打造“15分钟托育服务圈”，为“最柔软的群体”提供成长呵护

　　早上十点，家住康乐小区的刘女士带着2岁的孩子来到徐汇区康健街道“宝宝屋”，经过登记、洗手等环节，孩子进入“宝宝屋”，和老师一起做游戏，自己则直接赶往附近花店，挑选节日花卉。“‘宝宝屋’真是好啊，让我享受到了一份难得的、完全属于自己的时光。”身为“朝九晚五”打工一族的宝妈，刘女士很是感慨。如今，能在家门口为“最柔软的群体”提供呵护的“宝宝屋”在徐汇区13个街镇已经实现全覆盖，提供社区托育托额近一千二百个。

　　低龄幼儿的托育难题困扰着不少家庭。以康健街道为例，现有1至3岁常住幼儿约918名，社区对临时制、计时制的集中照护和育儿指导服务有较大需求。以百姓需求为导向，康健街道将“宝宝屋”建设列为2023年“康乐工程”民生实事项目，通过完善经费投入保障机制，将社区托育服务“宝宝屋”开办及运营所需费用纳入区级财政预算，保障政策执行、监管与指导、专业研究和人才队伍培养等工作，统筹各类资源支持“宝宝屋”建设和运营工作。

　　依托2020年新建成的康乐汇—康健街道党群服务中心的地理优势和硬件配套资源，今年3月，康健街道“宝宝屋”开启试运行，同中心的文化服务、休闲服务、便民服务、餐饮服务等有机衔接，形成了满足婴幼儿家庭日常生活需求的一站式服务平台。无论是老人还是父母本人带着孩子过来，中心内的图书馆、体育活动空间、星舞台等也能丰富家长们的兴趣，“一老一少，一大一小，各有所乐”。

　　“宝宝屋”整体空间宽敞，两间50平方米的房间分为“童心趣玩屋”“多功能培训空间”，区块划分科学细致，内设有幼儿活动区、亲子互动区、绘本阅读区等，凸显简约而不简单，从而满足婴幼儿家庭在育儿方面的多层次需求。同时，根据婴幼儿成长发育特点，“宝宝屋”将3岁以下的婴幼儿划分为12—36月龄（12—18个月，19—24个月以及25—36个月）三个年龄段，针对各年龄段的婴幼儿身心发育不同表现，分别设置了四大类亲子课程，活动设置体现灵活、精炼、全面而有所侧重的原则，让宝宝们在社会情感、语言能力、认知能力、色彩艺术等方面得到全面提升。

　　此外，街道充分利用已有的资源和优势，在原有科学育儿指导站的基础上提升服务能级，以递推方式嵌入社区临时托、计时托的服务功能。由专业的教师采用多种服务模式，让幼儿通过游戏、唱玩、手工等活动，促进幼儿在语言、社交和智力等方面的综合发展。同时“宝宝屋”还会邀请家长共同参与亲子活动，在指导中助力家长成为“会照料”“会陪玩”“会沟通”“会示范”“会放手”“会抚爱”“会等待”的“七会”好家长。

　　区教育局相关负责人介绍，根据“政府主导、安全普惠、属地管理、多方参与、就近就便”的原则，各街镇都将“宝宝屋”建设与运营纳入了街镇年度预算，建立健全“宝宝屋”建设、管理与运营等相关机制，建立联合检查、督导考核等制度，加强过程管理，统筹推进宝宝屋的建设与服务工作的健康发展。

　　为科学专业地做好托育服务工作，区教育局除了对“宝宝屋”实施项目知晓度、“宝宝屋”服务内容需求度”“科学育儿指导服务、临时托、计时托的服务频次及服务时间段”“临时托、计时托照护中所关注及担心的问题”等方面开展调查外，尤其注重专业的托育服务从业人员队伍的打造。据悉，徐汇区已将托育服务从业人员的职前职后培训、区级教研和评比纳入相关制度，在固化原有研训经验的基础上，引导社区托育服务从业人员研读托育服务的新政策、新要求，持续提升自身的专业素养和能力，以期为1—3婴幼儿提供更好的照护服务。

　　区学前教育指导中心于2011年专门成立了“社区教研组”，每学期末向全区所有街道的社区育儿指导站发放教研需求问卷，全面收集托育服务从业人员实践中的真实问题和困惑，通过梳理、分类、归纳确定适合不同工龄、不同专业、不同发展层次从业人员的教研主题。每月一次的教研内容涉及“婴幼儿身心发展需要”“不同月龄段03亲子活动环境创设”“03亲子活动方案制订”“婴幼儿疾病照料”“03亲子指导中的沟通技巧”等方方面面，让每一位托育服务从业人员都能在教研中获得专业发展。每月一次的教研，也成为“宝宝屋”的托育服务从业人员解除困惑和汲取经验的有效途径。在“实践-观察-反思-调整-再实践-再观察-再反思”的循环往复中，她们的观察能力、思考能力、分析能力和实践能力日益增强，成长为更专业的婴幼儿照护者。

　　“根据徐汇区1—3岁常住人口的数据来看，每个街镇一个‘宝宝屋’并不能满足托育需求。”区教育局相关负责人表示，他们将继续整合社区资源，着力提升“宝宝屋”的数量与品质，打造更多“真正属于宝宝的小屋”。

　　来源：上海徐汇

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