营销方略·体验营销的三个新思考

　　1.体验让价值可视化

　　企业营销如何让消费者认知到品牌价值，从而说服他们购买。消费者对一个产品价值的感知，是从产品体验中得来。体验是可感知、可触摸、可视化的品牌价值。

　　比如：卖苹果的都会讲自己的产地、北纬多少度、土壤、气候、光照、苹果品种、含糖度等等信息，以证明自家产品的好，但这些都不如阿克苏苹果的一个冰糖心，因为可视化，直观地让人看到、尝到阿克苏苹果与其他苹果的不同。

　　2.体验让产品差异化

　　企业营销的痛点是产品同质化，要想做出差异化，关键在体验。功能没有差异，体验上的差异更容易被消费者识别和感知。

　　比如：蛋糕，很难做出差异化，原料、工艺、造型、口味，各家店都差不多，算不上核心竞争力。而某品牌给订购顾客送蛋糕时，送货员会穿上熊猫人的衣服，带上蓝牙音箱，现场给顾客跳一段舞，唱一首生日祝福歌，还贴心地送上红包，一个小小的创新，就让同质化的蛋糕脱颖而出，让人印象深刻。

　　3.体验让战略清晰化

　　企业营销核心任务是产品是否满足顾客需求。面对什么样的人群、面向哪种消费场景、为他们解决什么问题和使用中的感受。

　　比如：理想汽车的使命“创造移动的家，创造幸福的家”。聚焦于家庭用户和家庭出行场景，考虑他们在驾乘过程中的需求和痛点，为他们创造了独特的品牌体验，从而赢得一批忠粉的追捧。

　　文图来源网络

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