作业帮再获超16亿美元融资,在线教育行业技术霸主是怎么炼成的

栏目:在线教育  时间:2021-01-03
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2020年,在线教育无疑是超大风口之一。最近,中国用户规模最大的K12在线教育公司作业帮宣布完成新一轮超16亿美元融资,阿里巴巴、老虎、红杉、软银等参与投资。

在今年,中国K12在线教育行业已经涌入了超过500亿元资金,其中大部分集中在作业帮等头部公司。在线教育行业的快速发展之势,也让竞争变得愈加激烈甚至残酷。在线教育拼什么?在诸多业内人士看来,教研当然是核心,但更长远的看,技术作为新的变量,正在悄然重塑着这个行业。


1、技术为基打造''王者流量池''

火爆的秋季招生过后,作业帮交出了一份傲人的成绩单:秋季付费课学员超过1000 万,创下行业纪录;正价班学员就读人次超过 220 万,持续领跑行业。

但令业界内外更关注的,还是一个成本数据:作业帮''综合获客成本不到行业平均值一半''。

在全行业都为高获客成本头疼的时候,作业帮是怎么实现突围的?对此,作业帮的解释是,关键在于流量来源:''正价班50%-70%的新增学员来自自有流量'',降低了获客成本,提高了商业运营效率。

对于一家从起步就专注于技术研发的在线教育公司,这个成果证明了作业帮选择发力点的精准眼光。

2015年,作业帮上线了''拍照搜题'',日活迅速从几十万上升到一两百万。这让作业帮创始团队坚定了''自建流量池''的想法。

之后,作业帮从百度分拆独立运营,团队包括20多名T6(技术骨干)以上的工程师,其中20%是T8、T9级别的大牛。依靠这个''豪华''的技术团队,2016年初时候,作业帮拍照搜题的各项指标都做到了业界领先——准确召回指标高于同行10个百分点(在搜索领域,5个点的优势即可大幅拉开不同产品之间的差距)。

截至目前,作业帮旗下产品累计激活用户设备超8亿,月活用户1.7亿,超级APP作业帮占据中国 K12 在线教育流量侧 75% 以上的份额。能做到这一点,技术在其中功不可没。


2、科技赋能实现全面降本增效

技术对作业帮的影响当然不只局限于此。在降本增效过程中,技术的作用体现在了方方面面。

以直播课来说,只要出现延时、卡顿,对于用户来说,可能就错失了知识点,这堂课就听不下去了。为保证用户体验,从2016年到现在,作业帮直播课背后的技术架构经过了数次迭代升级,从原来的单一云服务到现在同时用5家云服务,从原来大多使用第三方API到现在大多自研……甚至公司直播区的电线都要有两路。

如此专心投入,回报也很明显。年初,不少在线教育公司的服务器因为承载不了快速涌入的流量,出现宕机、直播卡顿等故障。而作业帮直播课承接超3300万学员,没有出现一起宕机事故。


再如,2016年开始,作业帮围绕着教研构建了一系列中台,从教研、教学到辅导,全面提高教学效率。其中的''教研''平台,可以结合全国各地的考纲,帮助老师制定出更加精准的教学方案,甚至可以实现一键智能备课;教学系统将直播课覆盖到各个场景(PC/APP/WAP/小程序以及产研团队、运营团队),无缝衔接主讲端(老师)和学生端;辅导系统可以实现作业批改以及智能答疑,极大地提高了辅导老师的工作效率。

3、实力再加强,产研团队超过2200人

在技术投入的劲头上,作业帮远远超过任何一个同行。

2019年下半年,在资深技术大腕罗亮加盟担任公司技术副总裁后,作业帮技术线开始了大调整。比较典型的是将6个APP研发团队整合成一个团队,所有成员采用同一个开发体系和开发框架。结果,''原来我们APP崩溃率可能达到了百分之几,整合之后将崩溃率压到了3 ‰以下。''

如今,越来越多的工程师被作业帮吸引、招揽,其产研团队已经超过了2200人。

技术正成为在线教育竞争的核心要素之一,而它带来的不仅仅是商业层面的效率提升、用户体验更好,还有未来更多的发展空间。

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