在线教育平台用知识搭建“抗疫桥梁”——中小学校网校平台性能评测

新冠肺炎疫情发生以来,各行各业都在为打赢这场战“疫”群策群力，教育行业也用自己的方式发挥着作用。受疫情影响，全国各地各级院校陆续宣布延期开学，为确保学生学业不脱节，院校们纷纷依托各类在线教育平台推出线上课程，实现“停课不停教、停课不停学”。目前，北京市百万中小学生，主要通过学校网校平台、外部在线教育平台[1]、视频会议软件[2]等方式接受在线教育。

为分析线上课程播放效果，中国信息通信研究院基于互联网监测分析平台，抽样选取北京电信、北京移动、北京联通的一万三千余名宽带家庭用户，于2020年2月17-21日，对五个主流中小学网校平台（国家中小学网络云平台、北京数字学校、西城区中小学线上学习平台、海淀区中小学资源平台、朝阳区教育网络视频平台）的访问性能、采用的云/CDN平台等开展测量分析。

1、开学当日多个平台出现访问不畅现象，各平台克服疫情困难迅速调整，以优异的性能守护关爱路

平台采用网校平台视频卡顿率评判服务性能，该指标为视频播放过程中停顿时间的总和与播放时间的比值，可直观描述网校平台视频的播放流畅程度。在2月17日北京市中小学生春季开学首日，多个学校网校平台因用户并发数量过大，出现登陆时间长、线上视频无法打开、视频卡顿率高等现象，随后各平台快速响应，弹性调整计算存储、网络分发等资源，保障学生在家能顺畅观看网上教学视频，用户体验大幅改善，确保了疫情背景下的网络教育顺利进行。

五个主流学校网校平台的视频卡顿率均可保证中小学生流畅使用。其中，国家中小学网络云平台、海淀区中小学资源平台的视频卡顿率低于万分之一；朝阳区教育网络视频平台的视频卡顿率与全国大型商业视频网站平均值持平；北京数字学校、西城区中小学线上学习平台指标虽略高于全国平均值，但基本可保障学生流畅使用。

表1 学校网校平台视频卡顿率统计

2、绝大多数中小学生访问教学视频无任何卡顿，但仍有近0.3%用户存在较严重卡顿，亟待提升

经测试发现，绝大多数中小学生在访问教学视频时无任何卡顿，但仍有近0.3%用户在家庭宽带网络正常时（即北京市有数千名中小学生）的教学视频卡顿率超过2%，以一堂课40分钟计算，每堂课平均存在48秒卡顿，播放效果不流畅，属于质差用户。其中，北京数字学校平台的质差用户比例为0.42%，在五家中最高；三家基础电信运营企业北京公司中，北京电信的质差用户比例最高，为1.26%。

表2 学校网校平台质差用户比例统计

表3 基础电信运营企业质差用户比例统计运营商

3、主流网校平台全国广泛接入大型CDN与云平台，除少量跨网调度外，基本可保障全国学生就近访问教学视频服务

据测试，五个主流学校网校平台均采用了专业的第三方CDN服务商或云服务商提供服务，在全国多张运营商网络内部部署教育内容资源，可基本实现全国大部分省份的用户就近本网访问。但也存在并发访问较大时，少量用户调度至其它运营商网络节点接受服务的现象。以北京市来看，中小学生在连接学校网校平台时，主要由合作的CDN/云平台部署于北京或周边邻近省份，且与学生家庭宽带同一运营商网络内部的服务器提供网校平台的就近访问，充分表明了我国教育部门在战疫情中，以教育为本、未雨绸缪的精神。

表4 学校网校平台内容资源分布及访问情况

总体来看，此次主流学校网校平台不负众望，北京中小学生教育视频访问效果“杠杠的”！中国信息通信研究院也将继续为学生和家长提供更多在线教育平台性能评测数据，也祝孩子们健康快乐成长，愿疫情早日结束，武汉加油！中国加油！

[1] 腾讯课堂、抖音、快手等。

[2] 阿里钉钉、企业微信等。