中公教育打破边界，探索就业培训的AI新应用

　　文丨潘几鹤

　　高马尾、白西装、外形清秀端庄，中公教育新来的老师，外号“小鹿”。

　　这位虚拟数字讲师，一登场就引起广泛关注。

　　9月24日，中公发布“AI数智系统班”，系其基于AI技术的首款人工智能课程，独家AI老师同步亮相。

　　“她”将负责这门课程的全程授课，并为学员提供互动答疑。

　　让AI老师真正走上课堂，只是中公今年多项动作之一。拥有上千家直营网点的职教龙头，打破刻板印象，业务拓展忙。

　　它低调深耕的B面，或许更能代表所指引的新未来。

　　科技硬货

　　AIGC的影响力席卷全球，这波浪潮下，教育为最重要的落地场景之一，悄然开启深度改造进程。

　　今年以来，中公的技术探索步调，陡然加速。

　　年初，公司成立人工智能与教育研究院，全力拥抱AIGC，对AI等前沿技术的发展和应用，开始系统化探索。

　　“AI+内容”的新型生产范式，以及公共服务就业培训方向，是其优先着力的垂直应用场景。

　　这背后的深层考虑有二。

　　其一，中公的课程均为自主研发，二十余年的行业深耕，上千人的专职研发团队，论研发体系的完善程度，业内难有对手。

　　在深厚的用户数据和存量研发资源之上，结合AI的赋能，进行新品类的标准化输出，是其拿手好戏。

　　其二，教育走向个性化与普惠，需要配套教师资源的巨额投入，就业培训尤其讲究“千人千面”，职业种类多、落地延伸难。

　　AI相较真人老师具有成本优势，1对1的交互反馈及时，大规模的因材施教具备充分可能。

　　中公此次推出的“AI数智系统班”，主要通过AI技术分析优秀师资的教学过程，针对性训练虚拟数字人，模拟他们的教学方法和风格，并通过数字化方式还原真实的教学场景，虚拟数字人能为学员提供高质量学习课程。

　　负责全程授课的虚拟数字讲师“小鹿”，依托专业的内容知识库，快速分析学员的学习数据与需求，实现与学员的良性互动，并提供实时反馈和建议，助其提升学习效率。

　　目前“AI数智系统班”已在中公网校平台上线，面向就业人群免费内测。

　　横向对比来看，该产品有较明显的引流课属性，可对标头部在线职教培训机构的入门级产品。

　　中公管理层表示，今年将在线下线上两个市场同时发力。瞄准中低端市场，中公用新技术寻求突破。

　　做AI+教育，炒噱头的不少。对中公来说，走这一步，有其深思熟虑。

　　其数字化经营探索已持续十多年，近年低调布局，包括搭建依托AI人工智能和大数据技术基础之上的智慧教学平台、3.0 版交互式直播教学平台、教育私有云平台、新一代智能学习分析引擎等。

　　AI浪潮袭来，乘势而上，中公提出，后续将加快AI在就业培训领域的大范围、全方位落地应用。更多的AI解决方案创新，已在来的路上。

　　需求恢复

　　据内部人士透露，“AI数智系统班”推出至今，试用用户突破万名。

　　用户增长背后，是就业培训行业的需求在逐步恢复。

　　据Frost&Sullivan报告预计，职业考试培训行业提升了就业质量，在居民收入增长等因素推动下维持稳健增长，预计2026年达到1102亿元规模。

　　国联证券分析指出，市场规模的持续增长，中国城市人口规模增长，以及经济社会的精细化发展，对公共服务岗位的需求将持续增长；

　　在疫后宏观经济的修复周期，“体制内”工作具有稳定避险、福利待遇高的相对优势，推动报考意愿持续增长。

　　的确，自2019年国考机构改革后，国考招录人数呈现逐年增长趋势。

　　其中，2023年计划招录3.71万人，同比增长19%，创历史新高。

　　一般而言，国考对后续的省考、事业单位招聘趋势有着较强的参考性，而今年10月即将迎来2024年的国考。

　　来源：视觉中国

　　对于就业培训行业而言，疫后的市场放开是行业迎来还暖、修复的重要信号，下半年经济的逐步复苏，培训机构业务的逐步恢复、政策性岗位的密集招录，类似中公教育这样的头部企业，也有望迎来新一轮的受益。

