定位决定地位:课外辅导机构应该属于服务行业还是教育行业?
一、家长又爱又恨的课外辅导机构
课外辅导机构,尤其是k12线的学科类辅导机构,对于一部分家长来说,是又爱又恨的存在。家长给孩子报班参加课外辅导,基于两种情况的比较多:一类是孩子准备参加升学考试,想要在升学的竞争中出类拔萃,获得那为数不多的入学资格,于是把孩子送到课外辅导班进行强化训练提升。另一类是孩子在学校里学习特别吃力或特别拔尖,学校里的大班制教学模式没办法照顾到每一个学生的具体和细节,想通过课外辅导班的培养,让那些在课堂上“吃不饱”或“消化不掉”的孩子能够有个整体提升。
为什么说,有一部分家长对课外辅导机构是又爱又恨呢?主要体现在以下几点:
第一、家长对课外辅导机构的爱。有一些比较牛的课外辅导机构,里面会有很厉害的老师,要么教学厉害,要么课程研发厉害,要么押题猜题厉害,这些隐藏在课外辅导机构当中的高手,很难在全日制学校遇到,课外辅导机构里的牛人大咖的出现,让所有的学生都有机会师从这些大佬们学习深造。比如说,学而思通过数学竞赛,曾经让奥数成为全国风靡一时的数学能力挑战赛;再比如说,新东方通过英语教学,帮助无数的中国青少年学生实现了海外留学梦。
第二,家长对课外辅导机构的恨。不少家长在寻找课外辅导机构的时候都有吃亏的经历,比如说,报名交学费之前,辅导机构的老师各种漫天的承诺,报考某某学校、保证提高多少分,甚至有的机构毫不负责地说,自己认识重点学校的一把手或重要领导干部,可以通过走后门或“放水”的方式让学生进入理想的学校,到头来却什么都没做。还有的课外辅导机构,通过对学费收取方式的特殊设计,让家长一次性缴纳很多的辅导费用,中途一旦有学生家长申请退费,就用各种条条框框限制着不让家长轻易实现退费。
所以说,家长对课外辅导机构是又爱又恨。
那么,课外辅导机构应该属于服务行业还是教育行业?机构的定位决定了未来发展的地位。
二、兼顾教育侧重服务的课外辅导机构
“兼顾教育”说直白一点就是,辅导学生只是课外辅导机构的一小部分工作内容,重点都放在提高服务家长的水平。课外辅导机构是一个特殊的行业,消费者和用户并不是同一个人,消费者(花钱买单)的人是学生家长,用户(使用产品价值)的人是学生自己。
这种情况下,怎么样让家长觉得你们机构很厉害,就显得尤为重要。比如说,针对小部分爱贪小便宜的家长,报班、续班的时候就准备一些小礼品赠送,比如说,针对追求高端品质的家长,大力提升机构的办学环境和老师们的服务意识和服务水平;针对闲暇时间比较充裕的家长,在休息区提供各种各样的小吃、茶水点心,让家长等待孩子放学的这段时间,布局得捂脸。
三、兼顾服务侧重教育的课外辅导机构
很有意思的是,一些全名为某某教育科技公司、教育咨询公司的课外辅导机构,简称某某学校、某某教育集团。不熟悉的人,光从名字上来看,很容易误认为“某某学校”是全日制的九年一贯制学校,“某某教育集团”,听上去像是不仅仅有课外辅导的业务,关联的教材出版、教具研发等一系列都在经营范围之内。
不过,侧重于教育的课外辅导机构,名称说明不了什么问题。关键在于这些机构在招聘员工的时候,重点放在教师的教学能力、责任心方面,而不是以教师的颜值、亲和力、课程销售能力作为重要考核指标。这类课外辅导机构大多有一些相似的特征:
比如说,机构的老师努力备课授课,主要工资收入都是课时费而不是续班和新生报名的提成,家长选择课外辅导机构不是冲着广告多响亮、课程顾问能说得多精彩,也不是冲着课外辅导机构的办学环境有多么的高大上,家长选择的原因很简单,就是让孩子提高成绩。
以上两种不同侧重点的课外辅导机构,最后会慢慢朝着各自的方向发展,渐渐拉大差距。侧重于服务的课外辅导机构,可能会成为高端的一站式学生托管服务平台,给学生补课、辅导作业,仅仅是托管服务中的一些增值亮点服务项目。侧重于教育的课外辅导机构,可能会成为补充全日制学校素质教育的应试教育平台,教会学生在选拔性的考试中取得高分,纠正学生日常做作业、考试、听课中存在的不良习惯。
到了中后期,这两种类型的课外辅导机构之间的竞争,一类变成了服务能力的竞争,一类变成了教师教学能力的竞争。对于家长来说,也很好选择,我想让孩子在周末和平时空余时间有个舒服的环境待着,顺便学点东西,那就去服务型的课外辅导机构,我想让孩子考试考高分、次次都能名列前茅,那就去教育型的课外辅导机构,考啥就教啥,不管学出来有没有用,只要考试涉及到,就觉得值。
以上关于课外辅导机构的看法,你有什么想说的吗?欢迎在下方评论区留言交流。
上一篇:新东方、好未来下沉而来,非一线城市教育机构喜提应对方略
下一篇:教育部点名!山西太原“卓伦教育”被查封,曾宣称蒙眼识字、嗅觉辨色
最近更新教育机构
- 赛意信息前三季度归母净利润1.28亿元 Q3净利端明显改善
- 浙江职业教育“变身”:学历覆盖本科 人才培养形式多样
- 中荷人寿荣获金羽翼奖“2023最佳寿险公司”奖项
- 儿童剧《半糖青春》开启第九届丝绸之路国际艺术节儿童戏剧周
- 牡丹江 多措并举多业融合
- “全力推进新时代双拥工作高质量发展”系列报道之一 红色基因代代传 鱼水之情今更深
- 部分招生单位发布2024硕士统考报名提醒,考生需及时自查
- 摆脱人口下降焦虑,提高人口素质是关键|新京报专栏
- 2023年下半年英语四级考试时间是什么?
- 排名实时更新,娄底阳光男性医院
- 警惕!已有小学生上瘾,家长立即排查!
- 非凡十年 超九成共建国家受访者称赞“一带一路”丰硕成果
- 2023USnews美国工科大学排名前十:MIT折桂!
- “宁王”业绩来了!释放这些信号
- 热力学经典教科书中一个现象级错误(III)——迟到的压力消磁效应
- 观政|国家数据局揭牌!下好全国数据“一盘棋”
- 如何提高托福听力的能力
- 用爱助推孩子展翅翱翔!普陀这位好老师你认识吗?
- 长沙卫生职业学院教师曾德昕:甘培沃土 静待花开
- A408寝室,全员保研!
- 对接全球资管中心建设,上海静安正打造一座“金融总部湾”
- 黄河上游好“风光”——青海加快清洁能源发展见闻
- 宝鸡:搭平台促交流 普特融合护航特殊儿童成长
- 重庆乡村学校少年宫辅导员心理健康培训来了
- 科技引领 勇创佳绩—交通市政公司科技创新成果斩获多项荣誉