在线教育行业报告：一二线城市需求趋于饱和，下沉市场空间广阔

受疫情影响，在线教育市场持续增长，2020年市场规模有望超过4800亿元。双师直播大班课为主流授课模式，OMO模式成创新趋势。人工智能技术贯穿在线教育全流程，实时追踪学情，提供良好的教学氛围。同时，智能教学硬件及AI答疑服务成为新获客入口，助力在线教育企业提高获客效率。随着AI技术的革新，在线教育行业有望迎来蓬勃发展。(《艾媒咨询|2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》完整高清PDF版共56页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

核心观点

市场前景：在线教育行业迎来发展机遇，市场前景广阔

在线教育在新冠疫情助推下加速市场渗透，并在国家大力发展 “互联网+教育”下迎来政策利好。居民生活水平提高、互联网普及以及教育资源分配不均激发市场需求，在线教育迎来发展机遇。在5G、人工智能等技术驱动下，中国在线教育行业市场潜力巨大，前景广阔。

市场渗透：疫情加速在线教育市场渗透，2020年在线教育市场规模预计达4858亿元

2020年，新冠疫情成为在线教育行业分水岭，疫情助推下大众对在线教育认知提升，在线教育市场加速渗透，预计用户规模将超过3.5亿人，市场规模有望达到4858亿元。

创新趋势：在线教育形式内容多样化，创新升级抢占用户心智

在线教育行业在激烈的市场竞争中加速创新升级，抢占市场份额，内容和形式渐趋多样化。在线教育模式逐渐走向线上线下深度融合，产品和服务标准化、个性化加强;人工智能技术应用于在线教育各个环节，推动在线教育智能化;在线教育与5G技术、短视频平台的结合推动在线教育视频形式多样化;教育智能硬件推动为在线教育提供新增长机会;深耕细分领域，打造精品内容有助于提高在线教育平台核心竞争力。

以下为报告节选内容

在线教育行业概念及细分领域发展阶段

在线教育是一种基于网络的学习行为，是通过应用信息科技和互联网技术开展教学活动的方法。中国在线教育行业2013年在资本推动下开始蓬勃发展，并于2017年借助直播形式实现规模化，并逐步走向成熟。目前在线教育行业已形成多样的细分领域，行业呈现精细化发展趋势。

在线教育主流授课模式

居民可支配收入不断增加，教育支出比重上升

近年来，随着人民生活水平的提高，中国居民消费结构不断改善，教育文化娱乐支出比重上升明显。数据显示，2019年，中国居民人均教育文化娱乐支出为2513元，比去年增长12.9%。艾媒咨询分析师认为，随着生活质量的提高，人民对教育的重视程度和投入将不断增加，为在线教育行业的发展提供了良好的经济基础。

疫情推动用户规模扩大及在线学习习惯养成

2020年新冠疫情期间，各大中小学、高校以及线下教育培训机构全面停止线下课程，纷纷转向线上课堂，推动用户从线下转移至线上，在线教育在政策支持和需求增长下加速渗透，用户在线学习习惯逐步养成。

互联网普及率增长赋予在线教育市场基础

近年来中国网民规模不断扩大，互联网普及率连年上升，越来越多人接触并使用互联网，使在线教育拥有广阔的市场基础。

教育资源分配不均，地区间生师比差距较大

数据显示，2019年中国各教育阶段生师比进一步优化，但由于结构性矛盾，教育资源分配不均衡，地区间生师比仍存在较大差距，一些地区教师资源较为紧缺。在线教育能突破时间和空间的局限性，成为解决教育资源分配问题、提高教学质量的有效途径。

技术革新赋能在线教育

随着人工智能、大数据、5G等新兴技术的应用，在线教育行业的产品形态和运营模式渐趋多样化，技术的成熟演进也提高了在线教育的互动性和服务能力，加速在线教育渗透率的提升。

疫情助推下2020年在线教育用户规模将达3.51亿人

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年在疫情推动下，在线教育需求激增，预计用户规模将达到3.51亿人。艾媒咨询分析师认为，在线教育用户规模的爆发式增长属于短期现象，长期来看确保用户留存率将是在线教育行业玩家确立竞争地位的重点。

2020年在线教育市场规模预计超过4800亿元

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近年来中国在线教育市场规模增速放缓，2019年中国在线教育市场规模为4041亿元，增速为16.1%。2020年，疫情成为在线教育行业分水岭，在线教育渗透率大幅度上升，在政策利好、技术成熟的推动下，预计市场规模将达4858亿元，增速上升至20.2%。

　在线教育行业产业链图谱

双师直播大班课：主讲+辅导保障教学质量与效果

多年来，在线教育行业经历了大班课、小班课、一对一教学等教学模式的试验，到现在双师直播大班课已成为行业内主流教学模式。双师模式，即主讲老师在大班课上统一教学，辅导老师在小班内跟踪学员，实现精准辅导。该模式突破了传统在线教育的局限，既实现了大面积教学，又同时保障了教学效果，达到了教学质量最优化。

