各位亲爱的园长，校长们，大家好。我是大家的老朋友洣澜老师。感谢教育家的小伙伴们，让我们用这样的方式隔空交流。

北方阴寒未尽，南方已是田野青青。是的，春天来了，大地盎然，充满着生机与希望。我们也看到了疫情的希望，疫情的趋势也得到了有效的控制。当然，现在仍然处于疫情期间，绝大多数的家长和孩子们还在家里，但做为教育人的我们并没有停止前进的步伐。我们坚信疫情迟早是要过去的，虽然还处于疫情的当下，但作为幼儿园的园长，托管机构的校长一定在考虑接下来的工作。今天洣澜老师就跟各位分享幼儿园托管机构，如何在疫情下开展工作？

作为民办教育的我们，目的一个：那就是要活下来。如果疫情结束以后为了活下来，就要在复课后，实现学生们较高的出勤率。

复课后孩子们会来吗？尤其是幼儿园。孩子的年龄比较小，抵抗力也比较弱。我们该怎样做呢？记得刘导的课程当中，经常会强调我们作为园长，作为校长一定要有一个思维，那就是以终为始的思维。我们一定要具有客户思维，要了解家长的一些想法，家长一方面呢，其实特别期待着开学。

家长特别担忧和焦虑，担心孩子是否能够健康，是否不受传染？只有把这个问题解决了，家长才愿意送孩子来幼儿园，把孩子送到我们的托管学校，才会有比较高的复课率，最终实现我们的幼儿园，托管机构活下来的目标。

我们把抗击疫情的这个阶段的相互对话分成三个阶段，第一是抗击疫情的前期。第二是抗击疫情的中期，第三是抗击疫情的后期，也就是逐步的复工复课的。根据这三个阶段，我们来具体介绍一下我们的幼儿园，我们的托管机构该如何地开展工作？

抗击疫情的前期

我们其实已经度过了这个阶段，也已经从对疫情的担心，焦虑，恐惧转为了能平和的。面对了那关于这个阶段如何开展工作，相信各位园长，各位校长已经在教育家平台上听到了很多。开展了一系列的活动，比如说团队的动员，给小伙伴树立信心，商议在疫情阶段的一些薪酬标准使得上下同频。面对家长对孩子们的一些线上的活动，包括参加朗培的“童心祈福，汇爱前行”活动。

我们重点分享目前所处的阶段，也就是抗疫中期，我们该如何开展工作？

抗击疫情的中期

作为园长，托管机构的校长，我们不论在任何时候任何阶段都要思考。面对三个群体要开展的一系列的工作，三个群体：团队、客户（家长）以及用户（学生），那么在这个阶段的我们，一定要加强对着三个群体的连接，在这三个群体当中，首要和重点的连接是团队。

一、团队连接

1、调动工作氛围。团队当中的大部分的小伙伴们在家中虽然做一些工作，可是大部分的人群都过着是睁眼上班，闭眼下班，穿着睡衣和拖鞋就能办公，身边永远有吃不完的零食，着装和环境是邋里邋遢。这样的氛围很难有积极性。心理学中一个内容：生命力是属于扩张力和影响力。一旦不化妆，不打扮了将会缺乏影响力，生命力被压制了，让人感受到不舒适。

所以要想办法调动工作氛围，管理就是调动工作状态。园长和校长一直要在脑子里要绷紧一根弦，要调动他们的氛围，才能够让整个团队氛围好了，大家才会有整个凝聚力和积极性。朗陪小伙伴使用的方法。因为朗培始终坚持做到：讲我所做做我所讲。

1）视频交流。我们现在各位园长和小伙伴沟通的时候一定是线上的，语音和视频这两者是有区别的。语音沟通大家可以不顾形象，一旦我们要变成视频沟通了，大家一定会很注意自己的形象，要捯饬一下自己，他的影响力就会体现出来，精气神就会不一样。所以建议大家要用视频交流。

