钉钉在线求饶，主播老师要“自嗨”……在线教育发展前路漫漫

受疫情影响，全国各地中小学校延期开学，在线教育成为“停课不停学”主力军。1.8亿中小学生从打开手机看视频到打开手机上网课。除了学而思、猿辅导、作业帮等专业的在线辅导软件外，钉钉、腾讯课堂、抖音、快手等也纷纷布局在线教育。短时剧增的市场需求把在线教育推到了“快车道”，但在运行过程中也遇到了很多问题。

“五星好评分期付清”，卑微钉钉在线求饶

为了响应疫情期间“停课不停学”倡议，钉钉在第一时间开启“在线课堂”，免费向全国大中小学开放。据不完全统计，在钉钉上有5000万学生在线学习，下载量超过微信一跃成为苹果App store排行榜第一名。

下载量排名虽然登顶，但却惹恼了1.8亿寒假泡汤的中小学生。

网络上传言“低于1分的App会被强制下架”，中小学生便开始了“差评运动”。据说有44万人天天进行评价，其中39万人给出了1星评价。有评论表示，“必须一星好评”、“这个软件非常好用！简直就是我们差生的救星！所以我决定五星好评（分期付款）”。目前，钉钉在App store的平均得分为2.6分，一星评价数量仍然遥遥领先。

面对铺天盖地的“分期付款五星”评分，钉钉连夜发新歌，跪求五星好评一次付清。钉钉官方在B站发布的《钉钉本钉，在线求饶》鬼畜视频播放量超过1175万，全站日排行最高第一。

实际上，被大规模差评的授课平台并非钉钉一家，腾讯会议和腾讯课堂两家开展线上教学的软件也有同样的待遇。腾讯会议在App store的评分更是跌到了1.9分。

课程上线时间紧任务重，老师变主播要会“自嗨”

陈老师是济南杰睿精英教育的一名老师，她主要负责的是六年级语文的辅导。据校方介绍，自2月5日（初七）开始，该机构就开展了线上授课。陈老师向齐鲁晚报·齐鲁壹点记者介绍，线上授课与线下的区别在于除了线下课要做的比如写备课教案、做ppt之外，还要做好设备上的调试准备，保证上课环境的优良，让学生能清楚的看到自己。陈老师说：“刚开始直播的时候最大的问题就是软件的熟练使用上，我们虽然有很长的线下课经验，但基本没有上过线上课，所以对直播软件的使用和面对设备而非孩子上课，都需要我们进行状态调整。”面对镜头时上课，陈老师笑称，更多的需要自嗨，要充分吸引镜头前的孩子们和调动起他们的情绪。另外，陈老师表示，线下讲课时可以在教室走动，肢体语言也会更多，而线上课只能坐在桌子前靠上半身的动作，在一定程度上限制了自己的发挥，“有时候都想在电脑前站起来手舞足蹈着上课。”

济南杰睿精英教育王校长向记者表示，1月24日下午（除夕），集团决定将寒假课程转到线上，“做出这个决定无比的艰难，这意味着我们只有不到一周的时间实现线下课程的线上迁移。”王校长介绍，从初一开始，所有的老师都进入到线上课的准备阶段。配置直播平台、教室练课试讲、生成学员账号、沟通家长等环节必须都要完成。到初七开课，所有的课程都被打磨了无数遍，才能够顺利推动线上课程开展。

部分高校开设直播授课，有学生为听课下载3个App

除了一些教育机构以外，不少高校同样开展了网上授课。据记者了解，山东大学、山东师范大学、山东大学威海分校、山东科技大学、山东交通学院、山东城市建设职业学院、山东商业职业技术学院等高校都相继开展了直播课程。

小聂是山东师范大学的学生，她向记者表示，学校开展线上授课已有一周了，每门课使用的平台不尽相同。据小聂介绍，她为了听网课下载使用了3个App，小聂打趣的说：“以前需要记在哪个教室上课，现在需要记哪门课在哪个App上。”

记者采访了多个高校的学生获悉，目前已经开展线上教学的高校基本上都按照课表的安排按时上课。但是在学习过程中的使用感受，每个人都不尽相同。

小聂向记者表示，线上课程和线下相比，最大的区别在于老师无法实时掌握课堂情况，师生互动容易出现问题。在山东科技大学读书的小窦也认为，在听直播课的过程中，有问题也不能随时提问。山东城市建设职业学院的学生小王则表示，网课有些枯燥，而且没有约束力，需要靠自觉。

线上教育虽然有问题出现，但疫情中的网上教学，给教育行业提供了转型的可能。杰睿精英教育王校长向记者分析：“这波突如其来的疫情，成为了线上教育发展的一个关键点，但线上教育所面临的的挑战还很多，无论是硬件软件方面都存在很多待完善的地方。”在未来，互联网必然会改变学习的方式，如何让网课更高效，才是应该着重思考的问题。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 冯子涵

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料