疫情对早期教育经营的影响将有多大？早幼教机构如何应对？

文/计涛（广东省早期教育研究会秘书长）

· 写在前面 ·

2020年春节期间，新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延，这次危机成为继2018年11月政策之后的另一只黑天鹅，这次疫情将会对早期教育行业产生巨大的影响。

疫情对早期教育影响将有多大？如何应对？应该是很多行业同仁也都在思考的问题。

本文尝试作一些简单的分析，希望能引发大家一些思考。

01

从宏观层面看，

疫情全面冲击早期教育行业

疫情影响是全面性的，不同的业态受影响程度会有不同。但是有一点时肯定的，那就是民营中小企业将是受到冲击最大的群体，早期教育行业绝大多数企业和机构都属于这个群体。

有三种可能大概率会出现：

A、直接倒闭。

在教培行业，已经有扛不住的教育企业和机构开始倒闭。

2月6日晚间，知名IT培训机构“兄弟连教育”创始人李超表示，因受疫情影响，即日起兄弟连北京校区停止招生，员工全部遣散。

15年打拼，一朝歇业，令人惋惜！

疫情之下受影响最大的就是线下培训机构。但是要注意的是：兄弟连教育属于资金储备少，融资不顺利，并且一直处于亏损状态的企业。兄弟连教育在疫情发生前已经在压缩成本、缓发工资、全体动员了。原计划在节后招生旺季打一个翻身战，但疫情将公司计划全部打乱。也就是说，真正推倒兄弟连教育的不是疫情，是公司自身，疫情只是最后一根稻草而已。

具有类似特征的企业和机构需要自问的是：到底是企业自身的商业模式、产品和服务出了问题，导致发展受困？

还是因为本次疫情，导致企业发展受困？

两者有关联性，但是不能简单的、自欺欺人的归因。这样，会误导自己，也会误导别人。

B、继续硬“熬”。

参考2003年非典过后的经济回暖过程，第三产业明显晚于第一二产业，“熬”非易事！

自2018年11月的政策出来后，甚至在此之前，已经有很多早期教育的企业和机构已经开启了“熬”的模式。

现在，迎头撞上此次疫情，使得一些原本一直在拖的战略性调整必须做出选择了。

目前，为防范疫情扩散，全国春节假期延长，部分省市复工时间进一步推迟一周。广东省教育厅已经发文：“各级各类学校2月底前不开学”，意味着至少在此之前，依托店面运营的机构将极难产生现金流。

正常的经营被疫情打乱了，但是房租、工资、利息等费用必须要支出，企业和机构将蒙受巨大损失。近年来，经济增速下行，多数行业企业经营效益下滑，就业压力加大，叠加此次疫情冲击，让“熬”成为“煎熬”。

但是，如果企业和机构的基础业务没有问题，“熬”就属于“以时间换空间”的策略，一定是值得的！！！毕竟，创业和经营企业本身就是一场身心煎熬。可是，假如基础业务已经出现了问题，想靠“熬”闯这一关，显然不是上策。

对于当下的疫情，我们目前最大的担忧不是它会不会过去，而是它什么时候会过去。

云开雾散的时候，让一场“煎熬”变得有价值。

C、迅速改变。

重点不是“改变”，而是“迅速”！

作为一个早期教育从业者，最近一直在思考：作为早期教育行业（教培业）中一份子，这段时间到底能够做哪些有意义的事情？在这段时间里做哪些决定？什么是可能决定我们未来一年、三年甚至五年的？

巴菲特的合伙人查理芒格说过一句非常经典的话：宏观是我们必须接受的，微观才是我们要做改变的。

相信对于“不断的改变”，今天没有人会持反对的意见。但是，用什么样的速度、选择什么样的路径、采取什么样的方法进行改变，应该还有人并没有考虑清楚。

而这是最关键的！

02

从微观层面看，抓住趋势的早期教育企业和机构才会拥有未来。

对比2003年，当前中国经济下行压力更大，外部环境更差。因此，初步判断此次疫情对国民经济的影响程度将大于2003年非典。同时，不同于2003年的非典时期，今天，人口出生率在大幅度连续下降。因此，部分早期教育企业或机构招生难、运营难、盈利难的状况会愈演愈烈。

