教育部：校外培训机构不得开展线下培训活动。家长问：可退费吗？

　　中国教育服务网 仙翁：

　　2月28日，教育部党组印发通知，全面部署统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作。

　　针对学校是否可以开学？在什么情况下可以开学？教育部给出三个“不”：

　　（一）疫情没有得到基本控制前不开学；

　　（二）学校基本防控条件不具备不开学；

　　（三）师生和校园公共卫生安全得不到切实保障不开学。

　　三不原则，将成为各省市和地区教育部门制定各大中小学校开学时间最基本的先决条件，尤其是“疫情没有得到基本控制前不开学”这一项，给那些担心开学后孩子的健康安全能否得到保障的家长们吃了一颗定心丸。

　　同时，我们还注意到，针对校外培训机构是否可以开学，在文件中也强调：在此期间，未经省级教育部门批准，校外培训机构不得擅自开展线下培训活动。

　　不能开学，对于依靠“自给自足”的校外培训机构来说，既要负担场地租金的压力，也要负担员工基本薪酬的压力，而有些家长已提出要求退款，无疑更是雪上加霜。目前有些培训机构已开始辞退员工，以减少资金压力；也有些小型机构干脆关门了之。但是也有些机构将线下活动改为线上教学。

　　那么，如果家长要求退款，培训机构应该退还学费吗？

　　答案是肯定的。机构不能按时开课，已是违约，消费者有要求退还学费的权利。这个问题就不多说了。

　　培训机构按时开学，但教学方式由线下改为线上，家长可以要求退差价吗？

　　机构按时开学，没有产生违约，但改变教学方式，从合同法角度来看，培训机构因暴发疫情而将线下课转为线上课，虽构成违约行为，但可根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。家长作为消费者，有权要求退还差价，如果培训机构不退款，则有权解除合同，不承担违约责任。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海认为：“面授模式下，付费水准和服务是相对应的。现在改成线上授课，家长们愿意无条件接受当然是好事。但是，商家也要尊重消费者的公平交易权，不能不当得利。”

　　疫情情况下，培训机构怎样尽量减少损失？

　　1，协商

　　培训机构可与家长协商，找到可行的解决方案。

　　2，增加服务

　　如增加优惠项目，赠课，顺延等。

　　当然，不管什么样的措施，主要还是看消费者是否买账。

　　在疫情未解除的情况下，培训机构如果想在困境中坚持下去，需要的是智慧，既要考虑家长和学生的需求和权利，也要保证在合理合法的情况下与家长合作完成教学任务。

　　（中国教育服务网原创）

　　

　　1，中小培训机构招生和招聘有哪些难题？

　　2，校外教培机构预付费制该如何规范