在线教育平台后BAT时代，美团点评三年为教育机构创收1000亿元

获客是各类教育机构的刚需，因而BAT平台一直是教育机构“绑定”的流量入口。不过，随着在线流量红利的消失，教育机构也在寻找新的流量入口。昨天下午，在美团点评教育培训行业峰会上，美团点评教育培训业务部负责人李亦兰表示，未来三年，将为教育行业带来超1000亿元的学费。

李亦兰信心来自新生代消费者教育消费习惯的转变，即越来越多的新生代消费者更加依赖通过互联网进行教育消费决策。在过去的一年中，美团点评教育频道年度访问用户达到1.69亿，年同比增长109%，在消费前用户通常会浏览近10个学习产品或机构页面。

新生代消费者在线消费决策改变

事实上，这些数据源自美团庞大的流量基础——四分之一的中国人在美团上花过钱，4.1亿年度交易用户、人均24.9笔交易、60亿平台累积UGC信息、服务覆盖2800+市区县……从平台消费行为大数据来看，新生代消费者在线上做决策时呈现三大特点：

首先，新生代消费者更喜欢明确表达需求。过去一年，通过搜索“教育、培训”相关关键字的用户数增长超过100%。新生代消费者学习需求呈现精细化、多元化两个趋势：在学科教育领域，幼儿衔接拼音、少儿书法、儿童全脑开发等课程访问量增长快速；在素质教育领域，少儿编程、声乐、平衡车、儿童篮球、少儿体操等课程备受欢迎；成人教育领域，职业培训如火如荼，咖啡、调酒、造型、平面模特、海报插画、互联网运营等职业培训课程受到崇尚专业主义的90后“新职人”青睐。

其次，新生代消费者更依赖网上真实评论，愿意在网上分享消费体验。目前美团点评教育培训频道已经沉淀超过210万条用户评论数，平均每条评价影响666个同需求消费者。

第三，新生代消费者学习生命周期长，崇尚终生学习，且心态开放，喜欢”种草”、消费需求更旺盛。过去一年，平台低龄段学习者增长迅猛，素养启蒙类访问量增长高达349%。同时，成人自我提升需求爆发，成人素养相关课程访问量增长高达484%。新生代消费者喜欢炫技及学习成果展示，相关的信息流量年同比增长超过3倍。

“5公里生活圈”匹配教育机构

李亦兰表示，新时代下，教育培训行业正在经历巨大变化。消费者更依赖互联网进行消费和决策，机构和消费者必须建立新的连接方式。教育培训机构线上营销已从流量时代转变为运营时代，从粗放、注重线索、一次性挖掘客户价值的漏斗营销转变为深度连接、注重效率、关注长期客户价值的精准营销。美团点评教育培训业务部基于地理位置服务优势，以“5公里生活圈”为基础，帮助教育机构进行精准匹配，提升营销效率。

美团点评平台数据显示，2019年教育培训行业日新增机构门店数高达504家，学科辅导、素质教育、职业培训三大品类门店数量增长均超过10%，其中素质教育增长达到26%，可见教育培训市场热度不减，供给持续增加的势头。尤其在细分领域新赛道，趋势更加明显，STEAM机构数增长达158%，运动培训机构数增长达179%，相比2017-2018年翻了三四倍。

由于高居不下的成本，粗放式管理和同质化严重等问题，教育培训行业繁荣背后竞争很激烈，市场在快速更迭。据美团点评平台统计数据显示，过去12个月全国教育培训机构平均新开店和关店比率是1.75:1，意味着每2家新机构开业同时就有一家机构关店。特别是在北京地区，竞争更激烈，比例高达1.46：1。

严酷的竞争推动线下教育市场从增量市场进入存量市场，教育培训机构开始进入“精细化运作”时代。依托庞大的平台数据、对消费者决策路径积累的洞察，美团点评教育培训业务部为教育机构提供了多种类型营销产品矩阵，帮助机构打造线上品牌、高效转化、提升运营水平。

平台数据表明，消费者很少会购买离家很远的学习服务，接近一半的消费者会选择离家3公里范围内的机构，多数消费者会在5公里生活圈内选择。“基于地理位置的LBS服务是美团点评区别于其他推广平台最核心的优势。”李亦兰表示。

真实点评形成口碑滚雪球效应

美团点评针对教育行业营销解决方案以“5公里生活圈”为基础，为用户打造5公里范围内的最佳推荐方案。教育机构可通过在线校区环境展示、课程安排、老师介绍、校区优惠、学员评价等透明互动的方式与目标消费者产生高效连接，吸引消费者到店体验。同时，区别于以品牌为核心的推广方式，美团点评重视每个校区特色，特色定制“个性化”的展示形式，通过把不同特色的校区连接起来形成“校区网络”，发挥”磁铁效应”，实现差异化竞争。

与其它平台相比，来自海量学习消费者的真实点评是美团点评教育的独特优势。教育机构可以通过消费者在平台留下的真实评论沉淀品牌资产，通过线上口口相传，形成机构好评的滚雪球效应。为此，未来三年，美团还将沉淀2000万+真实评价，涵盖从体验到毕业的全链路。同时，帮助教育培训机构全面提升线上运营能力，打造高效率的连接平台。