“学英语是为什么？”

“Make money！”

这样的呐喊口号是否让你感觉到熟悉？是否1990年你也在那一场盛大的演讲之内？

李阳在台上挥舞着手臂，台下密密麻麻的学生每人手持一本《疯狂英语》。不满足于“应试英语”、“聋哑英语”的中国人开始对英语教育提出了更高的要求，一些突破传统的英语学习方法开始火爆，李阳的“疯狂英语”只是冰山一角。

李阳在各种各样的场合里重复着他的上述言论，用煽动性语言来调动观众的情绪，用高声的呼喊引导观众心理发泄，制造出狂热的现场氛围。听一场李阳的疯狂英语演讲，本质上跟听一场传销宣讲会没有什么区别。他们大声说着英语，喊得脖子涨出青筋，眼神充满坚定，仿佛英语高考不在话下，四六级英语信手拈来，出国更不成难事。

英语教育一直被定为国家战略，目的在于提高中国全国的水平，泱泱大国13亿人口的教育难免有些缺失，英语培训机构的出现填补了国家英语教育的某些缺陷。按道理，英语培训机构可促进国家英语教育体系发展，倒逼体制改革。但是，从国家战略到商业，很多东西都变了味。

中国学习英语热度高，但英语教师数量缺口巨大，这就给英语培训学校发展提供巨大的市场，各类型英语培训机构如雨后春笋般蓬勃生长，很多小品牌经过资本积累成长为大品牌，国内分校动辄几百几千家。这个行业盲目选择推销对象，不仅缺少必要的前期评估，还会虚编教学资源、夸大培训效果的方式层层诱导，一次性预付高昂费用滋生贷款“骗局”，恶意包装、审核宽松、资金风险等贷款隐患凸显。

英语教育的本质成了Make money！

除了传统线下英语教育机构，在线教育在2013年集中爆发。据相关数据统计，自据统计，自2013年年初以来，平均每天有2.6家在线教育公司诞生。除了百度、腾讯、网易等巨头奋力布局之外，淘宝、小米、金山也纷纷杀入在线教育领域，为本就炙手可热的在线教育又添了一把火。更随着资本的快速涌入，让在线教育项目如井喷般涌现！每天有2.6家公司成立，每7天有1.6家公司获得风投，每12天有1家公司被并购。

根据大数据分析得出2018年最受中国家长喜爱的十大外语教育机构品牌榜单。

NO.1新东方

NO.2环球雅思教育

No.3星马教育

NO.4朗阁

NO.5新航道

NO.6麦考瑞

NO.7英孚英语

NO.8华尔街英语

NO.9美联英语

NO.10韦博国际英语

很令人吃惊地地方在于，2019年10月，创立于1998年，截止今年7月在全国61个城市有158家培训中心的老牌教育机构——韦博国际英语跑路！"跑路年年有，今年格外多"，从1月开始，突然关门，陷入"跑路"疑云的教育机构一家接着一家。1月，早教机构培正逗点因为融资不顺，导致资金链断裂，多家门店关闭；3月，高冠教育老板跑路，五个校区关门；5月，巧恩儿童美语短时间关闭了所有门店；7月，凯瑞宝贝多家门店关闭。

英语教育市场日渐萎靡，众多老牌不断尝试多业务延伸，传统英语培训行业正在被互联网低付费甚至免费的英语学习产品所取代，面对如此竞争激烈的市场，最终“跑路”。许多机构把重心放在揽客上，营销的过度投入分散了课程研发的投入，用户渐渐丢失。回归教育初心，提升课程品质才是目前最为关键的突围利器。

一、回归教育 本质在“育人”

