《2020年教育行业在线数字化转型白皮书》重磅发布

2020年12月15日，由一起销售发起，朗培集团及教育+社区、蓝色光标集团数据商业部、知乎等教育行业巨头及数字营销公司联合发布《2020年教育行业在线数字化转型白皮书》，共同探讨教育行业在线数字化转型新趋势。

2020年，受“新冠疫情”影响，各行各业都受到了不同程度的冲击，教育行业更是深受影响，近半数线下教培机构认为营收预计比去年减少50%以上。国家政策积极指导教育在线化，教育行业在线数字化转型成为必然趋势。

线上服务案例

宁夏大学线上双选会

疫情期间，宁夏大学高度重视毕业生就业工作，主动作为、科学谋划、创新举措，第一时间按下了线上招聘指导与服务工作的“启动键”，于2020年4月3日，举办了2020年春季首场综合类网络“双选会”，搭建信息服务平台，实现安全、高效的“无接触招聘”。

云平台招聘突破了时间和空间上的限制，有效避免了因传统招聘人员聚集的风险，为用人单位和毕业生带来了高效便捷的招聘体验。

宁夏大学学生处处长罗进德在采访中提到：

“搭建就业「云平台」，推出线上「云双选」，此举虽是特殊时期的应急举措，却是未来招聘的一种发展趋势”。

资源环境学院地理科学毕业生房庆说：

“不同于往年还要穿梭在人群中寻找心仪企业的「摊位」，这次通过学校提供的参会企业信息，我很快就搜索、锁定了目标企业，效果真好，为学校点赞”。

中石化第十建设有限公司招聘负责人付庆旭说：

“「云双选」网络招聘会形式新颖，搭起了校、企、毕业生之间信息沟通共享的桥梁，大大降低了企业招聘成本”。

数字化时代，品牌力的价值愈加凸显，消费者对品牌的信任程度日渐递增，品牌力与企业盈利能力直接挂钩。

蓝色光标数据商业部品牌力模型Brand3基于26家领先品牌与消费者建立沟通策略而实践，为品牌的健康长效发展提供数字化解决方案。

在线品牌力塑造案例

蓝色光标数据商业部品牌力模型Brand3 某教育品牌诊断与升级

品牌痛点：

素质教育逐渐从边缘走向舞台，从附属转向刚需，并成为教育行业高成长市场；

将业务发展策略扩充到素质教育的发展思路，同时拓展核心业务线；

新常态下需要适应消费者的需求变化，优化升级教育模式，迎合数字化新需求；

作为行业头部品牌，如何通过整合营销实现品牌理念成功转型，打造素质教育领先机构的品牌形象。

解决方案：

品牌升级商业环境分析：基于互联网社媒大数据对教育行业进行透视和研究，从认知度、美誉度、共鸣度等多个层面，全面监测品牌在社媒平台上的传播情况，同时对品牌以及行业进行人群洞察分析；

品牌传播策略规划：结合行业特征，洞察品牌优势，找准传播方向，制定媒体策略。

效果：

诊断品牌力现状，对比同行业竞争对手，确立行业竞争态势；

进行消费者洞察，更清晰的定位品牌目标受众以及行业目标人群，为后续品牌升级优化目标方向；提供前瞻与策略建议，优化品牌建设，针对性优化品牌力的各执行环节。

具体内容：

品牌力模型Brand3精准识别出「某教育品牌」作为老牌玩家，相较于竞品，认知度方面具有较强优势，且美誉度较强；但共鸣度有待进一步提升，还需要缩短与领先竞品间的差距。

在营销上需要关注优势竞争者“好未来”的市场营销动向，与其相比，「某教育品牌」在美誉度方面略逊一筹，且在共鸣度方面存在明显差距。「某教育品牌」赋予品牌的标签，需要向活力、自由自在、亲和力和年轻化方面迁移，让消费者从归属感中可以获得关爱。

今年3月份，腾讯公司董事长马化腾在回答《财经》记者关于“互联网是否正在从流量战争转向内容战争”的提问时提到：

“未来内容的价值、IP的价值会越来越重要。流量和内容的比例将会从原来的八二，变成五五。同时，流量和内容，一个是入口，一个是制高点”。

当下，互联网流量变贵，内容已成为互联网竞争新制高点。

在线内容营销案例

知乎×考满分 一起步步为「赢」考满分

「知乎营销」专注构建知识营销新生态，「考满分」通过「知+」实现品牌的专业形象打造，逐渐成为用户可信赖的「备考顾问」专业之选。

「知式分解」：

第一步，建立品牌人设，抓取备考用户关注话题。

打造「考满分」官方产品专属顾问形象，专人专线运营「托福」「雅思」官方账号，同时为品牌树立「专业解答问题的小师姐」与「陪伴学习道路的大师哥」双重人设，深度挖掘知乎站内有备考咨询需求的知友，与之产生问答、评论、留言等互动行为，以「贴心」「专业」的顾问角度陪伴用户从备考咨询到备考筹备，实现用户对品牌的好感转化。

第二步，认真答题，做 TA 身边有问必答的顾问。

聚焦「留学」「英语学习」「雅思/托福经验」「背单词」等高关注度相关提问，以品牌高质量、专业内容进行答疑，复用品牌真实学员案例分析解答用户提问，实战经验、干货满满，配合官方活动礼包，激发用户「共情力」，自发扩散经验分享，为品牌获得高点赞与高曝光，通过内容推广形式，收获正向投放效果，从而收获目标潜客对品牌的好感与认可。

第三步，「知+」内容复用，里应外合实现加分。

首度应用「知+互选」功能，选择适宜内容产出并进行对接，复用品牌优质内容，加速优质内容分发，让冷启动的小白账号答题也可通过知+ 助推获取高曝光量，收获大量来自关注「雅思学习」的用户评论、私信和交流互动，通过内置插件表单实现转化过半，有效转化并提升「考满分」的课前咨询与报课率，用户认可度逐步提升，助力效果「考满分」。

“流量越来越贵，获客成本越来越高”，教育行业正从“流量”时代进入“留量”时代。“私域流量”以“低成本、反复用、随时触达”特性成为教育行业追捧的新玩法。

未来，各个交付环节及模式都会向数字化空间转移。

在营销场景中，不断找寻用户的注意力触点，从投放到品牌双向促进效果提升，持续挖掘业务增长潜能，是教育品牌重要的营销命题。品效协同下的全局提效，是可预见的教育行业营销的未来趋势。