升学教育：以“匠人之心”做教育

　　市场是企业的验金石，想要赢得市场的青睐， "用户至上" 是核心也是前提。也就是说，谁能赢得更多用户，也就意味着谁占据了更大的市场份额。各行各业都如此，当然，教育行业也不例外。在“用户至上”的践行方面，在教育行业也就不得不提到升学教育。

　　升学教育，作为一个成人学历提升的互联网教育品牌，即使在十年间已交出一份漂亮的答卷，也依然在不断思考，如何能更好地为学员输送更高质量的教学服务。

　　对升学教育来说，师资水平与教研实力固然重要，但前提必须“以学员为中心”，时刻关注学员的学习痛点。自考生多数为在职人员，甚至已经结婚生子，学习时间跟精力都有限，面对快节奏的工作和生活，迫切需要解决的痛点是省时、省力、省事地通过考试，因此如何让学员高效地掌握考点，顺利通过考试，是升学教学团队的重点目标。

　　教研中心，专门负责教材、教辅资料的研发、在线题库的内容丰富，要对考试大纲、考试考情及历年考点做到深入研究和精准把握，不断以用户的需求为依据进行产品的更新迭代，才能给前端教学输出提供最扎实的内容支撑。与此同时，依托优良的教学资源，升学教育还在深圳、武汉两地开设了教育研究院，以专业化支撑个性化教学内容的持续稳定输出，实现学科和学情的广泛覆盖，给学员提供了最好的学习保障。

　　除了在教研方面下足了功夫，教学前端的工作自然也不落下。在直播教学方面，实行有效的针对性教学，针对学员在课堂学习中遇到的问题，提供随时答疑的服务，帮助学生快速理解课程内容，提高学习效率。值得一提的是，升学教育的课程全部秉持着循序渐进的原则，目的在于让学员能够步步为营掌握知识点。除了日常的课程外，升学教育教师会依据学员的具体学习情况为学员提供考前冲刺，课程核心在于“短时多学”，不仅包含重要考点，同时让知识融合贯通，便于学员在短时间内迅速理解、记忆。

　　通过对教学服务的深度改进，虽已经逐步满足了一部分成人教育的空缺，但由于长时间缺乏学校环境的熏陶，成人教育相对于学生教育而言，确实还存在一定的自学难度。因此为了成人学习自律性的更好搭建，升学教育采取伴随式学习服务理念，为每个学员提供管家式的学习规划服务，以教学+督学的模式全程跟踪续学习、时刻关注学情。场景化教学落地的同时，分配给每个学员专属的班主任，一对一进行学习进程监督，跟踪学习情况，为学员解决在备考中出现的各种问题。

　　升学教育始终把服务意识摆在极其重要的位置，持续为学员提供热情、周到、主动的服务。从咨询、教研、教学、教务、技术再到售后，建立起了一套完整的、全方位的服务流程。

　　十年间，升学教育秉承着“匠人之心”持续打磨这份教育者的责任，用稳定的教研、高效的教学以及贴心的服务在教育行业任重道远。基于此，未来，升学教育将继续以学员为中心，加速自我升级，增强自我实力，为更多有理想有抱负的学员提供高品质的教学服务，推进成人在线教育的更好发展。

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