全国共度特殊时期，营业中的线下培训机构该如何自救？

来源|校长盟

新型冠状病毒感染的肺炎疫情目前已扩散多省，各地教育部门均已采取相应对策。对于老牌机构而言，此次危机不亚于2003年的非典的冲击；对于大部分从未有此经历的新锐教培机构而言，疫情的冲击将不可避免地影响着招生、续费甚至产生退费、挤兑等极端情况。这场疫情或将深远影响教培行业。

湖北中小学延期开学

近日，教育部连发两则通知，要求教育系统做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案工作。通知强调，各级教育行政部门和学校在疫情流行期间原则上不举办大型聚集性活动和考试等。

通知强调，武汉等疫情严重地区的教育行政部门和高校，要对本地区高校全体师生进行健康宣教和疫情监测，对留校学生发布预警提醒，非必要原因不外出，尤其不到人流量大的场所逗留。严格控制外来人员随意进入校园，取消各种旅游团组进入校园。

各地教育主管部门随即作出响应。1月22日，武汉市教育局发布《致全市中小学师生及家长的一封信》，提出中小学校暂停寒假期间各类教学活动和学生社会实践活动。1月23日，处于风暴中心的湖北省中小学开学确定延期。

各地教培线下班相继停课

1月21日，北京市房山区率先推出暂停区内培训机构线下业务的举措。截止到1月23日，北京（房山区）、武汉、上海、深圳、哈尔滨、苏州等地的培训机构、托育机构相继开始暂停相关线下培训业务。暂缓业务时间暂定为即日起至2月29日。具体什么时候恢复还要根据疫情的发展情况决定。

21日，武汉新东方、新航道、学而思等协会内100余家校外培训机构基本停课，部分培训机构将线下授课转为在线授课方式。

24日，上海市培训市场综合治理工作联席会议办公室下发通知，要求各培训机构和托育机构担负起社会责任，防止因人员聚集增大传染风险，从即日起至2月29日暂缓开展线下服务（若有延长将另行告知）。

非典之后，教培行业第二场“疫情”遭遇战

随着“武汉肺炎”疫情的发展，国内各类培训机构有可能会像2003年“非典”那样，面临着全面停课的情况。

因此，课外培训辅导市场前景不容乐观。今天凌晨，新东方、好未来、朴新教育、精锐教育等美股上市教育机构股价均纷纷下跌。即便是跟谁学、有道这样在线教育概念股也受到明显影响。

事实上，在2003年“非典”期间，国内培训教育市场就曾经历过一番“洗牌”，甚至连新东方也面临着“关门”的危机。国内培训教育领域原本就处于高度严管、充分竞争的状态，培训教育机构停运跑路更是频频发生。

教培主管部门，严防卷钱跑路

此番“武汉肺炎”来袭，必然孵化培训教育市场造成“致命”影响。为此，教育部昨天发布关于加强寒假期间校外培训机构管理工作的通知，要求各地对培训机构开展排查，并在寒假期间严防机构卷钱跑路。

针对卷钱跑路问题，教育部称要“严防”，要求各地加强对培训机构预收费的管理，要求培训机构收费时段与教学安排协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。同时，加强对培训机构资金使用情况的管控，如发现培训机构资金流异常，要果断采取措施，防止机构突然跑路，伤害群众利益。

同时，教育部要求，各地要做好“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”和“全国校外线上培训管理服务平台”的应用工作，及时更新校外培训机构信息，公布黑白名单，方便群众依托平台查询机构相关信息和投诉机构违法违规培训行为。严肃查处群众投诉并及时反馈通报。

线下转移线上，OMO成为解决方案

此外，面对疫情，部分有在线业务的线下机构也提供了相应的解决方案。

新东方方面表示，将严格执行各地政府和教育主管部门的要求，如今后确实因疫情发展无法正常开展线下授课，将及时把线下课堂转移到线上进行，确保不耽误学员的学习，同时通过官网和官方微信平台及时发布相关信息。

北京学而思培优在北京的64个学而思校区全面开启“校区安全4项措施”，每天定时消毒、通风。

作为国内最大研学教育机构，世纪明德已经第一时间启动应急预案。针对2020年1月22日至31日在活动地有实际行程的研学团，受此次新型冠状病毒肺炎疫情影响的订单，世纪明德实行退改保障政策。

朴新南京学校推出线上直播课程，免费提供在线答疑辅导服务。线下起家、力推OMO的京翰教育给出的解决方案则包括“针对如武汉等城市因疫情扩大而无法开展线下授课的校区，京翰教育将及时安排将线下教学转移至线上进行”。

在线教育在危机中迎来机会

随着各地教育主管部门加强对于疫情的管控，各类线下培训或将面临全面叫停的可能。网易有道精品课向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程，显然开启了广大中小学生从线下学习向线上学习转型的途径。可以肯定，更多在线教育机构将纷纷跟进，为受疫情影响停课的中小学生提供更多免费在线学习的机会。

比如网易有道精品课宣布，即日起，向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程。武汉市所有在校中小学生，凭学生证件和本地身份信息，即可在有道精品课上免费申请学习相应年级的全学科寒假系统课程。

和2003年的非典时期明显不同的是，17年前在线教育尚在萌芽，网络速度还在2G时代。如今在线教育相对已经普及，虽然不少线下机构也都在布局OMO模式，但是在线教育天然的互联网基因，加上成熟的B端直播平台，也许会迎来一个大的发展。