啄木鸟投诉平台周报:教育培训平台诱导大学生借贷行为问题严重
中国网财经3月20日讯 上周(2023年3月13日至2023年3月19日),啄木鸟投诉共收到有效投诉347则,投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
值得注意的是,教育培训平台诱导消费、诱导贷款问题依然突出,其中包括部分教育培训平台借助短视频剪辑的热度,在部分头部短视频平台引流诱导大学生网贷。
教育培训机构被诉诱导大学生网贷
啄木鸟投诉平台编号1679239957379的投诉显示:中职通机构通过公众号发布免费课程,3月16日本人进入后提交了100块钱的定金费,本人进入后并没有所谓的免费课程,反而让本人加入了一个付费课程,并引导填写相关的身份证及银行卡等信息,被引用消费,+签署霸王条款,后诱惑本人贷款交清学费,本人于3月17日,提出要解约合同,该机构的老师却说要1至2个工作日申请受理,在等待的过程中本人并上过一节课和领取到任何资料。而后该机构却核算出合同中未显示清楚的好几项费用,报名前却未说明,典型的强买强卖。本人只是一名大学生,负担不起这费用。
啄木鸟投诉平台编号为1678777101238投诉显示: 学之到机构老师在3月13日冒充学姐在微信卖课,欺诈我学费不用自己交只要上课后接她给的单子就可以抵消学费,承诺一单300元实际只有几元,已经是欺诈行为。让我先后在京东打白条和在他们机构分期贷款,问到放款平台时,该机构老师含糊其词,前后矛盾,也不说明我的欠款打到是什么账户。经查实该机构没有办理信贷业务,放贷属于违法行为。期间骚扰电话不停,陌生人加我微信,不停推荐我卖其他课程,已经影响本人正常生活。我提出退款退课,取消本人在该机构的分期付款,却被要求交付大额违约金。 现要求退款退课,取消我的分期贷款。
啄木鸟投诉平台编号为1678851903477的投诉显示: 去年11月在微信朋友圈刷到免费学python。我刚上大一学的也是计算机 想着学点东西也挺好就上了直播课 然后直播时就告知学习需要花钱他们可以给我们提供分期 直到我因家庭经济问题跟老师提出退课 他们说分期还得还 我才知道自己是贷了款 不是中职通平台本身的 如今确确实实无法继续学习 老师也不回信息 催款平台电话连连 到网上一搜还了解到不还还会影响信用 对今后很大影响 拒绝霸王条款欺诈涉世未深的学生。
暴力催收、频繁骚扰无关人员
啄木鸟投诉平台编号为1679022187263的投诉显示:莫名其妙的打电话,问我认不认识吕某,说我是他的同事,要求我提醒他还款,在我明确表达不认识此人,还是不停的每天换着电话号码骚扰,刚开始还是每天四五个电话,但是间隔时间还能有一两个小时,现在是隔十几分钟打一个电话进行催收,还发短信通知要收集我的相关信息,严重影响了我的生活,要求拍拍贷公司立即停止对我的电话骚扰,并做出解释和道歉,并要做出保证以后拍拍贷客服不在对我进行电话骚扰。
啄木鸟投诉平台提示:
近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多,啄木鸟投诉平台提醒,请勿轻信陌生APP,不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息,为保护个人信息及个人资产安全,远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
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