机构停课道歉，钱不够感情来凑？长沙一训练中心发消息道歉将停课；家长：“先把退费方

　　训练中心内。曾经张女士的孩子在这里进行训练。

　　训练中心大门。组图/受访者提供

　　4月17日，长沙市民张女士向记者求助称：女儿在长沙市一方运动训练中心（金茂悦店）上课多年，前两天却被工作人员告知公司倒闭。张女士希望，训练中心能够退还女儿未上课的学费5250元。

　　上课多年突然收到倒闭通知

　　2019年夏天，张女士在长沙体健一方健康管理有限公司名下的长沙市一方运动训练中心（金茂悦店）花1万元给女儿购买了100节课。课时结束后，由于效果不错，张女士又在2021年12月20日花9000元续费100节课，这其中有4节课是赠送的。此时的训练中心是在长沙体健一方健康管理有限公司名下。

　　去年，一方运动训练中心的业务由湖南一方柒捌玖健康管理有限公司接手。由于疫情等多方面影响，上课频率没有之前高。截至今年4月12日，张女士的女儿还剩56节课没有上，课时费在5250元左右。

　　4月16日，门店工作人员在家长微信群中发了一条停课消息。工作人员表示：“一方运动的管理人员给大家深深地表达歉意，现在我们不得不承认，已经坚持不下去，要宣布倒闭了。从去年11月到今年2月，一方运动一直处于严重亏损状态，工资与房租都是私人垫付，还欠了4个月的社保。”

　　该条消息中还显示：“我们会从4月16日起给每一个家长朋友打电话，沟通退费方案，虽然退费的到账时间不会特别快，但是我们一定会慢慢完成退费，给各位家长一个交代。今日起停课，对不起各位家长朋友和相处几年的小朋友们。”消息结尾还留下了一个联系电话。

　　张女士等多名家长都蒙了，因为前几天，训练中心还在正常上课。有家长直接回复：“突然发这种消息，先把退费方案发出来。”家长们经过统计，发现训练中心一共欠他们26万余元课时费。

　　负责人回应：只要身体在，钱就回得来

　　4月17日，记者多次拨打训练中心工作人员在家长群中留下的联系电话，均提示已经关机。记者联系上湖南一方柒捌玖健康管理有限公司前法定代表人高智。高智表示，自己在几天前退出了公司，不负责运营等相关业务，但他会尽力退还每一位家长课时费，只是不知道具体什么时间能够还清。

　　高智说：“家长群里的短信内容是我编辑的，里面的情况都是真的。训练中心自从2022年以来，就一直是亏损状态，我只能通过到处借钱的方法来给员工们发工资，维护公司日常经营。”

　　高智表示，自己不会逃避责任：“我会尽力还清家长们的课时费，我是练体育出身的，我相信只要身体在，钱就回得来。但我无法给出还钱的具体时间，现在我欠了6位数的贷款，还欠了员工4个月的社保，房租也交不起了。等我把贷款和员工的工资结清，再来处理退费问题。”

　　律师说法

　　家长最好与培训中心签订协议

　　在本次事件中，机构通过微信承诺一定慢慢退费，这种信息是否具有法律效力？如果后期他们无力偿还，消费者是否可以以这个信息为依据起诉？消费者是否需要跟机构方另外签订退费协议？潇湘晨报记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师和湖南万和联合律师事务所李健律师的意见。

　　刘明认为，在本次事件中，机构工作人员发布在微信群里的消息具有法律效力，如果后期没有履行相关承诺，家长们可以通过该信息内容为依据起诉。同时建议家长们与培训中心签订退费协议并加盖公章，避免产生不必要的麻烦。

　　李健表示，依据《民事诉讼证据的若干规定》第十四条，电子数据包括：电子文件、手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息。因此商家微信群里的承诺理论上是有法律效力的，但如果能拿到加盖公章的书面承诺则效力更好。

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