教育培训机构如何打造校区咨询团队？

什么是团队？团队是由校区教育咨询师和团队管理者组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和机能协同工作，解决问题，让工作效率最大化，达到共同的目标。团队打造过程一般分成四个阶段：成立期—动荡期—稳定期—高产期。在这四个阶段中，作为管理者必须做好自身的角色定位。

成立期

处于成立期的团队管理者应当扮演好牧师的角色，自身带头将工作当成一种信仰和追求，并且让员工也把工作当成信仰和追求，在工作当中，制定好校区咨询团队内部的游戏规则，时刻点燃员工对咨询工作的激情并设法保持延续，在团队成员遇到困难时及时提供有效的帮助及指导。

策略：团队初期的管理者应迅速确定团队结构，建立团队与外部环境的联系，宣布团队的期望，与团队成员共同分享成功的远景，帮助团队成员制定方向和目标。

动荡期

处于动荡期的团队管理者应当扮演好教师的角色，在工作中不仅要告诉员工需要做什么，还要告诉员工该怎么去做，为什么要这样做，为什么不能那样做。针对工作特性，对员工因材施教，也要因才使用，更要有强有力的检查和督促。

策略：管理者应找准员工心理冲突的根源，并帮助其分析，鼓励员工就校区的经营管理和销售经验献计献策，同时建立公平公正的校区竞争环境。同时为员工提供必要的培训指导，帮助员工提高销售技能；规范员工行为，建立合理的考核措施和机制。

稳定期

处于稳定期的团队管理者应当担当面包师的角色，在工作中帮助员工快速成长，让员工得以学会做面包；员工成长了，极速提升校区业绩并保持增长，把面包做大；根据制定好的校区团队游戏规则进行分配面包。给员工团队创造快乐的工作环境，提高员工归属感。

策略：让员工参与校区的管理，就员工与员工之间的问题和校区的问题公开征求意见，确定解决办法，业绩考核与工作安排公平公正。同时要找到员工的能力短板，帮助员工找到成功的方法。

高产期

处于高产期的团队管理者应当扮演好船长的角色，高产期团队成员有着高度的成熟度，具备优秀的工作技能和工作意愿，作为团队管理者的主要作用就是把握组织的方向，进行战略决策。

策略：帮助员工找准方向，对员工进行不定期培训，薪酬激励和绩效制度形成体系，有一套标准的团队管理体系。

每个校长都希望自己能拥有稳定能干的团队，但是怎么样才能打造一支既稳定又高效的团队呢？

这需要校长做很多工作，包括筛选合适的人员、制定合理的激励制度、不断培训优秀的人才、营造良好的团队氛围。

01

筛选合适的人员

一定要有明确的目标，对赚钱有强烈的欲望的人才适合做销售；

要善于交流，愿意与客户沟通，不怕受挫，还要有抗压性；

要有行动力，积极去把自己的目标和欲望付之于行动；

一个满嘴说要赚钱，但却不愿意行动，不主动给客户打电话、发传单的人肯定是不合适的。被客户拒绝一次就轻易放弃的人同样也不适合。

02

合理的激励制度

要想保持销售人员的工作激情就需要合理的激励，优秀的销售人员都是被逼出来的。

合理的激励，能够激发员工的积极性，员工想要赚的更多就会拼命努力去销售、拉客户。

03

优秀人才的培养

要不断培养优秀的人才，团队才能不断扩大，新鲜血液的注入有助于老员工保持竞争意识。

校长要在人员培训的过程中形成一套自己的人员培训系统，通过培训和激励能够不断促进更多优秀销售人员出现。

学校要不断对新人进行培养，虽然这个过程可能会相对漫长。但是这样可以有效地避免老员工以各种理由绑架学校，即使老员工离职，学校也不会因为人员流动而影响招生。

04

良好的团队氛围

虽然销售都是以个人业绩为目标，但是团队和谐相处也非常重要。团队所有成员有一个共同的目标，业绩要冲到第一，相互鼓励。这样的团队才是学校真正需要的。

相反，如果一个团队里的成员相互勾心斗角，遇到撞单的情况更是抢来抢去，试问一下，这样的团队即使每个人的业绩都比较突出，但是怎么可能稳定，这对学校来说就是隐患。

说到这里，校长应该已经明白打造一支强大稳定的销售团队需要做哪些事了。会选人、懂得如何激励人、知道如何用人，就一定能建立一个战斗力超强的团队，学校长久可持续发展的目标也一定能实现。