英语教育应该回到教育本质，用户价值要高于商业价值。罗振宇在得到大学2019年春季的开学典礼上说过：“教育的本质是人点燃人”。教育的本质在于人与人之间的连接和影响。而知识，是人点燃人的工具和介质。英语教育机构，无论是传统的线下英语教育机构还是互联网潮流的线上英语教育机构都是知识传播的工具和介质，虽说人是“唯利是图”的生物，但钱和教育相比真的显得渺小而不足。用户价值对于英语教育机构来说是用户需求，如果连用户的需求都不能够满足，英语教育机构的商业价值变无处体现。

用户需求是在于提升自己的英语水平，英语教育机构只有将重心放在满足用户需求上才能够彰显出它的用户价值，才能够从小众品牌走向大众品牌，走向老品牌，实现它的商业价值，这两者不可本末倒置。

英语教育机构虽是“课外”教育，但归属教育变离不开教育本质，“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”，对教育本质的理解也是一样，但归根究底教育的本质就是通过有效的教育手段，实现人朝着期望的方向发展，实现人的进步！脱离了这一本质，英语教育机构的存在价值就是零。所以，英语教育机构在发展方向上只有回归教育，回归教育本质“育人”才能发展的更好，才有存在价值；本末倒置的英语教育机构一味“育钱”，最后就是昙花一现，紧急“跑路”。

二、精挑细选 细分目标用户

目标人群并不是粗犷的白领或者是英语学习者这么简单，英语教育机构要选择更加小众、更加细分的目标人群。比如想要进入外企工作，突击性学习英语，面临升学考试等等，他们都有着一个非常短、非常快的刚需需求点。而不是大街上、校门口逢人就说：“学习英语吗？xx英语了解一下？”，这样的大海捞针只能是费时费力费神。

英语教育机构可以根据用户需求做教学产品设计和用户定位，做出针对性的教育产品。针对性的教育产品在宣传推广和市场营销更加容易打动目标用户人群。而不是通过宣传机构的教师师资力量、教师水准这种“看不见摸不着”虚的东西，过度夸张的承诺来吸引客户，这不仅没有实际意义，也为接下来机构的发展埋下“深坑”。

三、教学是产品，质量要硬

教学是一项服务，是一个产品，这个产品值得英语教育机构花充足的时间、充足的人力、充足的资金去研发、完善和迭代。

现在的英语教育机构处于一个十分混杂的状态，成名的英语机构都会对外宣传由外教执教，大家都以一个洋面孔做品牌的信任背书，营造一股“母语”学习的氛围，可是是否忽视了一个问题：会讲英语和会教英语是两个不同的事情。只有不断打磨教学这个产品，不断迭代去符合中国英语学习者即目标用户的需求和特质，满足他们的需求，为他们提供专业化的服务，这样的产品才会在激烈的英语教育市场竞争中形成竞争壁垒，企业的护城河，甚至是英语教育机构的核心竞争力。而不是你请外教我也请，你用外国教材我也用。

四、服务是过程，用户体验不能松

教育的目标是人，本质是促进人的发展，如果英语教育机构不在以人为中心，再好的教材，再好的外教员都将是浮萍无根，明月无影。

从供求的市场角度来看，人与英语教育机构的供求关系目前仍然是供大于求，说白了就是你家服务不行我去他家，而且既然是产品那就存在货比三家。商品质量的高低仍在于人的需求，就像沙漠中口渴难耐的迷失者，在面对一片清泉和一瓶法国珍藏波尔多葡萄酒，即使酒再珍贵美味都满足不了迷失者对清泉的需求。

商业起源于商品交换，商品交换源于人们不同的需求，最初的需求很简单，只是为了生存。随着人类的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而，长久以来，商业经营和价值创造的规则并未改变。商业活动的主体是“人”，连接起每个环节的也是“人”，因此，一切商业模式和产品功能的设计都必须遵循人性。只有深刻洞察人性并尽最大可能去满足人性需求的产品服务，才会成为市场的赢家。

英语教育机构只有在服务的过程中不断强化自己，让自己的存在在用户体验中深化，用户明确的知道他的需求只有你能满足才能在英语教育市场中立于不败之地。