从另外一个角度看，早期教育的需求是没有消失的。只是，需求开始更加精细的分层和分类。对应不同层类的市场需求，将进一步挑战企业和机构的研发、运营和服务等诸多能力。

宏观决定微观，是趋势，也是规律。怎么把握这些趋势和规律，快速调整老的打法，这是摆在企业家和管理者面前的问题。

在这次疫情当中，有两类企业和机构能够获得突破。一类是家底比较厚的，它能够扛过别人；另一类就是应变能力强的，它能够在突变的环境之下迅速的做出一些改变和调整，这些改变和调整更有利于疫情过去之后的市场需求。

但是，在早期教育领域，真正称得上家底厚的企业和机构并不多。剩下的、更多的，只能是比拼“应变能力”了。

如何做好公司的未来战略，是当家人需要在这段时间细细思考的。很多人都在担忧这个疫情什么时间能够过去。但是，更应该担忧的是：过去之后到底该怎么做？过去之后该用什么策略应对未来的竞争？

现在，是比拼企业家能力的时候，更是比拼企业家对市场、对未来认知的时候。

此刻，我们需要思考，5个基本问题：

A. 目标未来选择

要思考选择做什么？同时，选择不做什么？这才是非常重要的战略思维，正所谓有所为有所不为，有所为就是做什么，才更容易让我们实现未来的目标；所谓有所不为，就是不做什么，才不会影响我们未来目标的实现。

今天所做的事情都应该和未来产生链接。也就是说，今天所做的事情，符不符合未来的趋势，只有把握住了未来的趋势，才能建立起真正的优势。

英特尔前CEO格鲁夫在《只有偏执狂才能成功》里讲述了这样一个故事：当时，格鲁夫担任英特尔公司的CEO，摩尔是英特尔公司创始人。

他们两个在思考一个问题，因为当时他们的中央存储器业务在下降，同时中央处理器的业务开始萌芽。英特尔过去的现金流和利润都是来自于中央存储器业务，所以他们就非常的纠结。这个时候，格鲁夫假设了一个问题，他说：今天我们不做CEO了，从外面请来一个CEO，你觉得他会做出什么样的选择和决定？

摩尔给出的答案是：他会放弃中央存储器业务，进入到中央处理器业务板块。紧接着，格鲁夫说：既然我们请了一个CEO会做出这样的选择，那为什么我们自己不这样去做呢？

当时，他们就决定了放弃中央存储器业务，因为即便中央存储器业务是现在现金流和利润的重要来源，但它不符合未来趋势。如果它不能够带来更好的明天，就要敢于做出放弃的决定。

分享这个案例并不是说，随便从外面人的角度，来决定公司未来的发展战略。而是说：如果你已经感觉到不对了，就要相信自己的直觉判断，采取主动的行动。毕竟，很多早期教育企业家长期行业经验的积累，加上团队的智慧，对于未来，是能有一个基本判断的。剩下的，就是行动的决断力和壮士断腕的勇气了！

战略就是要做出选择！

B. 打造优秀团队

早期教育企业和机构属于服务行业，服务竞争即是团队竞争。疫情过去之后，我们如何建立一支优秀的团队？

该优化的人，必须要优化，迟疑就是自欺；该吸引的人，必须要吸引，竞争就是拼人。

目前最快能做的，还有锤炼队伍。一般情况下，一家业务正常的公司，很少有时间和精力，来做制度、流程的改造，也很难给员工做大面积的系统培训。

现在，有时间了。可以让部门及员工之间互相纠错，找系统和流程的漏洞。定时进行考核，目的就是让员工找到问题，解决问题。同时，找新的机会，摆脱悲观的情绪，提升士气，让服务趋于完美，迎接行业复苏的时刻。充实的培训可以填补没有业务的时间，缓解团队的焦虑，避免人心浮动，提高企业的竞争能力。