2）早安打卡。图中就是我们这些小团队当中打卡的方法，它不同于只是打一个早，大家会轮流在里写一些正能量的话语，小伙伴们看到了，他多少会给自己一些提振士气以及相互鼓励的作用，内容是小伙伴轮流进行发送。

3)运动打卡。图中是小伙伴们每天进行的一些运动：瑜伽，keep，八段锦，总之让小伙们动起来，他们的状态才会不一样。现阶段，很多人可能一天门都不出。如果不运动的话，他整个的能量场是很低的。

4）快乐分享。每一个人有来自疫情的一些压力。来自于家庭的、也来自一些在家办公的不适应感。如果我们在群里分享一些快乐的图片，一些快乐的语言或者小笑话。大家看到后发出会心的一笑，这是一个非常好的解压方法。不断调动氛围，就会让大家觉得很有意思，很好玩，很有趣，有变化，自然的工作状态也会得到相应的调整。

2、健康排查。过去的成都平原，连年发生水灾，李冰父子在都江堰进行水利工程，用的是疏导的方法，治愈了多年的水患。这个特殊的时期会发现，信息的通报就如犹如当年的李冰父子治水，用疏导的方式，透明公开的传递信息显得尤为的重要。进行员工健康排查的2个方法：

1）健康轨迹。电信，联通，移动的用户都可以分别发送CXMYD，#号+身份证的后四位就给运营商那么授权之后，就可以查询到15天到30天内手机漫游过的地区。通过发截屏调查，给我们全体小伙伴一个信心，大家都没有去过疫区或者彼此大家在这15天内，是在家里禁足的。使得我们相互非常的信任和放心。

2）居住证明。居住证明是可以在小区的物业以及居委会是可以开到的。如果有的地方在农村，没有小区，也可以在一些相关的这个区域的医院、卫生所去开具一个健康证明。要给到我们的团队以及家长一个放心，接下来我的孩子交给了这群人是身体是健康的。

各位园长，各位校长也要告诉小伙伴，在我们这个阶段是一定要有告知实情的责任和义务的，内容也是可以公示的。

3、防御部署演练。相信每个幼儿园托管学校，应该在上级的部署和要求下成立了新冠病毒疫情防控小组。相信大家也在这过程中应该是建立了防控的工作预案，强化了一些疫情的管理以及消杀工作，巡查，管控等。

1）层层签订承诺书。这个承诺书的签订不仅仅是一种仪式和一种书面的形式，而是通过这种方式激发我们团队员工的责任心。

2）防控指南演练。河南省发布的一个内容，做的非常的详细，不仅仅讲到了我们上班前如何防控，上下班的途中如何防控，入楼去工作如何防控，入室办公如何防控，以及在我们的食堂进餐，我们的公共区域公务来访如何防控，等等。

3）加强宣传。光做了不说出来，没人知道你做了。我们可以宣传哪些内容呢？可以把我们如何建立防控工作预案，消毒怎么做的，做了哪些步骤？老师在家是如何做这个防控演练的，都可以拍成照片，发送在公众号或者朋友圈以及我们的家长微信群里。向我们的家长传递，我们是专业及有品质的。

二、家长连接

1、公开信息并通报，园长咨询：我觉得建微信群会有很多的负能量，会造成家长的一些在群里头去传播。在这个阶段建微信群还是很有必要，否则工作量大。

建立微信群，我们如何避免一些负能量，一定要基于一个特定的共同的工作目标。比如说像这个阶段，群直接就起名：xx幼儿园宅家不无聊群，在当下才会有这个群，也可以叫：xx托管中心防疫汇爱群。这个内容也是针对疫情，大家一起相互沟通和交流。那么，当我们围绕着这个目的做的事情，负能量发生的几率就会大大降低。

我们建了群就要发挥出群的作用和价值。除公布我们老师的一些信息，还要通报我们的孩子们以及家长的一些情况。比如说我们可以告知家长，我们幼儿园200名孩子目前无一例，使得家长非常放心。

