浙江温州：吕浦社区拉近服务距离 关爱空巢老人

　　中新网浙江新闻9月1日电 （张益聪 屠章策）“昨天真是太感谢你们了，现在我母亲安心了，我也放心了。”近日，一通电话打到了浙江省温州市鹿城区南汇街道吕浦社区，电话那头，社区居民李胜珠的女儿在法国向社区工作者表达感谢之情。

　　不久前，在吕浦社区副主任郑珏、屠章策及网格员宋婵、南浦派出所民警的帮助下，社区独居老人李胜珠顺利联系到了在异国他乡的女儿，解决了心头的“烦心事”。

　　李胜珠老人与女儿进行视频通话。屠章策 供图

　　据了解，8月26日下午，家住下吕浦锦园的老人李胜珠匆忙赶到社区求助。当时老人情绪激动，社区工作人员多次上前劝慰都无果，在老人只言片语中，网格员宋婵得知，原来老人的两个女儿远在法国，长期不曾联系了。由于老人年事已高，再加上过于思念女儿，因此产生了女儿“被强制征兵”的幻觉。

　　在老人的一再要求下，社区网格员通过视频通话的方式，联系到了老人的女儿。当老人在屏幕上看见女儿无恙后，情绪终于稳定下来。后续，社区网格员还对李胜珠老人进行了回访，老人情绪稳定，只是不会用智能手机，希望以后想见女儿时，还能找社区帮忙。

　　社会老龄化加剧背景下，吕浦社区工作者对于空巢老人给予了重点关注，尤其是高龄独居老人群体。他们年事已高且与社会脱节，不善于使用电子产品、互联网等，再加上长期缺乏亲人陪伴，在心理、生理上，都有可能出现不稳定因素。

　　为此，吕浦社区建立老人服务机制，并组织人员增强与老人的互动、老人间的互动，搭建起积极向上的“银龄圈子”。

　　一方面，该社区定期开展空巢老人、独居老人上门排查工作，为每一位老人建档立册，确保子女、家人联络信息完整准确，形成排查、建档、走访、跟踪一体化的服务机制。

　　另一方面，该社区组织“一对一”结对子，鼓励社区居民与临近的老人结对子，社区工作人员与高龄独居老人结对子，积极营造社区养老的良好氛围，让老人在温暖的社区中安享晚年。

　　接下来，吕浦社区将继续基于网格员模式，进一步深化空巢老人服务，提供老人安心、暖心、舒心的养老环境，为现代社区建设、现代化基层治理贡献一份力量。（完）

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