3500元的吸尘器充满电，只能用5分钟？专柜：差不多就10分钟

　　导读：家用电器的售后率不低，所以大家挑选商品时，最好去实体店直接看看产品是什么样的，并且请专柜的工作人员进行介绍，使用过程中遇到问题，也可以由店铺的人员和售后联系，进行处理，这样更方便。

　　女子买了松下吸尘器，充满电只能用5分钟，专柜之前的承诺是充满电可以用10多分钟，双方产生了分歧，那么最后这件事又是如何处理的呢？

　　刚买到手的吸尘器不好用

　　周女士家住杭州，今年她在武林银泰松下专柜买了一台吸尘器，花了将近3500元钱，之后吸尘器一直放在家里没有使用，直到最近她才把吸尘器拿出来开始用。

　　买东西时，专柜的工作人员告诉，她充满电的情况下，最强吸力可以用10多分钟，但周女士发现，这台吸尘器只能用5分钟左右，就会显示电量不足。

　　她把这台吸尘器拿到了专柜，专柜的刘大姐把东西送到了售后进行检测，结果告诉周女士，这台吸尘器没有问题。吸尘器拿回来后，周女士又在店里试了一下，用了5分钟以上，她觉得，也许吸尘器真的没有问题，于是就把东西拿回了家。

　　吸尘器反复出现问题

　　可是到家之后，相同的问题再次出现，没办法，周女士这次找了记者，想彻底解决吸尘器的问题，记者和周女士一起来到专柜，刘大姐解释说，如果开启自动模式，可以使用17~20分钟，要是强力模式，能使用九、十分钟，自己已经把机器拿到售后检测，如果真的有问题，售后也不会不负责任开鉴定单子。

　　这台吸尘器充满电要三个小时，在现场，刘大姐将吸尘器充电一个多小时，使用了5分钟，她表示，如果充满电，用10分钟是没有问题的。

　　周女士还说，吸尘器拿去检测之后，上面多了一些划痕，但刘大姐说，自己是打车去售后的，当时周女士没有把外包装拿过来，是用袋子装的，自己很小心，应该不会有刻痕，但现在这个问题已经说不清了。

　　后来周女士给记者反馈消息，吸尘器在店里充了三个小时，也就是电充满了，用了一分多钟又没电了。销售人员把情况反馈给售后，正在解决这个问题。

　　买家用电器或家具等大件物品，最好选择大厂家的商品，因为这样的商品质量更好，而且售后也有保证，出了问题，厂商能积极的解决处理。也希望厂商能注重消费者的体验，若消费者对产品提出质疑，售后要仔细检查，不要推卸责任。

　　作为消费者，买东西之前要做好功课，多多了解，可以上网搜索一下用户体验，将其他用户的意见作为参考，选择性价比较高的耐用产品。另外也要仔细阅读产品说明书，拿好售后保修卡，一旦出现问题，找厂家或商家处理。你买家用电器遇到过类似的情况吗？又是如何处理的呢？欢迎把你的经历写在下面和我们分享讨论。

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