2、开展一些线上的家庭教育讲座。洣澜老师跟几千个园所接触下来，发现一个现象，凡是招生不愁，家长口碑好，家长与幼儿园的教育理念都是比较同频的。他们都用了一个比较普遍的方法：长期定期的召开家庭教育讲座。

有些幼儿园和托管学校的园长，校长，自己的老师或者这个园长自己就能讲，一定要坚持下来。如果自己不能讲，建议参加朗培的我们亚太家庭研究院的课程，助力我们的园长和团队开展家庭教育讲座。

洣澜老师也指导了很多家机构进行了线上的家庭教育讲座，不仅实现了老生家长的稳定效果，还有效地实现了转介绍和新招的通道。也可以利用家长还没有复工，孩子还没上幼儿园的这个时间段，给家长做一个播放。

3、全覆盖线上家访。这样有助于深度的了解家长对复课的看法和担忧，只有用针对性的解决方案去化解家长的担忧和顾虑，才能实现孩子复课时，有比较高的入园率。

班主任老师跟家长在连接上以后，征得他们的同意后，就可以打开视频（因为这样会让孩子看到老师更有亲切感）先亲切地跟孩子、家长问候，跟孩子先产生连接，如：比较熟悉的歌曲、小游戏。

接下来可以问孩子，现在这段时间玩了些什么呀？什么时候很开心呢？想对老师说些什么呀？老师也可以表达想念思念之情。

然后告诉家长幼儿园应该很快会进入复课阶段了，问问家长的想法。请我们的老师一定是全接纳式的倾听，一定要做好记录。

4、线上主题家长会。线上家长会让家长也有一个期待，告诉家长这段时间，我们老师们也在忙什？主题家长会一定是要解除家长的后顾之忧的。针对家长的一些困惑，看法，担忧，提出一些解决的对策。比如要加强我们的一些接送的制度，比如说这个接送制度以及以往是孩子送到班级内，由于疫情期间，家长只把孩子送到幼儿园的大门口。

三、孩子连接

连接孩子一定要打通与孩子连接的双通道，加强我们老师与孩子之间，孩子与孩子之间的连接通道。

1、师生通道，假如说我们一个班30个孩子，建议3个老师建3个小群，每个群有十个孩子。三个老师也都分别在群里，这过程中可以不断地跟孩子产生一些互动，跟着10个孩子产生互动。当每一天不同的老师跟孩子们做些互动的时候，孩子们会非常的高兴。

建议大家可以让孩子，尤其是中大班的可以表达一些，你今天什么时候最开心呢？也可以跟大家分享一个好玩的游戏，分享一个这个好听的故事，儿歌，分享你今天是做了些什么？比如帮妈妈摘菜了，做了一个水果拼盘，擀面了都是可以分享的。

那么同时，我们作为老师也可以给孩子分享，曾经在幼儿园哪一道菜，特别让孩子们流连忘返，也可以把这道菜发发到群里，给家长参观，让家长可以模仿着来做，那么也可以在第二天再问问孩子们。咱们做没做这道菜呀。这道菜跟幼儿园的味道像不像呀。

通过这样的方式会发现我们的这个增加的年度不仅仅是一个学习的问题哈，还有很多生活上的关心。老师们不要忘记说一点，不断的说出自己的感受，最后结束的环节一定要多说一点：宝贝，我好想你们，如果对于新生已经报了名的，一定是要提到，我好想认识你们，真希望尽快的开学，这样我们就可以拥抱了。当老师这样去说的话，孩子们也一定会受到感染，表达这样的心情，不断沟通当中，我们的孩子会不断的增加与老师的粘度。

2、生生通道，孩子与孩子之间的通道。我们可以问孩子：你们还想见哪些小伙伴啊？你们可以直接跟他们视频哦？让孩子与孩子互动起来，增加孩子之间的粘度，也增加班集体的温度。孩子会在一个非常有温度的一个集体当中，他会对这个集体更加的向往，更愿意等到开学时，来到我们的集体。

