好未来引领行业转战“在线教育” 但仍存在挑战

　　基于此，行业头部企业推出了帮扶计划。好未来启动了“避风港计划”，向全国线下培训机构，免费提供线上直播授课解决方案支持，并成立了专项组持续跟进直播系统的开通、落地及后续运营。同时，该计划还向开放平台合作机构，免费提供直播系统、课程内容、运营陪护等支持。

　　浙江建德市和而默教育培训学校的校长尤坚宁，在看到好未来集团公告后，立即与好未来联系。在了解“避风港计划”后，他没有犹豫便选择加入。疫情期间，和而默能够免费使用好未来直播云平台与魔法校在线双师课，以及免费获取好未来运营节奏、运营物料等方面服务支持，并在7天内就完成了测试、培训、备课等各种准备动作。大年初三时，和而默已借助直播云搭建的网校顺利实现开课。

　　尤坚宁校长表示，“我们准备疫情结束后就走OMO混合教学模式。”他直言，“魔法校的课程、用好未来直播云搭建的网校再加上本地化的服务，就是我们新的竞争力。”

　　另外，好未来还在疫情发生后宣布设立1亿元抗击疫情专项基金，专门为湖北全省和全国其他疫区中小学免费提供直播平台和技术支持、为疫区培训机构提供线上直播授课解决方案以及为不能正常开学的学生推出校内同步免费直播课。

　　好未来表示，尽管多家媒体为企业开通了直播渠道，但仅靠企业自身的宣传力度并不足以覆盖全面，尤其是在区县的知晓度不高。好未来希望教育资源能够和更多地方政府以及教育主管部门本身“停课不停学”的教育计划整合，从而实现最大化、最合理化的应用。

　　“在线教育”的质量和效果成问题

　　线上学习资源的丰富性能增强学生的兴趣，而好未来在此次线上布局中还免费好未来免费开放了各种类型课程，包括科学普及、体育健身、心理辅导等内容。同时，AI、大数据等技术能提高教学效率，使得孩子的学习从校内课程延伸到课外辅导及家庭学习，形成完成的自循环体系，并通过大数据获得更多反馈，实现高品质、个性化的学习体验。

　　尽管如此，在线教育依旧面临几个普遍性的问题。第一，教学硬件方面的宽带传输能力不足。线上教育直播教学会对宽带的能力要求更高；第二，教师和学生难以在短期内适应教学场景的转变。由于线上和线下分别对应两种不同教学场景，而教学场景的转换也意味着教师与学生的沟通、互动、对教学纪律的管理，老师们需要时间适应；第三，授课内容和讲解方式的适应困难。很多教师反映，若转换至录制授课音频或者直播授课，很多原用于线下的表达方式将需要改变，备课时使用的语言需要仔细推敲。第四，教学效果和用户体验难以保障，如老师的设备操作、学生听课的监控、快速有效的对作业进行修改等等问题。因此，如果无法保证线上教学的质量和效果，带给用户良好的课堂体验，反而会导致用户加速流失，影响品牌自身的发展。