在这个危机过程中，谁能更好的优化自己的团队，谁未来的胜算就大一份。除非，你放弃这个行业，或者完全对行业的未来持悲观的立场。

现在，很多行业同仁都在提供各类在线课程，奉献自己的能量，学习的机会还是很多的。

机会属于乐观的人！

C. 需求引领市场

市场即需求，我们凭什么在市场中赢得客户？怎么去满足客户的需求？市场会产生哪些变化？会出现哪些新的挑战？新的机会？

在营销方面，除了参考传统的市场营销4P理论（产品、价格、促销和渠道）以外，更要参考4C理论（即需求、成本、便利和沟通），从客户和市场需求的角度看问题，换位思考，杜绝自嗨。并且将4C要素一一对应到4P中去检验，看自己的产品或服务是否具备市场的价值，能不能解决客户的真实需求。

紧盯需求，然后聚焦目标、创新经营、压缩成本。

D. 节约每一块钱

现金流是决定很多企业和机构生死的。但是受疫情影响不能开业、开店、开园、就不能收到钱。那就省！想尽办法去省！按照经验，只要想，一般的企业和机构省10%左右的支出，是没有问题的。

对于部分有店面的企业和机构来说，现在关闭有些经营困难、没有前景的店可能是成本最低的，不开张就是最小的损失。从经营的角度，只要是门店类的业态，都要谈坪效比和人效比，都要有盈亏平衡点，盈亏平衡最关键的是学生数量。家长如果担心，不愿意送孩子来，就没有学生数量（人流量），没有足够的学生数量（人流量），就没有现金流！就始终无法过盈亏点！

现在，到了考验人性的时候了。

放弃，有时候比坚守更需要决心和毅力！

但是，对于另一部分企业和机构，在疫情告一段落后，在保护好孩子和老师的前提下，哪怕有亏损，只要能扛得住，也得开业！

首先，具备条件不开业，留不住优秀人才！

其次，这次疫情之后，企业和机构可能能找到新的机会。如果能收割同行的人才，收割同行的资源，也是捡了大便宜。

自己的企业和机构属于哪一类，需要认真思考和分析。

说是这么说，但做梦都希望整个行业大家都好，别死掉一些优秀的企业和机构，别让优秀的人才流失。

人才跑了，企业和机构就真正死掉了。

E. 低成本经营

在前几年行业高速发展的时代，大家挖了一些坑，有的坑不大，还有填上的可能。而有些坑，如果太大，就要认真的做评估了。

现在看来，借助资本挖的坑，如果属于受政策限制的部分，常规经营是很难填上的；常规经营挖的坑，如果有市场空间，资本还是能考虑的。

在失去一拥而上的快资本加持，回归教育“慢产业”属性的时代，即使有资本助力，低成本创业和经营的能力也很重要，甚至会成为企业或机构成功的关键。缺乏成本控制能力，还是按照过去的、或者高毛利行业的打法，达成目标的概率确实不大。

亲近资本，控制成本，才是根本。

通过这次疫情的洗礼，会让我们更加深刻的认识到：紧紧围绕市场需求、客观尊重教育规律、不断为客户创造价值，是早期教育企业和机构良性发展的核心逻辑。

风雨之后，相信大家一切会更好！

作者：计涛

广东省早期教育研究会秘书长

某0-6岁幼儿综合测评机构合伙人

曾任某幼教连锁上市公司董事、常务副总裁

曾担任某0-3岁托育连锁机构常务副总裁

国家二级心理咨询师

英国STA资格教师

你好，我是琉璃巧育儿，国际IP绘本作者，绘本阅读指导师，早期教育研究会副秘书长。分享科学育儿理念。欢迎关注。