窃听风云？亚马逊被曝监听用户与语音助手Alexa的对话

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　　（央视财经《中国财经报道》）据外媒报道，为协助改善语音助手Alexa，美国亚马逊公司在全世界雇用了上千名员工，倾听用户通过旗下智能音箱和语音助手间的对话，这引发了用户对隐私安全的担忧。

　　报道称，亚马逊的这支团队通过收听智能音箱搭载的语音助手Alexa在用户家中和办公室捕捉到的录音，对其进行转录、标注，然后反馈给软件。亚马逊表示，这是为了提升语音助手理解人类语言的能力，更好地理解语音指令的需求。据悉，这个团队的人员既包括临时员工，也包括全职员工，分布在美国波士顿、哥斯达黎加、印度、罗马尼亚等地。虽然亚马逊表示，它们非常重视客户个人信息的安全和隐私，只对极小部分的Alexa对话录音进行了注释，而且它们有着严格的技术和运营保护措施，对系统的滥用采取零容忍的政策。而在工作工程中，员工也无法得知他们所听到的语音片段来自哪些用户。但是这一消息还是引发了人们对隐私安全的担忧。

　　英国《卫报》网站发文称，亚马逊一直宣称它们的智能音响的Alexa助手只有在听见特定命令词时才会被唤醒，但在日常使用中，不少用户都有在没有说出命令词语音助手却被一些噪音唤醒的经历，这意味着，有时用户可能会在不知情的情况下，音箱就会进行录音，这就可能会造成用户的一些隐私信息被亚马逊的工作人员听到。

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