青岛城运控股集团交运温馨巴士31路获评荣誉
大众网·海报新闻记者 刘宇昕 青岛报道
近日,城运控股交运温馨巴士31路传来喜讯。31路,凭借着“安全交通、文明出行、增创个性服务与创新体验、绿色清洁”等7个方面的实力优势,获评“2019-2020年度全省交通运输系统十佳城市交通文明服务窗口”。在此之前,温馨巴士31路荣获过“全国交通行业五星级现场管理奖”,成为全国唯一一条获此殊荣的公交线路。2021年,温馨巴士31路在用智慧与汗水绘就企业发展的蓝图,让我们一起回眸,看看他们的故事!
特色服务提供超值体验
“有声图书馆,党史学习教育更声动”在31路正式上线。乘客扫描车厢内的二维码便可闭上双眼轻松聆听,新颖的形式吸引了众多乘客体验操作。
从2000年第一辆31路公交车上路运营,这条线路就成为岛城的“明星线路”。走进31路车厢,你会看到便民报袋、零币兑换盒、爱心雨伞、纸巾盒、环保垃圾桶等服务设施一应俱全。伴随整个温馨巴士的发展,31路队迎来第21个年头,21年来有坚持有创新,31路的车型在变、驾驶员在变,“比乘客的需求做得更好”的服务理念却始终不变,车内的特色服务设施也在不断丰富。
2021年是温馨巴士31路开线的21年,自开线21年来,31路队收获的来自社会各界的荣誉多达20余项,21年风雨兼程,这条公交线路每天始发安全运送乘客,为乘客带来更优质的出行体验。
助推创建卫生城
为了倡导青岛创建国家卫生城市,落实在公交车上无饮食出行,31路最先发起拒绝车窗、车内随意抛物。从最开始乘客的不理解不习惯,慢慢变成了约定开始遵守。很多31路乘客表示“31路的公交车,几乎没有车里食物发出的异味,车内环境整洁。”
此前,31路队交通司机和乘车员们自发做车内清洁的志愿者,自费购买清洁用品,放入车内便于乘客自行使用。乘车员时不时提醒乘客不要车窗外抛物,以免杂伤别人。同时也在车内写有“拒绝车窗抛物,文明乘车”的标识,
安全行车争当文明先锋
31路路队长骆春年说:“31路队在岛城率先提出:文明出行,礼让行人”的倡议,对公交车是否能够礼让行人做到监管。”
每当有行人过马路时,通过开展公共车文化活动,提高群众对公共交通参与意识,公共交通等绿色文明交通出行理念,.改变“以往的出行习惯,推动道路空间分配优先次序的改变,让使用绿色交通方式出行的人们能够优先享有街道空间。
好人好事 热心服务
公交车是城市文明的载体,是一座城市的名片,而31路用实际行动展现出一座城市的文明与爱高度,用高尚的品德展现了岛城城运人的精神风貌,共创精神文明家园,为群众出行提供了爱的保障!
31路驾驶葛德利运行完一圈回站后,他检查车辆时,发现前排座位上有重要证件,他第一时间将物品交给路队。
31路驾驶员于师傅和604路李师傅发现,张女士的孩子与同伴在楼下玩耍时,孩子们手拿风筝边走边玩,不慎偏离回家的路,最后成功帮他们与家人团聚。
正因为31路公交工作人员有着如此善良的心,也获得了多次文明称号。一路温馨,美好出行,31路通过不断改善服务质量,助力温馨巴士公司高质量发展,在深化公交改革服务的基础上,提供特色个性化服务,让每一次群众出行倍感温暖、放心。
31路是岛城的一条“明星”线路,国内首条“五星级”公交线路,自成立以来,不断创新服务理念,提升服务品牌,获得社会各界的认可和赞誉。
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