调查：仅三成用户对在线教育满意，强化机构资质审查呼声高

在线教育当下整火热。在线教育有哪些需要改进的地方？家长最看重在线培训的哪些方面？南都教育联盟日前发起在线培训相关问卷调查，超过2000人参与调查，希望通过问卷调查反映家长学生的心声。调查发现，在线教育的教师资质是最受用户重视，而强化机构资质审查呼声最高。

问卷调查数据显示，超过六成的受访者表示使用过在线培训产品。对于最常使用的在线培训的学习方式，有34.4%的受访者选择大班直播课，21.9%的受访者选择了真人老师1对1培训，而购买录播课程的占了12.5%。

对于在线培训，消费者最看中什么？受访者中，选择师资质量与课程设置的比例最高，分别为19.1%和18.3%。而课程收费、提分效果以及操作方便分别占15.3%、14.5%和12.2%。此外，护眼模式、家长管控分别占9.2和9.9%。

在每周使用在线培训的频率上，选择一周一两次的受访者居多，占了34.4%；每天都使用的占了21.9%；一周三至五次以及一周五次以上的相对偏少，仅占18.8和3.1%。

对于在线培训的满意度，只有6.3%的受访者表示非常满意，25%的受访者表示满意，而一半受访者表示一般，不太满意的占18.8%。对于在线培训的顾虑，认为长时间使用电子产品可能损害视力的受访者占21.4%，担心孩子自控力差的受访者占了21.4%。

在线培训产品应如何调整？受访者中，希望加强 “教师资质与水平规范”与强化在线教育平台“资质审查”的较多，分别占15.8%；希望价格更加实惠、提升用户体验感、推出更多针对未成年人保护的功能与设计的受访者则分别占14.6%、12.9和12.3%。

更多在线教育相关调查和观察，请关注13日召开的校外培训机构发展与治理研讨会暨第二届在线教育发展峰会！