以案说法：美发反被毁发，理发店是否应该承担责任？

　　唐代诗人温庭筠曾在其诗中有过这样一段描述：“照花前后镜,花面交相映,新帖绣罗襦,双双金鹧鸪。”从古至今，爱美之心人皆有之，这不仅仅是对外貌的注重，同样也是对生活的一种态度。

　　随着时代的不断发展，再加上人们思想观念的逐渐开放，因为美而衍生出来的相关产业也随之发展并壮大，其中人们提到最多的就是理发店，毕竟发型是可以随着自己的主观意愿，随意的将其改动。

　　

　　理发店的存在，是为了让人们通过发型来改变一个人的精神样貌，并在变美的路上不断调整。但其中也不乏有人在去理发店消费的时候，结果不仅达不到自己的预期，严重者可能还会达到“毁容”的可能，面对这一场景，身为消费者的我们，又该作何自处？

　　美发反被毁发，理发店是否应该承担责任？以下通过一个案例进行说法，或许会有一个更为明晰的认识。

　　临近节假日，正是走亲访友的好时候，为了能够在聚会的时候将自己最好的一幕展现给他人，许多人都会提前做好准备，纵然是正处于中年时期的徐女士也不例外。眼看着即将过年，徐女士决定去朋友介绍的一家理发店去美发。

　　在进入这个理发店之前，徐女士对自己定能炫目夺彩极为自信，不仅仅是因为朋友将其夸得天花乱坠，更是因为理发店里美发师看着极为专业，甚至还对她说出了各种难以直白理解的词语。

　　

　　再加上店铺装修的豪横，以上种种，都让徐女士对自己走出理发店之时极为自信。可令她万万没有想到的，意外竟然会来的这样快。徐女士选择的项目是烫发，可到头来，烫发不仅没有达到自己所预想的效果，第二日头发还出现了大面积断发掉发的情况。

　　预期与现实达不成一致，本就已经让徐女士对这家理发店极为不满，现下又因为理发店的原因，导致头发受到了损害。心理感到极为不平衡的徐女士，一气之下直接找上了理发店，想要为自己讨个说法。

　　在此之前，自己从未出现这种大面积脱发断发的情况，甚至还严重到头顶前部鸡蛋大小的面积头皮裸露，愈加稀少的头发根本就无法掩盖，徐女士自然会认定这所有的原因，要么就是理发店操作不当，要么就是药水的问题。

　　证据明确摆在这里，然而偌大的一个理发店，为了店铺名声，拒不承认责任在于自身，甚至还将理由推卸到徐女士身上，认为是徐女士的发质问题。身为消费者的徐女士，看着对方如此嘴脸，一气之下直接上诉到法院，要求理发店向自己赔偿医疗费、精神损失费等共计2万元。

　　

　　面对这起美发反被毁发的民事纠纷案件，理发店是否应该承担赔偿责任呢？

　　根据《民法典》第一千一百六十五条 【过错责任原则】行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

　　本案中，徐女士明确表示，在自己进入这家理发店消费之前，自己的头发从未出现过大面积脱发、掉发的情况，甚至已经严重到自己的需要戴帽子才能掩盖自己头顶无发的缺陷，这让的心理与外貌受到了极大的损伤。再加上徐女士出具的相关证明，足以证明头发的损害与理发店有着直接的因果关系，对此为其父母的理发师，在行为上定然是存在操作不当的过错。

　　虽然为徐女士服务的美发师，在对其头发进行烫发处理的时候，主观上并不存在损害发质的故意，是在其主观意志之外的客观原因上造成的，但美发师确实是存在操作不当的行为，从这一点看，美发师确实是对徐女士造成了侵权过错。

　　

　　那么理发店是否需要赔偿呢？这一点在法律中也有明确的规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”。也就说，对徐女士造成侵权结果的虽然是理发师个人，但作为聘用理发师的理发店，却是要为理发师承担侵权责任。

　　所以最终在法院的审理下，判处用人单位理发店对徐女士进行赔偿，并当面对徐女士表达歉意，在获得徐女士的谅解后不久，理发店便将理发师作了开除处理。

　　针对于以上美发反被毁发的结果，最终是由理发店承担赔偿责任，但或许也有人提出新的问题，如果工作人员造成的损失，都是由用人单位承担的话，那用人单位岂不是处处受限还要为其兜底？

　　

　　定然不会如此决定，用人单位需要先行承担相应的侵权责任，这一点是毋庸置疑的，但也并不是用人单位就要当这个“冤大头”，对于故意或者存在重大过失的工作人员，用人单位可以向工作人员进行追偿，这样的限制，也能更好地在保障劳动者相关权益的同时，还能有效的规避工作期间出现的失误或者是过错。

　　但不管怎样，在面对自己的工作时，还是要再三小心精神，毕竟是自己用来谋生的本事，一旦在其中栽了跟头，又是否能够顺利爬起并继续攀登，还是另话。

　　（注：《以案说法：美发反被毁发，理发店是否应该承担责任？》人名均为化名，部分图片为网图；文章禁止转载、抄袭）

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