长期主义价值凸显，高韧性企业轻松集团持续科技投入驱动健康发展

　　 　　近几年,互联网保险平台的数量和保费收入持续快速增长,受到业内外的广泛关注。特别是新冠疫情爆发之后,互联网保险在健康险领域更是大放异彩。

　　随着互联网保险平台的快速增长,互联网保险的赛道将在商业模式、运营方式和客户服务等方面展开一轮新角逐,并借助大数据技术,建立一个客户规模化与产品和服务精细化的良性循环体系,为客户以及渠道销售商提供更精细、更优质的服务。

　　在互联网“快”环境下,只有那些真正能够坚持长期主义的玩家,才能在互联网时代有所作为。作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团始终保持冷静,以善DNA为原点,坚持长期价值主义和“只为用户而生”的理念,守护更多人的健康生活,守护健康产业应有的韧性和定力。

　　秉持长期价值主义,以科技赋能互联网保险行业发展

　　最近几年,长期主义在保险领域及医疗健康领域越来越多地被提到,而科技赋予了长期主义更新的内容和实现形式。以互联网、大数据、人工智能为基础、互联网客户为中心理念的长期主义践行者走进了人们的视野。

　　

　　自成立以来,轻松集团始终将目标聚焦在公众健康保障领域,坚持着长期主义发展战略。在2014年,轻松集团首创的大病救助众筹模式,帮助无数病患在第一时间解决了医疗资金问题。为了让老百姓真正拥有应对疾病的勇气和力量,轻松集团将事后救助延伸到事前保障,于2016年推出了互联网保险平台轻松保严选,2018年又推出医疗健康服务平台——轻松健康,拥有覆盖全国主要城市的合作医院网络以及强大的客户服务体系。

　　

　　在发展中,轻松集团还利用技术优势,开发了涵盖智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块的轻松大脑(AICare),整合互联网保险、多元行销、轻松筹业务、健康商城、朵尔互联网医院、朵尔大药房、轻松公益、会员服务八大前端业务群,实现向上服务;同时,依托业务数据中心、公共数据中心、源数据中心等平台,强化向下服务。该系统在实现数据资产、智能数据的有效管理和存储的同时,明确了数据路径,为监管提供便利。

　　去年12月,轻松集团还宣布推出了“保险科技同行计划”,计划以资金、资源、技术三轮驱动,投入5亿用于促进SaaS系统优化、流量扶持、科技研发及社会责任赋能。

　　线上化趋势带动用户年轻化,轻松集团收获年轻群体信赖

　　据艾瑞咨询发布的《中国保险用户需求趋势洞察报告》显示,保险线上化趋势带动保险核心用户群画像向互联网网民画像靠拢,核心用户年轻化利好保险行业发展。随着人们健康意识的提升,越来越多的年轻人加入到了购买健康险的队伍中,然而,当下健康险市场上不少产品对于年轻人来说性价比偏低。

　　

　　基于以上事实,在深刻洞悉和准确研判市场消费结构变化趋势的基础上,轻松集团结合自身平台优势,创新推出了轻松保严选,即通过严选合格保险公司、严选价格指数、严选保障范围、严选增值服务、严选续保条件五大维度,为年轻人精选出最佳产品,收获了年轻群体的信赖。

　　与此同时,轻松集团还充分发挥其互联网企业基因优势,扎根全民健康保障领域的独角兽实力,把与目标人群,尤其是年轻群体进行深度沟通的交互能力,充分运用到轻松筹、轻松健康等其他各大板块中,以持续不断的营销创新能力在年轻群体的保险营销上实现了突围。

　　

　　作为一家头部健康保障科技平台,轻松集团不为短期利益驱动,始终怀揣长期高远目标,以长期价值主义理念引领公司各项业务发展,并最终通过战略上的坚守和长期不懈的努力,在营销和运营上实现了突破。

　　如今,轻松集团坚持的这种长期主义价值理念,正在被保险行业更多同仁视为正确的方向。同时,这也给行业其他主体提供了以下启示,即专注决定高度,只有心无旁骛、不为短期利益所困扰,坚持和践行长期价值主义,才能推动企业长期健康成长。