双师直播大班课：技术创新实现教学价值最大化

双师大班课模式有效利用稀缺的优质教师，运用直播技术为全国各地输送优质的教学资源，提升教师资源供给效率，突破地域的限制，服务最大化，解决教育资源不均衡的问题。头部在线教育企业经过多年试验已打造出成熟的双师大班课体系，通过进一步引入智能化技术，与辅导老师共同全程助力学员辅导任务，达到因材施教的个性化教学。

OMO模式：线上线下深度融合，实现标准化个性化

在内部O2O模式弊端和外部技术、政策等因素的推动下，教育机构开始探索线上线下结合的新模式。OMO模式是线上线下的深度融合，在教育场景中是通过人工智能和大数据等技术打通各个环节数据，从而实现产品和服务标准化、个性化的模式。该模式通过全场景融合，将课程、服务、教学管理等流程标准化，同时提供个性化体验，提高了教学质量和运营效率，增加用户流量和粘性。

OMO模式：线上线下合作

获客是线上线下合作模式的关键融合环节，在该模式下在线教育平台通过线下体验店的方式获取线上用户流量，降低在线教育平台获客成本，同时收集本地数据，优化教研和服务，提高转化率和用户粘性。用户往线上导入后，通过社群运营进一步增强粘性。

中国人工智能应用市场潜力巨大

数据显示，2019年中国人工智能核心产业规模超过510亿元，预计2020年将超过1500亿元，未来呈现爆发式增长趋势，人工智能迅速落地，已在多个行业领域有所应用，具有强大的市场潜力。教育行业得益于政策支持与市场需求，加速了人工智能技术的应用。在线教育行业拥有大量数据，未来有望广泛应用人工智能技术。

AI+在线教育应用流程

人工智能应用贯穿在线教育全流程

在线教育平台通过人工智能技术分析各个环节产生的数据，将人工智能赋能于在线教育课程、服务和教学管理全流程，推动在线教育智能化，提升在线教育用户的体验。

5G加速商用落地，产业应用前景广阔

2020年，5G技术商业化进程加速推进，推动各个产业不断创新，5G技术成为促进经济增长、扩大内需的新动力。数据显示，预计2020年5G将带动中国0.5万亿元的直接经济产出以及1.2万亿元的间接经济产出，到2030年将带动16.9万亿元的总产出。艾媒咨询分析师认为，5G产业发展前景广阔，将与教育等相关行业不断深度融合，拉动相关产业的发展。

5G技术提高在线教育直播互动效率

视频作为在线教育课程的重要载体，在发展过程中形成了录播和直播两种主要的形式。5G技术能够提高网络的速度和稳定性，5G技术在在线教育直播课的应用提高了直播的稳定性和即时性，营造沉浸式教学体验，提高教师学员间的互动效率。未来5G技术与VR、AR、全息投影等技术的结合将更进一步提高直播课程的教学效果。

在线教育视频新发展：MCN机构进入市场

随着在线教育内容在短视频平台的流行，该领域在平台的运营逐渐走向标准化，专业MCN机构开始进入市场，通过打造教育KOL等方式促进在线教育平台在短视频平台提高商业变现能力和品牌价值。随着专业机构的入局，在线教育行业营销获客渠道进一步升级，有助于在线教育解决获客、转化和留存问题。

智能硬件市场将突破万亿元，市场前景广阔

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在人工智能加速落地以及消费需求升级的推动下，中国智能硬件市场规模迅速增长，预计2020年将突破万亿元，智能硬件市场前景广阔。艾媒咨询分析师认为，当前智能硬件的普及程度不断提升，在消费升级趋势下，智能硬件产品在各领域的应用和需求都将不断扩大。

智能硬件配套服务助力在线教育升级

随着教育信息化的发展，教育智能硬件作为在线学习的配套服务，为在线教育行业打开新市场，提供新的增长机会。

硬件与内容深度融合，构建完整生态体系

在线教育企业布局智能硬件改变教育交互的方式，提升在线教育学习体验，同时收集的数据有助于在线教育平台迭代升级。长期来看，教育智能硬件产品有望作为在线教育的流量入口，解决获客难题，推动商业价值变现。艾媒咨询分析师认为，教育智能硬件产品的差异化内容是其占领市场的关键，在线教育布局智能硬件需要与在线教育内容深度融合，构建完整生态体系，形成用户体验闭环，提高用户粘性。

