内蒙古各高校积极开展疫情心理援助服务

中国教育新闻网—中国教育报讯（记者 郝文婷）记者从内蒙古自治区教育厅了解到，自1月30日教育厅组织开展新冠肺炎疫情心理援助工作后，全区各高校迅速响应，相继有44所学校开通心理支持热线和网络辅导，为师生及社会大众提供专业咨询服务。

据悉，在开展心理援助服务中，各高校主要通过开通心理援助热线电话及邮箱、QQ平台等线上服务方式进行，部分高校还提供了蒙汉双语心理咨询服务。据反馈，咨询主要集中在因疫情对就业、学业、亲密关系等影响而产生的心理困扰，或在疫情下触发原有心理问题以及不同程度的作息紊乱、身心不适等。比如有学生在咨询中反应，经常出现胸闷、呼吸困难，强迫性洗手、疑病等症状，在心理咨询师的耐心陪伴和辅导下，目前学生不适症状大幅降低。有的高校主动通过电话对确诊病例学生进行心理疏导，评估身心状态，并追踪给予心理支持。有的高校对疫情严重地区的学生逐一了解情况，并对需重点关注的学生及时给予跟踪心理疏导。

同时，各高校通过线上直播课、微课堂等方式广泛组织学生专题学习，正确认识疫情、掌握疫情期间心理调适方法等。各高校还普遍通过校官方微博、订阅号、易班网等平台推送心理健康只是、心理自助手册、在线心理教育资源等，有的高校还开展心理援助问卷调查，梳理8个典型问题和困惑，并通过易班网予以解答。此外，在延期开学期间，各高校积极组织新学期心理健康教育工作，重点加强《大学生心理健康教育》课程线上教学准备。

为进一步做好心理援助服务工作，各高校及时组织专业人员在线参加了教育部主办的“高校疫情心理援助热线系列培训”，提升心理健康教育教师在疫情防控心理急救、心理援助的有效指导能力。据悉，有的高校正在编制《学生心理防护指南》和《辅导员与学生进行网络谈心谈话指导手册》，将有针对性地做好心理健康知识普及和工作指导。