疫情抗击的后期

也就是逐步的复工复课的阶段。我们该如何开展工作呢？根据非典的经验，我们的复课应该是渐进式的复课方式。作为民办幼儿园，我们一定要想尽一切办法提高入园率。抗击疫情的后期工作是彰显我们的品质，如何来彰显品质？洣澜老师跟大家分享三板斧。

第一板斧：保育保健

透过这次疫情家长们的关注度会发生改变，他以前可能特别关注幼儿园的硬件怎么样？幼儿园的教学品质怎么样？我的孩子能学到些什么？透过这次疫情，他更关注的是我们的保育保健工作做的怎么样？

我们在原有保育保健工作的基础上做了很多的调整，比如：

1、戴口罩来幼儿园。

2、调整接送地点，要求家长在接送时，不再像以往接送到班级，为了避免家长与孩子与大多数其他孩子的接触，要求家长只送孩子送到大门口，由老师来接，带着孩子进行检查，离园的时候，也由老师把孩子送到大门口，由家长在大门口进行接送。

3、晨检增加。这个免洗洗手液免免洗消毒液的洗手环节，那么让孩子一来幼儿园带着口罩先打小手的洗了，那么洗了以后呢，再进行产检，然后再进到班级。

4、进班更换外衣。孩子进到班级以后，要更换一套外衣外裤，尤其上现在的北方应该还有暖气。原来应该大家只要有暖气的教室，都有更换衣服，习惯换成一个背心。现在建议大家不仅仅要更换背心，还要把外裤，最好把鞋也更换一下，孩子传来的这一套衣服，建议进行紫外线消毒。

5、由一日的两次变成一日三检。有的幼儿园可能还会一日四检都是OK的。

可以在线上的主题家长会进行传达和介绍。要求家长在这个过程中要注意，比如：一个事来源的手不再进到班上，第二个就可以给孩子带一套室内穿的外衣外裤。

第二板斧：善用教育契机

对于我们作为教育人来看本身就是一个教育契机，而这个教育契机，我们可以进行开学第一主题活动，我们可不可以让孩子更多的更深入地，了解新型冠状病毒，自己和病毒的关系，我们如何保护自己以及人与人之间的关系。

一个是认识病毒，比如说我们相关活动可以开展：吃野味惹的祸；科学活动可以是：病毒怎么传播的？也可以设计一个健康课程：感染病毒的后果是怎样的？

还可以在设计保护自己的相关的主题内容，比如：如何正确戴口罩？如何良好的洗手，养成良好的洗手习惯？我们的洗手七步法？一起守护自然生态？我们怎样做到守护好自然生态呢？

还可以再一个板块：人与人之间的关系，感恩有你，众志成城抗击疫情的社会活动，社会领域的伟大的医护人员，了解终南山爷爷或者是李兰娟奶奶相关的故事，警察叔叔，社区工作人员，送外卖的这个叔叔，他们的奉献精神，都可以设计到我们的课程当中去。

第三板斧：提升保障措施

提升我们的保障措施。我们各个幼儿园都有卫生消毒制度，可能在执行层面上只是制度放在那里。疫期间，以及未来我们一定要不断的建立健全我们的疫情防控消毒制度，消毒人员的一些岗位情职责的增设。不断的优化我们的消毒流程，为孩子提供健康，安全，快乐的环境，为其身心健康的成长做出积极的努力。资料洣澜老师也放在了客户资料包里头，大家可以去下载。

我们着重的在抗疫中期就是加强我们的情感连接。情感链接上，我们一定要跟三类群体产生更多的链接，第一类群体就是我们的团队。第二类群体是我们的家长，第三类是我们的孩子。抗疫后期，就是彰显我们的品质。整个彰显品质的环节当中，我们从保育保健，教育契机以及保障措施去采取相关方式去提升我们的品质。相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

相信各位幼儿园的园长，托管机构的校长们，在这次抗疫的道路上，我将和大家一起携手共进，共同迎接我们新的未来。洣澜老师今天的分享就到这了，非常感谢大家的聆听，谢谢。