　各赛道市场竞争激烈，深耕细分领域成为趋势

在线教育细分领域众多，已形成学前教育、K12教育、职业教育等多个细分赛道。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国教育行业各细分领域吸引众多投资加入，其中素质教育领域发展潜力被资本看好，投资事件数量最多，为34件。随着市场竞争加剧，用户对在线教育内容质量提高，且社会分工精细化使教育领域呈现多样化需求，深耕细分领域进行精细化运营成为趋势。

深耕细分领域，打造精品内容

在线教育平台主要以深耕原有细分领域及开发新细分领域市场两种方式应对激烈竞争。市场竞争中精细化、优质的教育内容逐渐成为吸引用户流量的关键，因此深耕细分领域，打造精品教育内容是在线教育平台提高市场核心竞争力的重要途径。

作业帮：超级APP奠定全球最大用户规模，打造最高效率获客模式

作业帮致力于为全国中小学生提供全学科学习辅导服务，旗下核心产品作业帮APP、作业帮直播课APP和作业帮口算APP，已累计激活用户设备超过8亿，旗下产品月活超1.7亿。作业帮为中小学生提供全学段、全学科的学习辅导服务，下沉市场覆盖率远超行业平均水平。同时，得益于三端强劲的自有流量转化能力，与端外流量形成双循环，大大降低其获客成本。

作业帮直播课：课程业务规模+效率双领先

作业帮直播课作为中国K12在线直播课领军品牌，也是作业帮目前核心业务。作业帮直播课学员规模持续领跑行业，疫情期间更是为三千多万学员提供免费直播课程。作为下沉能力最强的K12在线机构，作业帮针对低线城市教学水平，打造出全国适用的同步课与提升课。并且在技术支撑下，实现70%的SOP动作自动化，有效提升教学效率。合并计算自有流量转化和外部投放，综合获客成本不到行业平均值一半，作业帮直播课实现了学员规模与商业效率的双领先。

有道精品课：致力于为中国年轻人提供最高品质的网上学校

有道精品课是网易有道旗下的名师在线直播大班课品牌，目前有超过70%的大班课主讲老师来自于清华、北大及全球排名前50的高校。2020年第三季度，有道精品课全面发力品牌，K12学生规模高速增长，销售额达人民币6.76亿元，同比增长368.9%，正价课付费人次达到49.9万，同比增长437.9%。

有道精品课：名师互动大班创新模式提升互动效果

2020年第二季度，有道精品课以AI、网络实时通信、自动化判题、交互设计等技术为驱动开创了名师互动大班模式，在双师大班的基础上增加智能化机器辅助互动环节，进行结构化、个性化练习与探索，实现课后与课上练习环节的高效配合，提高了课堂互动效果，有效抵消在线教育远程距离感以及弱场景感。

米乐英语：北美外教专业少儿英语在线教育平台

米乐英语是米络星集团旗下针对青少儿英语在线教育品牌，依托KK直播成熟的视频互联技术，致力于为4-18岁孩子提供北美外教1对1及1对2课程。米乐英语深耕少儿英语领域，精选优质北美外教，为孩子提供有针对性、趣味性以及纯正的北美英语课堂。

米乐英语：专业趣味课程体系提升学习效率

米乐英语中美联合的教研团队以美国CCSS和欧洲CEFR框架为基础，兼顾学生国际视野并结合国内的教育新课标，构建专业的、趣味的课程学习体系。艾媒咨询分析师认为，米乐英语钻研少儿英语，结合中美教育特点，设计遵循自然习得语言发展规律的主修课程体系，以及趣味辅修周边体系，打造沉浸式英语学习环境，精细严密的课程体系提高了课程吸引力以及用户的粘性。

在线教育行业持续增长，市场潜力进一步释放

受疫情推动影响，在线教育市场渗透率增长迅速，预计疫情后增长速度逐渐放缓，但随着国家的政策支持和监管，在线教育行业将实现规范化发展，大众对在线教育认知和接受度提高，在线教育市场逐渐渗透各个细分领域，市场潜力进一步释放。

行业获客成本上升，精细化运营成趋势

随着在线教育市场入局者的增加，市场竞争渐趋激烈，企业获客难度增大，抢占用户心智成为各大在线教育平台争夺市场份额的关键。在线教育平台通过获客、转化、留存和口碑传播四个环节的精细化运营提高获客效率逐渐成为趋势。

一二线城市需求趋于饱和，下沉市场空间广阔

在线教育在一二线城市竞争激烈，市场需求已趋于饱和，各大在线教育平台开始转向下沉市场。下沉市场流量巨大，优质教育资源缺乏，对在线教育需求较高，拥有广阔的市场空间。艾媒咨询分析师认为，未来在线教育在一二线城市的破局点在于新细分赛道的开发，下沉市场开发针对地区特征进行本地化将成为抢占用户心智的关键。

本文部分数据及图片内容节选自艾媒研究院发布的《2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》,查看高清完整报告及更多相关行业数据可登陆艾媒报告中心官网。