江西省赣州市线上线下同步做好退役士兵返乡工作

　　江西省赣州市线上线下同步做好退役士兵返乡工作

　　精细服务，从“一阵子”到“一辈子”

　　　　本报讯 黄光春、特约记者刘宗炎报道：9月2日，刚刚返乡的江西省石城县退役士兵赖贵华通过“赣服通”APP申报“军人退役一件事”，提交部队行政介绍信、退役证、养老保险接续表、养老保险缴费证明等材料后，短短几分钟便完成报到工作。这是赣州市整合部门职能、优化业务流程、构建联办模式，借助“赣服通”政务服务网络平台，创新做好退役士兵返乡服务工作的有力举措。

　　赣州市是中央红军长征出发地，素有爱国拥军光荣传统，每年为部队输送大批优秀人才。如何让退役军人回乡后，继续发扬部队优良传统，在第二战场当先锋、建新功?赣州市军地在激励优秀青年参军入伍的同时，通过系列暖心举措，助力退役军人实现从部队到地方的身份转换，激励退役军人为家乡发展作贡献。

　　“以往，退役士兵返乡后办理相关手续，需要到人武部、公安、人社、医保、退役军人事务5个部门，提交10余份材料。现在，退役军人只需提供退役报到、户口登记、核发居民身份证、预备役登记、养老保险关系转移接续等资料，就可实现9件事联办服务，并优化为一次申请、一套表单。”在瑞金市退役军人服务中心，工作人员李军拿着“军人退役一件事”一次办手册，向记者细数借助“赣服通”政务服务网络平台办理退役士兵返乡相关手续后带来的变化。

　　“我们还采取线上线下相结合的方式，让退役士兵既能通过‘赣服通’APP申请办理，也能在服务中心专属窗口办理。”李军说，两手准备，就是让退役士兵少跑路。

　　“‘兵’至如归，不是简单迎接，而是一系列配套服务举措。”石城县城市社区管委会工作人员吴国群告诉记者，8月中旬以来，他们通过上门了解、电话问询等方式，精准掌握辖区9名退役士兵的返乡时间和行程，在车站进出口悬挂迎接退役士兵光荣返乡标语，举行欢迎仪式。同时，建立退役士兵光荣返乡微信群，发布退役军人政策福利，推送技能培训、用工招聘等信息。“我们计划本月中下旬邀请退役返乡士兵和家属座谈，面对面解惑答疑，建立一人一档台账，精准助力高质量就业。”吴国群说。

　　精细服务管理，实现从接收报到“一阵子”向服务管理“一辈子”转变。前不久，一场军地座谈交流会在赣州市南康区召开，200余家企业参加。“我们宣讲了地方政府对企业招录自主就业退役士兵的政策优惠，也掌握了用工企业在通信、驾驶、安保等岗位上的需求，为下一步举办退役军人专场招聘会打下基础。”南康区退役军人事务局工作人员林键说，他们将发挥退役军人流动服务站作用，成立由创业经验丰富、关爱退役军人、热爱公益事业的企业家组成“创业导师团”，与退役军人结成互助对子，增强退役军人创业就业能力。同时，他们持续关注退役军人急难愁盼问题，及时协调解决工资拖欠、企业贷款等事项，缓解退役军人就业创业压力。

　　上图：9月2日，江西省瑞金市退役军人事务局联合关爱退役军人协会、爱国拥军促进会组织志愿者在瑞金火车站设立接待点，举行退役士兵返乡接站仪式。刘瑞青摄