起的部分轻微的违法行为可以调解处理。因此，大量日常生活琐事引发的矛盾纠纷都是可以依法调解处理的。警察不仅打击违法犯罪，更是花大精力加强矛盾纠纷源头管控，避免事态扩大，防范社会风险隐患。

　　——以情理化解矛盾纠纷。从我国历史传统上来讲，老百姓多以“和为贵，当忍为高”“不争讼”来处理矛盾纠纷，更多运用“私力救济”。今天，公安机关采取各种措施，组织各种社会力量参与到矛盾纠纷化解中。这种社会力量常常是与当事人有一定情感纽带的群体，因而就使得调解工作更有效、更管用，不失为一种智慧。警察通过做各种“小事”与群众交朋友，将诸多突出的问题、突出的矛盾纠纷消灭在萌芽状态，赢得群众的信任和支持。

　　——“忍”也是一种“大爱”。和平时期警察承担的职能很多，基层公安机关、公安民警的工作繁琐、辛苦、危险，为了保护一方平安而不畏辛苦、艰难，甚至牺牲，但有时也不被群众理解，甚至会出现“没有错，也要道歉”“自掏腰包”解决群众困难等情况。警察对群众的这种“忍”是一种“大爱”，是把辖区群众当作自己的亲朋好友来亲近、来尊敬，是责任使然，也是情感所致。

　　传承和发展新时代“枫桥经验” 

　　“枫桥经验”从最初提出的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”，到新时代“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，依靠和发动群众，抓早、抓小、抓苗头、抓源头，化解矛盾纠纷，消除风险隐患，实现社会和谐平安，让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。“枫桥经验”已近60年历程，在不同时期彰显出不同的活力，从基层复杂尖锐矛盾的化解，到完善人民内部矛盾纠纷化解的制度机制建设，其核心就是坚持群众路线在新时代的“共建共治共享”的社会治理，“用中国道理办中国的事”。

　　通过电视连续剧《警察荣誉》的热播，希望社会公众能更好地理解基层民警，多多支持、配合警察工作，共同建设我们美好的平安家园。

　　（作者系中国人民公安大学治安学院教授）

　　（编辑：方玉杰）