淄博临淄：高效服务为营商环境优化注入新活力

　　今年以来，国家税务总局淄博市临淄区税务局严格按照上级部署，持续优化税收营商环境，着力在解决问题、优化流程、提升体验上下功夫，让纳税人缴费人的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　坚持需求导向 加快政策落实

　　“新的组合式税费支持政策来得及时、精准落地，有力助推了我公司在疫情后的萧条期勇闯难关，希望这样的税费优惠政策能够持续下去，助力企业再创佳绩。”在企业调研座谈会上，淄博东泰集团有限公司法定代表人齐赞对税务部门精准落实税费优惠政策和高效便民的纳税服务表达感谢。

　　临淄区税务局启动了“一把手”走流程等一系列的调研走访活动，摸清持续优化营商环境的现实问题和前进方向，为打造营商环境最佳体验区升级加码。领导班子成员多次深入办税服务大厅，立足纳税人视角进行“沉浸式”办税体验，了解各项高频涉税业务办理流程，听取纳税人缴费人对于办税流程、服务态度等方面的意见建议，找准办税服务中存在的薄弱环节，持续优化营商环境。

　　提升服务质效 笃行利民之举

　　“没想到企业开办流程这么顺利，一个窗口就全部完成了所有内容，的确方便了太多了。”来前台办理税务登记的吴一德先生在办理完新开办企业之后表示。

　　秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，临淄区税务局在持续优化税收营商环境中夯基垒石，立足服务标准化。进一步细化办税清单，动态管理办税指南，确保线下线上信息内容一致。聚力完善“通经络、就地办”制度，全面落实全区通办事项。将开办企业涉及的新办登记、发票申领、税控设备领购、员工参保登记等多个事项全面整合为一个，实现新开办企业“一网通办”，近一年来，新办套餐线上办理率达100%，平均办理时长不断缩减。

　　发挥政策效应 赋能企业发展

　　“自企业成立以来，税务部门的业务骨干们第一时间联系我们，聚焦企业政策享受的疑点、难点，对新旧政策进行比对讲解和细致、耐心的操作辅导，保障了企业税务申报的准确性，有效降低了企业的成本，税收营商环境持续优化助力企业更好发展!” 淄博临化经贸有限公司负责人温帅说。

　　近年来，临淄区税务局致力服务企业高质量发展，扎实落实落细各项税费优惠政策，以暖心服务助力企业健康快速发展，持续为优化营商环境注入新活力。通过“线上+线下”相结合的辅导方式，帮助企业直观感受电子税务局的各项操作，为企业详细讲解申领发票和规范申报，帮助企业规范税务管理，免去企业后顾之忧，让企业全力以赴、专心致志谋发展。

　　优化营商环境永远都是“进行时”。下一步，临淄区税务局将以打造公平公开可预期的优质税收营商环境为目标，围绕纾困解难、松绑减负推出更创新、更有力的举措，持续提升纳税人缴费人的满意度。(窦天顺)