　　据中公内部人士透露，随着国考的来临，公司具有“强需求性”的面授班较为受欢迎，总体情况比去年好太多。

　　据悉，公共就业类考试的备考人群集中在应届生以及毕业不久的在职考生，这类人群对于面授培训有着较大的需求。

　　一方面，考试难度较大，内容涉及面广，不管是应届生还是在职人群都需要系统性地学习，减轻备考压力；

　　另一方面，考生的个人自制力、心理承受能力等，都影响着考生的备考。

　　这也是长久以来，线下培训辅导，尤其是长时间封闭培训在市场上受到欢迎的重要原因，也是备考人群的刚需。

　　新动能蓄力

　　落地AI应用之外，多条细分赛道，中公加大布局力度，挖掘新的业务增量空间。

　　数据显示，今年全国高校毕业生超过1100万。与此同时，全国考研大军达到474万人，五年翻了一倍，录取率仅在20%左右。

　　来源：人民视觉

　　学历提升板块，是新的业务增长点。

　　中公管理层认为，研究生考试领域的市场规模，可能在几年内大幅增长。

　　考虑到该业务的成长性，公司内部采取了全新的激励模式，重点着力规模化研发和高校定点渠道开拓等方面。

　　现阶段，研究生考试辅导业务的规模已行业领先，小班面授、专业研发和规模化专职师资的新模式验证成功。

　　中公的职业教育新业务，去年也取得较大进展。

　　公司与河南、陕西、四川、湖南等地的高校共建专业，培训学员人数接近4000人，验证产出能力。

　　与濮阳石油化工职业技术学院共建的人工智能技术应用专业，与长沙南方职业学院共建的动漫专业，与四川锦江学院共建的电子商务专业等，都已成为各自学院的特色。

　　中公教育职业教育事业部总经理孟桢楠表示，做To B业务，服务下沉是重点，中公的分公司直营模式能下沉到县级的学习中心运营，积累了极强的本地化部署能力，这套做法移植到跟院校的联合办学上，“‘场’变了，模式没有变”。

　　市场优质供给依然缺乏，成为职业教育全产业链服务商，是中公的新目标。

　　今年，公司扩展职业培训的业务范畴，有了新抓手：乡村振兴。

　　4月，中公启动“未来乡村计划”，发布乡村振兴党建云平台及融合新课程体系。

　　党建云平台包含“一云三库五系统”，能远程进行相关乡村党建活动的云管理和乡村党建工作能力的培训；

　　融合新课程体系则包含产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴和组织振兴五大实训课程，推进乡村振兴人才培养。

　　牢固基本盘

　　“道路曲折，前途光明”，是中公眼下的真实写照。

　　为了解决“遗留”下来的退费问题，中公通过大股东减持等方式，积极筹措资金。

　　去年11月、12月，公司两度发布公告，控股股东累计向上市公司提供不超过20亿元无息、无担保借款，用于支持公司经营发展。

　　夜行突围，公司从规模向效益转变，重视利润实收，主动调整产品结构、重塑组织战斗力。

　　一系列调整举措，随着市场回暖，显现明显成效。

　　上半年，中公实现营收17.28亿元，净利润同比增长109.2%至8198万元，实现扭亏为盈。

　　来源：视觉中国

　　与此同时，营业成本同比下降约53%，销售费用同比下降近50%，毛利率同比增加28.5个百分点，显著改善。

　　此外，为了保障退费遗留问题从根本上得到解决，今年9月，公司向财信信托借款不超过18亿元，用于补充公司流动资金，尽快解决存量退费问题。

　　公司对外表示，信托贷款有利于公司快速解决存量退费问题，助力公司业务的快速恢复。

　　对未来几年，中公管理层保持信心。

　　一个关键洞察是，产业升级大势所趋，技术人才存在巨大缺口，这将带来巨大市场空间。

　　未来三至五年，就业培训市场规模将持续稳定，并保持一定幅度的增长。

　　随着市场需求的逐步复苏，公司历史遗留问题的基本解决，中公的就业培训业务也将得到快速恢复。

　　万亿职教市场酝酿的巨大想象空间，只待中公开足马力，驰骋向前。

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