一个优秀的班组长,是怎样管理班组的?
班组长作为一名基层管理者,扮演着“兵头将尾”的角色,既要当好上级的参谋与助手,又要当好班组的带头人,做到站好岗、把好关、尽好责。
企业管理看班组,班组管理看班组长,一个什么样的班组长就能带出什么样的团队。因此,班组长的能力直接决定了班组管理水平。
想要做好班组管理工作,成为一个优秀的班组长,应做好以下几个方面:
第一,随时而有意识地调动员工的工作积极性
比如:参加上级部门组织的会议。首先,班组长应该在会上认真地做好记录;然后,在会后的适当时间把会上的相关内容灌输给组员。
这样,一方面让他们也参与到会议的内容中去;另一方面,这也加强了自己和他们之间的相互沟通与了解。
再如:当有工作任务时,要把班组长按照计划制订的工作日程表按照组员的人力、能力跟组内的人进行协商,征求意见。
如果意见不多,问题不大,那就按计划来办;否则,该改的改,该重新分配的就重新分配。
这样,不但满足了组员的要求,也给自己创造了一个和他们沟通、了解的机会。只要员工的积极性提高了,班组管理就有了蓬勃的生机。
第二,加深与组员之间的相互理解
在工作过程中,可能会遇到各种形形色色的问题。
比如说,工作过程中有人因私事想请假,这肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑。
如果事情确实重要,工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话,组长应当同意,否则要向其说清情况或向上级请示。
班组管理的过程中问题多,但处理问题的宗旨只有一个:“能解决的,就和组员一起现场解决; 不太好解决的,大家一起想办法解决; 实在棘手的、解决不了的,那就及时地向上级反映。”
通过问题的发生和问题的解决,使自己和组员走进“有福同享,有难同当”的境界,共创出“上班要尽职,下班要尽兴”的思想理念。
第三,树立好个人形象
通过注意平常的一些小事,在组员中塑立良好的个人形象,这在班组的管理过程中是必要的,而且也是很见效的。
如上下班准时,工作认真严谨,待人和善; 有困难时要挺身而出; 有工作任务时要以身作则。
另外,班组长也应注意自身专业技能的再学习,以自己的行动来影响、感化组内人员,使自己能够被尊重、被接受、被认可。
这样,逐渐地形成一个以班组长为中心的班组,组员的矛盾少了,就更加团结了,向上级反应的问题也少了,工作任务能优质高效地完成了。
第四,做好“传、帮、带”
1、传
班组长作为企业基层的管理人员,不仅是一个基层管理者,更是团队的技术领路人。
要及时传授新员工本行业相关的知识、技能以及经验之道,包括公司及项目产品的组织架构基本情况和规章制度、应知应会、岗位职责、工作常用体系文件及表格和填写方法、礼仪礼貌等,以及突发事件、常见问题处理应对技巧等。
班组长的职责之一就是对新员工进行技能与经验的传授和引导,因此,班组长不不仅要加强学习,提高自身专业技能,还要为班组成员“传道授业解惑”。
2、帮
班组长作为团队的带头人,应该时时关注和帮助员工。
首先,要在业务上帮助员工。对员工高标准、严要求的同时,要帮助员工提高专业技能。可组织班组在班前开展每日一课、每日一题等。
创新方式方法,开展技术讲课、技术问答等定期集体活动。
3、带
班组长作为企业最基层的管理者,直接与人、事、物打交道,处在矛盾的第一线、工作的最前沿,没有一定的责任意识,是难以做好工作的。
要始终想着能当上班组长,是组织和班组员工的充分信任,时刻想着自己是班组的责任人,增强岗位工作的光荣感、责任感、使命感和自豪感,保证精力到位、责任到位,全身心投入到工作中去,以班组工作的优异成绩回报组织和员工的期望。
俗话说:“喊破嗓子。” 作为班组这个小集体的领头人,要管理好班组首先就要管理好自己,要有形象意识,要有班长的样子,带头学习技术、遵守纪律、维护团结、完成任务,做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。
要求别人做到的,自己首先做到并且做好、做优、做精;要求别人不做的自己坚决不做,自重、自警、自省、自励,以自己的人格魅力影响和带动他人共同做好工作。
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